中小OTC企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)破局之法
作者:周云 131
一 OTC眾生相
中國(guó)大大小小幾千家OTC企業(yè),90%多是中小企業(yè),每家企業(yè)手握著幾十到幾百個(gè)不等的OTC批號(hào),真正投入生產(chǎn)的僅僅小部分產(chǎn)品,單品過(guò)億明星產(chǎn)品更少,大多數(shù)OTC企業(yè)守著自己的一畝三分地,靠的幾款稍有點(diǎn)特色的產(chǎn)品勉強(qiáng)艱苦度日。
總體來(lái)說(shuō):“現(xiàn)在的OTC市場(chǎng)呈以下特點(diǎn):
1 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
中國(guó)中小OTC企業(yè)研發(fā)能力差,沒(méi)錢(qián)搞研發(fā)是不爭(zhēng)的事實(shí)。于是,為了制造盡可能的制造差異化,大量跟仿產(chǎn)品盛行,你叫六味地黃丸,我稍改改成分和用法用量重新報(bào)批一個(gè)“固精補(bǔ)腎丸”,你叫XX止咳糖漿,我稍做變化,報(bào)批出一“百咳靜糖漿”,還自鳴得意的對(duì)外號(hào)稱(chēng)為獨(dú)家產(chǎn)品,讓業(yè)務(wù)員推界時(shí)一定要以此為重點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)。
2 渠道同質(zhì)化
OTC乙類(lèi)進(jìn)入商超的政策依然不明朗,中小企業(yè)OTC產(chǎn)品進(jìn)入大中型醫(yī)院難于上青天,只能集體扎堆在藥店和小型門(mén)診,社區(qū)衛(wèi)生站渠道。
3 價(jià)格的混亂
雖然藥品經(jīng)過(guò)十幾次調(diào)價(jià),但只要企業(yè)有自主定價(jià)權(quán),賣(mài)藥的和買(mǎi)藥的產(chǎn)品信息不對(duì)稱(chēng),藥品價(jià)格混亂的局面一天不會(huì)改觀。
4 推廣模式的同質(zhì)化
小企業(yè)沒(méi)錢(qián)也沒(méi)膽投廣告,第三終端對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都太遙遠(yuǎn)而不可及,于是,大家還是集中在城里打巷戰(zhàn),大家都搞店教,都和店員拉關(guān)系搞客情,你送小禮品我也送,你帶金我也帶金,你貼海報(bào)大家都貼。搞來(lái)搞去就那幾招,用濫了就集體失效了。
二 出路在哪里
1 產(chǎn)品研發(fā)的前瞻性
我敢拍胸口保證,中國(guó)的OTC企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)90%未做市場(chǎng)調(diào)研,說(shuō)到底,一是研發(fā)能力差,二是嫌太麻煩,這是由藥品行業(yè)特點(diǎn)決定的,手續(xù)麻煩,報(bào)批復(fù)雜,因?yàn)樗幃吘共皇且黄匡嬃?,搞不好?huì)出人命的。
白加黑是產(chǎn)品研發(fā)具有前瞻性的經(jīng)典案例,是源于對(duì)病人需求的深度洞察,大部分西藥感冒藥吃了會(huì)磕睡,影響工作。白加黑在成份上做些難度不大的改變,很好的滿足了病人的需求。
如云南白藥創(chuàng)口貼針對(duì)幫迪的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,開(kāi)發(fā)出“加點(diǎn)藥的創(chuàng)口貼”,邦迪采取應(yīng)對(duì)策略,開(kāi)發(fā)出“可防水”的創(chuàng)口貼等等
2 導(dǎo)入品類(lèi)管理
做為OTC企業(yè)老板,心里一定要有一本帳,自己的“幾十至幾百個(gè)孩子” 的潛質(zhì)如何?哪些可以成才,哪些天生只是做藍(lán)領(lǐng)工人的料。
一般來(lái)說(shuō), OTC產(chǎn)品可這樣進(jìn)行分類(lèi)。
(1 )直接走商務(wù)的大路產(chǎn)品,該類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)如下:常規(guī)普藥,競(jìng)品多如牛毛,同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知度高。
(2) 終端認(rèn)知度低的冷門(mén)產(chǎn)品(像天王補(bǔ)心液)
(3 )可跟進(jìn)同品類(lèi)老大的跟進(jìn)產(chǎn)品(如小兒七星茶可跟進(jìn)三公仔小兒七星茶)。該類(lèi)產(chǎn)品所處的市場(chǎng)環(huán)境往往如下:
《1》同類(lèi)產(chǎn)品有老大,且老大的終端利潤(rùn)往往不高。
《2》同類(lèi)產(chǎn)品終端和病人對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的認(rèn)知度高,無(wú)需市場(chǎng)教育。
《3》同類(lèi)的跟進(jìn)產(chǎn)品不多
《4》利用老大終端利潤(rùn)往往不高的軟肋,在終端利潤(rùn)上做文章,如三公仔小兒七星茶終端利潤(rùn)才1塊多錢(qián),可設(shè)置比其低一點(diǎn)的零售價(jià),但終端利潤(rùn)一定要比其高許多,從終端進(jìn)行攔截。
(4)潛質(zhì)產(chǎn)品(如健兒清解液,逍遙片)
可以做老大的產(chǎn)品所處的市場(chǎng)環(huán)境往往如下:
《1》市場(chǎng)上有同品類(lèi)產(chǎn)品,但市場(chǎng)份額都不大,沒(méi)有老大。
《2》該品類(lèi)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群要夠大,產(chǎn)品最好是常用藥。
《3》消費(fèi)者對(duì)同品類(lèi)產(chǎn)品不陌生,有一定認(rèn)知基礎(chǔ)。
當(dāng)然,品類(lèi)管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,任重道遠(yuǎn)。
3 老板有點(diǎn)錢(qián)且夠膽
說(shuō)實(shí)話,中國(guó)的中小企業(yè)能不能做大,老板因素占主導(dǎo)因素,OTC企業(yè)也不例外。很多OTC企業(yè)老板有單品過(guò)億的夢(mèng)想,看看仁和,看看江中,不都是靠幾個(gè)單品過(guò)億的產(chǎn)品帶動(dòng)起來(lái)發(fā)達(dá)的嘛。
在中國(guó),OTC品牌說(shuō)到底就是廣告品牌,再說(shuō)直接點(diǎn)就是央視+省級(jí)衛(wèi)視品牌,蜀中的第三終端模式對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)太遙遠(yuǎn)不可及,不具代表性。
三 企業(yè)的廣告戰(zhàn)略
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的廣告戰(zhàn)略需要注意以下問(wèn)題。
1 選對(duì)產(chǎn)品
你選一個(gè)僅僅具有籃領(lǐng)潛質(zhì)或冷門(mén)產(chǎn)品做廣告,簡(jiǎn)直是上吊自殺。前面講過(guò),可以做廣告的產(chǎn)品所處的環(huán)境有三大特點(diǎn),如2001的江中健胃消食片,在當(dāng)時(shí),在日常助消化細(xì)分這個(gè)市場(chǎng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)品牌,對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群也夠大。另外如現(xiàn)在的健兒清解液(治療兒童上火)。
2 正確的廣告策略
相對(duì)其他行業(yè),藥品行業(yè)的廣告策略比創(chuàng)意更重要。常見(jiàn)的有以下幾種,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的不同靈活運(yùn)用。
(1)“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
直接做老大策略”(治療孩子咳訴,就用XX產(chǎn)品),該策略適合同品類(lèi)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)環(huán)境,可直接喊話,從同品類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出。
(2 )自編機(jī)理法
該策略適合同品類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)較激烈的市場(chǎng)環(huán)境,需要注意的是發(fā)病機(jī)理和治療機(jī)理絕不可象保健品一樣無(wú)中生有,小題大做,需要有科學(xué)依據(jù),而且機(jī)理的表達(dá)一定要通俗易懂,易于與消費(fèi)者的溝通。
如香雪抗病毒口服液(感冒是由病毒引起的),葵花小兒清肺咳喘口服液(孩子反復(fù)咳樕,因?yàn)榉螣幔?/p>
(3 )人群細(xì)分法
如感冒產(chǎn)品中成人和兒童產(chǎn)品。
(4 )功效承諾法
X感冒藥,一粒起效。白加黑:白天服白片,不磕睡,晚上黑片,睡得香。
3 輸出企業(yè)品牌
在電視廣告投放同時(shí)輸出企業(yè)品牌,如修正的“做良心藥,放心藥”,宛西的“藥材好,藥才好”,以后可為其它產(chǎn)品形成品牌背書(shū),為企業(yè)形成形成產(chǎn)品縱隊(duì)或產(chǎn)品系列打下基礎(chǔ)。
4 制造壁壘和突破壁壘
如果你的產(chǎn)品是首創(chuàng)產(chǎn)品,但過(guò)了專(zhuān)利保護(hù)期,大家都可以做,在做廣告時(shí)一定要申請(qǐng)商品名,防止對(duì)手產(chǎn)品跟風(fēng),因?yàn)楦M(jìn)產(chǎn)品無(wú)法申請(qǐng)商品名。
但如果你不是新藥,沒(méi)法申請(qǐng)商品名,特別是西藥產(chǎn)品,通用名拗口難記,怎么突破壁壘呢?舉例“感嘆號(hào)”,可用標(biāo)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)擦邊的方式解決問(wèn)題。治感冒,認(rèn)準(zhǔn)感嘆號(hào),跌打腫痛,認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)圈,也沒(méi)講商品名,但很好的取代商品名。
5 投廣告滾動(dòng)投入,量力而行。
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