究竟是供應商的無知還是賣場的強勢

 作者:潘文富    297

  都說現(xiàn)在賣場生意不好做,貨送進去容易(現(xiàn)在新品進場反而越來越容易了),但賺到錢難(費用高),甚至連把本錢拿出來都難(帳期長)。并且,這年度合作條款還是逐年上漲,難怪有人說,這做賣場是找死,不做又是等死。

  問題究竟出在那里?誠然,商業(yè)上的供求關系決定合作雙方的地位,現(xiàn)在是賣場少,而供應商多,自然是供應商求著賣場了,但是,難道所有的問題都是出在賣場身上?作為供應商,自己一點責任也沒有?

  作為商業(yè)合作的基本原則,有些基礎性的工作得要有的:

  1. 深入而全面的了解對方,古語都有說要知彼知此。

  2. 建立與能對方有效對接的相關體系。

  3. 針對合作方的變化,及時的組織再學習。

  4. 針對合作過程中有可能出現(xiàn)的問題,提前準備預防式解決方案。

  5. 沒有制衡之道,那只有被動挨打。

  說理論,以上這五點大家都知道,這也是商業(yè)合作的基礎,問題是,作為與賣場長期合作供應商,有做到嗎?在筆者接觸到的供應商群體中,問及賣場為什么不好做時,聽到的卻是以下這些原因:

  1. 賣場太強勢了,無法抗衡

  2. 賣場根本不和我們講道理

  3. 自己代理的品牌太小,或是營業(yè)額太小,賣場不重視

  4. 上游的廠家不給支持

  5. 現(xiàn)在行情就是這樣,大家都在這么做

  6. 采購心太黑~~~~    

  以上這些所謂的原因,核心點也就一個:

  問題都在別人身上!

  難道,作為供應商自己就沒責任?別的不說,就前面那幾個簡單的合作基礎問題,在筆者接觸過的供應商群體中,也沒幾個能做到的,甚至,連最簡單的了解對方,也就是對賣場場的了解,例如賣場的組織架構,崗位職責,各部門的分工及主要工作流程,各部門各崗位之間的銜接點。內部運行特點,等等,也極少有供應商能做到清楚知道,這些資料也不是什么絕密資料,稍加用心就能收集到,甚至,有些賣場還把這些資料就張貼在談判室里,寫在合同里,只不過,很少有供應商去注意到這些東西罷了。

  也有的供應商們會說,我們關心的帳期,銷量,回款,費用,這些東西與我何干!真的沒有關系嗎?賣場內部每一個部門,每一個崗位都與供應商都有密切的關系,都在直接或是間接的影響到供應商的費用,合同條款,帳期,陳列等等。現(xiàn)在零售業(yè)的核心點在于后臺系統(tǒng),這也是與現(xiàn)代賣場合作的關鍵點!關鍵點被忽視,自然是要付出代價的!

  至于這上游廠家沒有足夠力度的支持,更是好笑,如果上游廠家有足夠的支持力度和技術時,那還要經(jīng)銷商干什么?總而言之,供應商們堅持在外部找原因,錯和問題都是出在別人身上,死活不肯檢討自己的責任。

  能力決定處境,自己沒本事搞定賣場,就把責任推卸到別人頭上,就是無能的表現(xiàn),而無能的根源在于無知!無知的根源在于不學習,不學習的原因在于自大,夜郎自大,以為自己做過幾年生意,把什么都整明白了。雖然見到許多被賣場整的供應商也挺可憐的,但是,可憐之人往往有可恨之處。有時也問過已經(jīng)被賣場整的半死的供應商,有學習過嗎?深入了解賣場嗎?知道賣場內部結構和運行模式嗎?結果是一問三不知,反正只知道賣場不好做,接下來就是一堆的牢騷。

  在當前的零供矛盾中,筆者認為更多的責任出在供應商身上,而這些問題的解決,也得靠供應商自身設法來突破,千萬別指望賣場自己會主動降低姿態(tài),改變合作模式,這幾乎就是不可能的,另外,這是你情我愿的商業(yè)合作,賣場也沒用槍逼著供應商要求合作,指望相關的法規(guī)健全,再來解決零供矛盾的問題,怕是黃瓜菜都涼了。

  作為供應商,首要解決的是一個最基礎的問題,既是對賣場的深入了解工作,例如,賣場的贏利模式有多少種?賣場怕什么?賣場內部的費用核算體系?等等,說到這個賣場怕什么的問題,筆者曾在許多次的培訓上提起這個點,但很多供應商直接說這不可能,說賣場很強勢的,為什么不可能?!其實就是怕!怕什么!怕還能做生意?!任何一個商業(yè)機構,都不是萬能的,必然有其弱點所在,只要深入研究,必然能抓住其弱點所在,這做生意上的合作,有點像兩口子吵架,光吵是沒有用的,要想解決問題,就得把對方的命根子抓?。≡僬f了,還沒有那個競爭對手強大到無法競爭的地步,問題現(xiàn)在不少供應商是自滅志氣,或者說已經(jīng)給賣場洗過腦了,連想都不敢想這個問題了。

  明確一點,零供矛盾不是什么無法解決的重大科學難題,要想從根本上解決這個問題,在前期有兩個基本工作是一定要做的,一是對賣場的深入了解,二是研究分析賣場究竟怕什么,這兩點工作完成后,再來導入一些預案體系,溝通機制,系統(tǒng)對接,談判策略之類的方案才比較現(xiàn)實。


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標準起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術交流》雜志主編
 供應商 強勢 竟是 賣場 無知 究竟 供應 還是

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