企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
　　組建有效團(tuán)隊(duì)需要著重解決兩大瓶勁；一是文化認(rèn)同,二是有效組織。文化認(rèn)同反映了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向，回空性和排他性、它是聯(lián)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員無形的鈕帶。有效組織是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建存在的最大難題。由于大多數(shù)企業(yè)銷售員按區(qū)域分配，銷售員處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法形成有機(jī)的統(tǒng)一體。

　　作為團(tuán)隊(duì)，要時(shí)刻分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向及活動(dòng)，區(qū)域市場(chǎng)占有率，人員配備的情況，尋找出企業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。市場(chǎng)占有率是衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要指標(biāo)。

　　組建什么樣的團(tuán)隊(duì)

　　十年樹木，百年樹人。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不可能在一夜之間完成，也不可能一下子能解決各個(gè)層面人員的問題，必須選擇合理的突破口，逐步、分層次推進(jìn)。

　　對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，將由以短期目標(biāo)為核心，充分利用團(tuán)隊(duì)潛力的管理模式；提升為以中長(zhǎng)期目標(biāo)為指引，充分開發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的模式，才是最明智的選擇！

　　營(yíng)銷的個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)過去，單兵突進(jìn)已不能適應(yīng)市場(chǎng)要求，競(jìng)爭(zhēng)已迎來團(tuán)隊(duì)對(duì)抗的時(shí)代。團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的人數(shù)的集合，而是在于將個(gè)體的力量整合為集聚的攻擊力；另一方面隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，持續(xù)保持這種攻擊力的犀利?！?

　　一個(gè)追求成功的團(tuán)隊(duì)一般會(huì)經(jīng)過四個(gè)階段。1、組建階段。2、監(jiān)控階段。3 、自治階段。4 、完善階段。面臨新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)又循回到第一個(gè)階段。　

　　看重什么樣的問題

　　〈1〉培育團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　首先應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立和宣傳相互協(xié)作的企業(yè)文化，保持企業(yè)縱向、橫向交流渠道的暢通，以使信息和知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部廣泛交流和傳播。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員感受到集體的存在，凝聚力也就自然培養(yǎng)起來?！?

　　〈2〉有控制的授權(quán)

　　團(tuán)隊(duì)之所以能有效運(yùn)作，在很大程度上就歸功于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員享有充分自主的決策權(quán)上。但是充分的授權(quán)并不等于不需要領(lǐng)導(dǎo)和管理，故授權(quán)應(yīng)分階段有計(jì)劃有控制地進(jìn)行，避免混亂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以靈活方式逐步放權(quán)，并不斷對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。　

　　〈3〉有效的激勵(lì)

　　一般而言，正面激勵(lì)的效用遠(yuǎn)強(qiáng)于負(fù)面激勵(lì)，因而企業(yè)應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)勵(lì)體系。同時(shí)，相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)制度也是一種有效的激勵(lì)措施。它能夠在一定程度上控制和反映出成員的相應(yīng)努力水平。除團(tuán)隊(duì)成員間進(jìn)行相對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)外，團(tuán)隊(duì)之間也可進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　激勵(lì)是整個(gè)績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié)。每個(gè)人在不同的層級(jí)都會(huì)有不同的需要。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你屬下不同的需要，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。　

　　如何才能更好地激勵(lì)員工，從而形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？最好的策略是廣開言路。員工們對(duì)市場(chǎng)對(duì)公司的看法都是非常有代表性的，應(yīng)廣開言路，認(rèn)真傾聽他們的心聲，進(jìn)行有選擇地采納，然后相應(yīng)地進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)。讓他們感覺到體現(xiàn)了自己的價(jià)值，對(duì)他們的精神是一種推動(dòng)?！?

　　提倡每位員工都要具備卓越的精神理想，用這種精神理想去推動(dòng)工作，在工作中力求作出表現(xiàn) 。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有敢于承擔(dān)別人不敢承擔(dān)的硬任務(wù)才有作為，才可能從眾多團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,獨(dú)樹一幟，一個(gè)人也是如此,只有敢于去完成別人不敢干的艱巨任務(wù)。挑重?fù)?dān)子，才可能成為成為強(qiáng)者。

　　〈4〉適當(dāng)運(yùn)用集體決策

　　集體決策既能夠滿足員工的參與要求，又能夠集結(jié)眾人的智慧，使決策更優(yōu)化，因而在很多情況下，它具有與個(gè)人決策無法比及的優(yōu)點(diǎn)，尤其在跨功能團(tuán)隊(duì)中，幾乎每一名成員都來自于不同的職能部門，專業(yè)和技能互為補(bǔ)充，一項(xiàng)任務(wù)的完成在知識(shí)和信息如此分散分布的情況下，集體決策變得更為重要?！?

　　〈5〉領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將有價(jià)值的并且可接受的價(jià)值觀傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員接受內(nèi)部的規(guī)范和規(guī)則，并在價(jià)值觀引導(dǎo)下培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)以提高自身的素質(zhì)和能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展指明正確的方向。

　　量才用人，是發(fā)揮人才最大效用的唯一辦法。量才，評(píng)才的標(biāo)準(zhǔn)，考核的指導(dǎo)思想以市場(chǎng)效益，銷售業(yè)績(jī)作標(biāo)準(zhǔn)。

　　為企業(yè)創(chuàng)造效益，業(yè)績(jī)的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、提拔，不能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者，學(xué)歷再高也不給予重用。

　　營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

　　團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，關(guān)鍵在得“人心”！攻心為上，攻城為下。得人心者得天下！　　　　

　　以人為本，團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，只有好的個(gè)體，才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)。在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體?！F(tuán)隊(duì)成員的甄選，主要從以下幾點(diǎn)來選擇。

　　〈1〉個(gè)人品質(zhì)

　　品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠(chéng)信，誠(chéng)信乃為立身之本、處世之根.二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營(yíng)銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責(zé)任心，只有責(zé)任感的人,才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?！　?

　　〈2〉個(gè)人能力

　　個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力．二是觀察分析決策能力．三是計(jì)劃組織控制能力。　　

　　〈3〉個(gè)人形象

　　入微見著，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谔羧藭r(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實(shí)更重要的是求聘者在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出求聘者的綜合素質(zhì)。

　　團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

　　光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力?！　?

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

　　〈1〉公司知識(shí)

　　首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的。而能否互惠互利，我們考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實(shí)力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。

　　〈2〉產(chǎn)品知識(shí)

　　我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價(jià)位，同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣你才能說服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品?！?

　　〈3〉行業(yè)知識(shí)

　　了解行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景。與合作伙伴談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身的充分了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出決勝之道?！　?

　　〈4〉財(cái)務(wù)知識(shí)

　　財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營(yíng)銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位。財(cái)務(wù)知識(shí)不僅是高層管理必備的知識(shí)，更是基層營(yíng)銷人員必須掌握的一項(xiàng)基本知識(shí)?！　　?

　　〈5〉談判能力

　　能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個(gè)人的談判能力。決定談判能力的幾個(gè)重要因素是廣博的專業(yè)知識(shí)、敏捷的思維、能言善辯的口才等?！　?

　　〈6〉管理能力

　　作為營(yíng)銷人員，我們要對(duì)多個(gè)客戶之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，使之能相互協(xié)作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，而不是相互排擠、相互打壓?！　?

　　〈7〉控制能力

　　市場(chǎng)的變化是瞬息萬化，如何駕馭市場(chǎng)，如何挖掘市場(chǎng)的潛在需求，這就需要我們營(yíng)銷人員具有超強(qiáng)的控制能力?！　?

　　公司本身的不斷發(fā)展

　　追源朔本，團(tuán)隊(duì)存在的前提是公司的存在，因此我們?cè)谟懻搱F(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，不能剝離開公司來。前面談到團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，個(gè)體是奔著公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展而加盟形成的團(tuán)隊(duì)，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要前提?！　?

　　公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個(gè)關(guān)鍵因素：　

　　〈1〉資金

　　對(duì)一家企業(yè)來說, 資金就是一個(gè)難以突破的發(fā)展瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾?！　?

　　〈2〉人才

　　企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根徹底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。公司擁有什么樣的人才，決定了這個(gè)公司有多大的發(fā)展前景?！　?

　　〈3〉網(wǎng)絡(luò)

　　從公司的運(yùn)營(yíng)來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)、銷售網(wǎng)和終端消費(fèi)網(wǎng)這幾大塊?？梢钥闯觯W(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運(yùn)?！　?

　　公司建立有效的績(jī)效體系 　　

　　管理者個(gè)人魅力的提升　

　　眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下二個(gè)“力”：　　

　　〈1〉指導(dǎo)力

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我！　

　　〈2〉親和力

　　團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)充滿激情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力?！　?

　　人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會(huì)錯(cuò)的?！?

　　真誠(chéng)真心地關(guān)心他們。給他們灌輸技能，做好他們的朋友, 零距離交流 。做他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。

　　給予他們自信、鼓勵(lì)他們多面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)企業(yè)都充滿希望。讓他們明白，工作本身就是一種快樂,一種享受。

　　關(guān)心員工及其家人，建立個(gè)人式溝通制度，新員工進(jìn)入公司，第一個(gè)月由總經(jīng)理親自接見，按排零距離接觸、交流。

　　在員工及其家人生日時(shí)，公司派發(fā)賀卡及鮮花或小禮物給予祝賀他們。拉近員工及其家人與企業(yè)的距離，增強(qiáng)其歸屬感，讓其盡心盡力為企業(yè)創(chuàng)造效益。

　　在員工及其家人生病時(shí)，公司派專員帶禮品前往探望．實(shí)踐證明，精神上的激勵(lì)，往往比物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)更有效益．

　　高效團(tuán)隊(duì)統(tǒng)御之道

　　〈1〉無為而治

　　管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像煎小魚。若是翻動(dòng)太勤，反而把小魚弄得破碎不堪。又如煎蛋，翻動(dòng)必觀火候，太早翻動(dòng)，則殘破，太晚翻動(dòng)則會(huì)燒焦。高明的領(lǐng)導(dǎo)者行不言之教，當(dāng)工作做好，任務(wù)完成，員工各順其性，各安其事，并不感受到有人在管理他們。

　　高明的領(lǐng)導(dǎo)技法就是順應(yīng)自然，不求有所作為而使團(tuán)隊(duì)得到治理。無為而治的實(shí)質(zhì)，并非說管理者無所作為就能達(dá)到治理的目的。管理者以無為的面目出現(xiàn)，使人感到都不會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅和危險(xiǎn)，從而對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)者采取容忍而不是警惕的態(tài)度。此時(shí)再推行一種既定的韜略，就能達(dá)到管理的目的。無為是一種手段，而不是指沒有手段。

　　無為者，無所不為。它是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中意境最高的一種統(tǒng)御技巧。無為的含意即是被領(lǐng)導(dǎo)者將事業(yè)上的成功與發(fā)展視為自己的事業(yè)而加以關(guān)心，并沒有任何受壓迫、制約的錯(cuò)覺。

　　歷史上“一朝天子一朝臣”是正常現(xiàn)象，但有真知灼見的統(tǒng)御者都深諳“重用舊人”的權(quán)謀，并善于利用它來統(tǒng)御早期的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的統(tǒng)御者剛上任時(shí)一般都用原來的那一套班子，不急于作提升或撤降人事職務(wù)的大變動(dòng)。重用舊人，可以調(diào)動(dòng)原有領(lǐng)導(dǎo)成員的積極性，使其擁護(hù)自己，又有助于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，以避免過多的人反對(duì)自己而位危,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)受到創(chuàng)傷。

　　上任之初，馬上易將，是為統(tǒng)御之大忌。“重用舊人，”既能避免人心浮動(dòng)，雙能充分利用舊人對(duì)情況熟悉的優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)出謀獻(xiàn)策，創(chuàng)造奇績(jī)。

　　〈2〉賞罰互動(dòng)

　　賞罰，歷來是管理者非常重視的問題。以政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域只要有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的存在，這一管理方法就會(huì)有它的實(shí)際意義。

　　該賞者,一定要賞，賞不避仇,那怕是討厭的人也要給予獎(jiǎng)賞。該罰者，一定要罰，罰不避親,那怕是喜歡的人也要給予處罰。賞必重信，信賞必罰，古今兵家極端重視的管理方法。攻城掠地的先決條件是進(jìn)有重賞，退有重刑，行之以信。

　　當(dāng)賞不賞，是為棄權(quán)。當(dāng)罰不罰，是為養(yǎng)奸。

　　該賞堅(jiān)決賞，該罰的必須罰。既定的條例和法規(guī)，該執(zhí)行就必須慣徹執(zhí)行，決不能法而不信，令而不行。

　　賞者，不避親，也不論學(xué)歷高低，有功必賞。賞的是才能，是業(yè)績(jī)。論功行賞，得賞者必須對(duì)事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)，而不是只做了本職工作應(yīng)做的事。如果“功”很大，賞很少，或者“功”不大，賞很大，都不恰當(dāng)，賞者不論學(xué)歷，不論親疏。罰者，也應(yīng)當(dāng)依律而罰。

　　心理學(xué)家把人的需要，分為生理需要、安全需要，歸屬需要和愛的需要。盡管內(nèi)容各易，層次不同，但有一個(gè)特點(diǎn)是卻是共同的。即人的本性上傾向于最大限度的實(shí)現(xiàn)這些需要。同時(shí)，最大可能的消除實(shí)現(xiàn)這些需要的障礙因素。也是說，驅(qū)利棄害。作為管理者，應(yīng)善于適應(yīng)屬下的這些需要，將其與某項(xiàng)事業(yè)或目的聯(lián)系起來。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，且成績(jī)優(yōu)秀者，可以滿足其需要，讓“士為知已者死”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者“鞠躬盡瘁”。賞罰嚴(yán)明，也需要因人、因事而異。在特定的情況下，該賞的卻以罰來教誡其克服驕傲情緒，以取更大的成績(jī)。有時(shí)，該罰的則用賞的手段來激勵(lì)，也能收到奇效。賞中藏罰，罰中藏賞，賞非賞，罰非罰，賞罰存于一心,度之法也。

　　以賞代罰不僅可以施用于犯錯(cuò)誤之人，也可以施用于許多人犯錯(cuò)誤的場(chǎng)合。古語云：“法不責(zé)眾。”若有許多人犯錯(cuò)誤時(shí)，就難以進(jìn)行批評(píng)、懲罰。因?yàn)榕u(píng)或懲罰許多人，就會(huì)“犯眾怒”，而弄出傾天大禍，難以駕控。團(tuán)隊(duì)大廈也將會(huì)崩裂,企業(yè)也將會(huì)受到重創(chuàng)。

　　獎(jiǎng)賞的目的,在予激勵(lì)斗志,鼓舞士氣。運(yùn)用得當(dāng),恰到好處,完全可以調(diào)動(dòng)下屬的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。大凡英雄主義的榮譽(yù)感與個(gè)人主義的貪欲性,常常埋藏在同一層心底。恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞,就在激發(fā)其榮譽(yù)感, 而不是滋潤(rùn)貪欲種子的萌芽貪欲。

　　罰貴大, 賞貴小。罰其當(dāng)權(quán)貴重的人,是為刑上極。賞及位輕職微的人，是為賞下通。刑上極，賞下通，是領(lǐng)導(dǎo)者的威明。

　　誅大賞小，歷來深受領(lǐng)導(dǎo)者的重視。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員面前做到“誅大賞小”，就在事實(shí)際上表明了法治的威嚴(yán)以及領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)執(zhí)行的至公之心與明察秋毫的至誠(chéng)之心。使下屬不敢稍有疏犯，更令他們的心悅誠(chéng)服。“誅大賞小”，只是在少數(shù)人身上實(shí)施。事物處理的好壞，對(duì)全局影響很大。故此，必須特別謹(jǐn)慎，抓住典型，牽一而發(fā)動(dòng)全線。

　　上不正，無以正下！賞者，核心放在第一線立下汗馬功勞的小人物，以鼓舞士卒，調(diào)動(dòng)他們的積極性。罰者, 當(dāng)罰位高權(quán)重的上層領(lǐng)導(dǎo)者,殺一儆百。

　　〈3〉恩威合壁

　　恩德武威雙管齊下，多為古今中外將相所高度重視！恩德武威，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的一流意境，可企望而不可強(qiáng)求，很有奇效卻難以捉摸，因而常常是一種衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的尺度。

　　嫻熟的統(tǒng)御藝術(shù)，推動(dòng)工作靠的不再是領(lǐng)導(dǎo)者的大令小令，也不需要吩咐得一清二楚的“保姆“式風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬兩者間，必須達(dá)到一種充分溝通，互動(dòng)，潛移默化的意境。

　　精于統(tǒng)御之道的領(lǐng)導(dǎo)者，往往不是事無巨細(xì)，樣樣俱到，大權(quán)獨(dú)攬，而是善于提出問題，合理分工，留給下屬很多開動(dòng)腦筋想辦法的空間。舉凡重大的復(fù)雜性的決策，積極的開拓，導(dǎo)引出集體的智慧，僅把最終的決定權(quán)留給自己，如此而已！

　　領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有威信，有威望，還要有威嚴(yán)，使部屬有敬畏之感。從心理學(xué)角度分析，即是有尊敬的心理，也有畏懼的心理。施恩時(shí)寬仁大度，感人至深：行威時(shí)，號(hào)令如山，言出必行。這兩種手段交替參互，才能發(fā)揮突出優(yōu)異的奇效。

　　〈4〉仁者無敵

　　戰(zhàn)國(guó)吳起，貴為統(tǒng)帥，卻為士卒吮疽，無微不至的關(guān)懷愛護(hù)體恤將士，同戰(zhàn)士休戚與共，生死相依，為帥廉潔公平仁德、慈善，能得到將士衷心擁護(hù)，因此能團(tuán)結(jié)全軍去戰(zhàn)勝敵人。 吮疽之仁為以后我國(guó)歷代名將所繼續(xù)，成為中華民族的光榮傳統(tǒng)之一。故曰：“仁者無故！仁將者，可憐部屬赴湯蹈火，令敵軍心驚膽顫，絲毫不給攻擊的空隙，稱霸下矣”！

　　領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬一視同仁的態(tài)度，應(yīng)該也是一條非常關(guān)鍵的統(tǒng)御原則。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待部下必須有大公無私的法治思想，不能以個(gè)人好惡處理問題，更不能隨心所欲造成疏忽失誤。

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須深諳統(tǒng)御權(quán)謀，能駕馭眾人：使別人信任，誠(chéng)服，樂于服從指揮。這就必須要統(tǒng)御者開誠(chéng)布公，言行一致，以誠(chéng)待人，以仁服人，使下屬感到領(lǐng)導(dǎo)公平、厚道、可親可敬！如果領(lǐng)導(dǎo)表里不一，口是心非，下級(jí)就會(huì)離心離德，叛他而去！

　　〈5〉安不忘危

　　《易•系辭下》：“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂。是以身安而國(guó)家可保好。”安與危，互相倚伏，太平時(shí)應(yīng)預(yù)防危難，不可麻痹大意，掉以輕以心。

　　一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，在相對(duì)和平的環(huán)境中往往忘記武備，不思外患。一旦被強(qiáng)敵襲侵，便兵敗如山倒，家園無情的論落為外族侵掠者的殖民地。二次大戰(zhàn)期間，德國(guó)法西斯兵團(tuán)重兵襲擊世界強(qiáng)國(guó)法俄，就是一個(gè)最為典型的“居安忘危”的戰(zhàn)例。一個(gè)團(tuán)隊(duì), 一個(gè)企業(yè)之所以失敗，就是在它最輝煌時(shí)期沒有以“居安思危”思想指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。

　　戰(zhàn)爭(zhēng)是歷史發(fā)展中一定階段的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生和消亡都不以人們的意志為轉(zhuǎn)移，只有居安思危，保持警惕，加強(qiáng)武裝力量的建設(shè)，才能在突發(fā)災(zāi)難面前立于不敗之地。歷史上著名的“安史之亂”，在一定意義上，也是唐朝統(tǒng)治者長(zhǎng)期忽視武備的教訓(xùn)。

　　古羅馬在強(qiáng)盛時(shí)期，它的居民有一種保衛(wèi)祖國(guó)而尚武，任勇的傳統(tǒng)。后期，外患?xì)灉缌?，生活也安定了，羅馬人不再以服兵役為榮，始用雇傭兵保國(guó)衛(wèi)家，強(qiáng)盛的羅馬自此走向衰亡。一個(gè)沒有斗志的團(tuán)隊(duì)，崩潰是早晚的事。

　　無數(shù)史例典故以血的教訓(xùn)，向后輩證實(shí)：作為國(guó)家或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必當(dāng)時(shí)刻對(duì)下屬進(jìn)行“居安思危”的教育，人人保持著適當(dāng)?shù)奈C(jī)意識(shí)，向安全處努力，才能永立于不敗之地。讓他們知道，今天不努力工作，明天就會(huì)努力找工作。

　　〈6〉長(zhǎng)短互補(bǔ)

　　根據(jù)人才組合群體結(jié)構(gòu)的核心原理，對(duì)人才的統(tǒng)御駕馭，不僅要考慮人才個(gè)體的特色、長(zhǎng)短：更應(yīng)注意人才群體的特色、長(zhǎng)短！根據(jù)互動(dòng)原則，建立起來的人才群體結(jié)構(gòu)，才有可能發(fā)揮出特殊功能。

　　俗語云：“有高峰者，必見其底空矣！”人才也然，夫明君必用其所長(zhǎng)，而棄其短，是智也。自然萬物，何物完美乎！陰陽五行都有其長(zhǎng)短，況乎凡人哉！

　　駿馬能布險(xiǎn)，犁田不如牛：堅(jiān)車能載重，渡河不如舟，棄長(zhǎng)應(yīng)其短，智者難以謀，生才貴適用，慎重勿多苛求。人無完人，各有長(zhǎng)短，故必用其長(zhǎng)而避其短。若棄長(zhǎng)應(yīng)其短，凡謀者必?cái)?。統(tǒng)御才士，當(dāng)用其長(zhǎng)，棄其短。

　　《孫子兵法•勢(shì)篇》曰：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。”擇人，指根據(jù)不同的敵情，選擇優(yōu)秀的指揮員。統(tǒng)御者的一個(gè)重要職能是選才用才，使用的人都盡其才，才盡其用。海爾的“賽馬機(jī)制”,也是以人盡其才, 才盡其用做為核心手段。

　　〈7〉集思廣益

　　俗語云：“三個(gè)臭皮匠，頂上一個(gè)諸葛亮”，是集思廣益韜略的巨大作用的生動(dòng)表現(xiàn)。而剛愎自用，主觀臆斷者大事難成。

　　一個(gè)統(tǒng)御他人的領(lǐng)導(dǎo)者，要最大限度的發(fā)揮自己的影響力，“虛懷若谷，集思廣益”即是思想作風(fēng)，又是謀略手段。

　　才德兼?zhèn)涞慕y(tǒng)御者，總是放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，胸懷寬宏大度。對(duì)于下屬不違背原則的過錯(cuò)，不過分批評(píng)：即使對(duì)于違背原則的錯(cuò)誤也能適當(dāng)解決，不過于苛求個(gè)人的責(zé)任，而著重于引起錯(cuò)誤的環(huán)境因素進(jìn)行分析，指出糾正錯(cuò)誤的正確方法。

　　全力團(tuán)結(jié)絕大數(shù)人共同努力，實(shí)理遠(yuǎn)大目標(biāo)。反之求全責(zé)備，對(duì)于下屬非原則懷錯(cuò)誤橫加指責(zé)，亂扣帽子，嚴(yán)加追究：讓其心如枯井，意志消沉，或?qū)Ψ冈瓌t性錯(cuò)誤但已有悔改表現(xiàn)，尚能挽救。一棍子打死，就會(huì)喪失人心，信譽(yù)下降，最后眾逆親離。

　　治兵以信，求勝以奇，信不可易，戰(zhàn)無常規(guī)。信者，治兵之策。奇者，制勝之術(shù)。上下信任，則互不欺騙，令之所出，士卒奮勇。

　　上不信下，下不信上，上下離心以至于敗。信而又信，重襲于身。取信于士卒，是勝利之寶，聰明的將帥都格外珍視部眾的信任。一旦失去部眾的信任，則將會(huì)造成無法彌補(bǔ)的損失。

　　用兵打戰(zhàn)，率眾御敵，必以信為寶。不以信治兵，則上下離心。用人無疑，唯才所宜。

　　用人之道，要在不疑。寧可艱于擇人，不可輕任而不信。作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，取得部下的信任，比得到使部下畏服的威勢(shì)更為重要。

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