什么是終端執(zhí)行力

 作者:崔學(xué)良    168

  執(zhí)行力,企業(yè)獲得預(yù)期目標(biāo)和結(jié)果的能力;執(zhí)行力,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力;執(zhí)行力,企業(yè)獲得商業(yè)利益的能力。執(zhí)行力作為企業(yè)發(fā)展的萬(wàn)力之源,在企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮著不可估量的作用。但是,在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的金字塔中,高層的戰(zhàn)略決策能力,決定了企業(yè)捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的能力;基層的終端執(zhí)行能力(這里的終端執(zhí)行力主要泛指以價(jià)值實(shí)現(xiàn)的商業(yè)終端),則在最大程度上決定了企業(yè)商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。當(dāng)人們把更多的關(guān)注目標(biāo)放在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的實(shí)現(xiàn)上時(shí),我們卻要冷靜的思考一下,作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的終端執(zhí)行力,在我們的終端團(tuán)隊(duì)中如何實(shí)現(xiàn)。

  一、 什么是終端執(zhí)行力

  作為以與消費(fèi)者價(jià)值交換的商業(yè)型銷(xiāo)售企業(yè),終端是一個(gè)不陌生的名詞,作為企業(yè)盈利的最小單元,作為企業(yè)盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最前線,終端始終扮演著沖鋒陷陣的角色,在這個(gè)血雨腥風(fēng)的終端商業(yè)陣地上,只有兩種結(jié)局可供我們選擇,要么成功的贏得顧客的訂單,要么失敗的看著顧客離去,銷(xiāo)售成功意味著我們的銷(xiāo)售人員在激烈的終端陣地上暫時(shí)的生存了下來(lái),銷(xiāo)售失敗的意味著我們的銷(xiāo)售人員在激烈的終端銷(xiāo)售陣地上或者受傷或者陣亡。有一句話用在終端銷(xiāo)售領(lǐng)域在合適不過(guò)了,終端不同情弱者,終端不相信眼淚。終端只相信實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),那么我們?cè)诮K端如何實(shí)現(xiàn)我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?

  執(zhí)行力,還是執(zhí)行力!執(zhí)行力在終端銷(xiāo)售中扮演著重要的角色,作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)終端,您可曾是否經(jīng)常見(jiàn)到碌碌無(wú)為的銷(xiāo)售人員,您可曾經(jīng)常見(jiàn)到對(duì)顧客怒目而視的店員,您可曾見(jiàn)到完全沒(méi)有任何技巧只是一味胡說(shuō)的店員。這就是我們的終端,在這樣的商業(yè)終端上,我們能夠掌握的或者能夠遇到的只是這樣的店員嗎?執(zhí)行力并不是你工作積極了,你態(tài)度端正了,你就具有執(zhí)行力了,我們?cè)谶@里要重新定義我們的執(zhí)行力,我們終端的執(zhí)行力就是為企業(yè)獲得商業(yè)利益,實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的能力。這樣的能力才是我們終端的執(zhí)行力,在這個(gè)過(guò)程中不但要實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo),還要實(shí)現(xiàn)我們的企業(yè)價(jià)值目標(biāo),那就是對(duì)于企業(yè)的品牌,企業(yè)的服務(wù)有哪些提升和促進(jìn)的作用,這些才是我們的終端執(zhí)行力。

  二、 如何打造高效的終端執(zhí)行力系統(tǒng)

  終端執(zhí)行力不但是一個(gè)簡(jiǎn)單的促進(jìn)銷(xiāo)售的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中需要系統(tǒng)作為執(zhí)行力的保障,這個(gè)系統(tǒng)包括:終端執(zhí)行力的目標(biāo)是什么?終端執(zhí)行力的價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)?如何獲得有效的終端執(zhí)行力?這一系列的問(wèn)題都擺在我們的面前。在終端執(zhí)行力的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上,我們不能忘記終端執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么?那就是三個(gè)基于,“基于戰(zhàn)略、基于競(jìng)爭(zhēng)、基于客戶價(jià)值”的終端執(zhí)行力,基于戰(zhàn)略的終端執(zhí)行力是指終端的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的能力要完全依附于企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)是要靠我們的終端執(zhí)行的能力作為支撐,只有完善的執(zhí)行能力,只有圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行能力,才能夠保證我們的執(zhí)行力始終圍繞著企業(yè)的目標(biāo)在走;在商業(yè)終端的范圍內(nèi),更多的是企業(yè)與企業(yè),終端與終端,銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,沒(méi)有第二名,只有第一名,那么要求我們的銷(xiāo)售人員必須牢記我們的競(jìng)爭(zhēng)要?jiǎng)?wù),那就是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,我們必須牢記的就是競(jìng)爭(zhēng),只有競(jìng)爭(zhēng)才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),只有競(jìng)爭(zhēng)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,只有競(jìng)爭(zhēng)才能推動(dòng)我們的成長(zhǎng);在商業(yè)氛圍非常濃厚的商業(yè)終端,客戶才是我們企業(yè)的財(cái)富,誰(shuí)得到了客戶的支持,誰(shuí)獲得了客戶的青睞,那么誰(shuí)就將得到廣闊的天地,這就是基于客戶價(jià)值的終端執(zhí)行力系統(tǒng),客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了,我們的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

  在終端執(zhí)行力系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,不但要關(guān)注我們執(zhí)行的能力,我們還要關(guān)注我們執(zhí)行的方法,只有能力和方法相互結(jié)合了,我們才能夠保證,執(zhí)行的目標(biāo)以及執(zhí)行的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值與客戶的價(jià)值。

  終端執(zhí)行力任重而道遠(yuǎn),只有不斷的提升我們自己,警示我們自己,才能夠讓我們更加接近我們的消費(fèi)者,才能夠?yàn)槲覀兤髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)我們自己的力量。

崔學(xué)良
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