《企業(yè)文化手冊》目錄

 作者:劉先明    236


很多企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中,少不了編制本企業(yè)的《企業(yè)文化手冊》,但很多企業(yè)在編制過程中經常會出現(xiàn)兩大問題,即:

一、內容包括的項目較不全面(相對于本企業(yè)的企業(yè)文化建設需要和企業(yè)文化手冊應該反映的通性內容而言);

二、內容的實質沒有反映出本企業(yè)的特點。

以下是本人為大慶某企業(yè)設計的《企業(yè)文化手冊》目錄。

一、序言:總經理關于企業(yè)文化建設的論述:

二、理念篇:

1、企業(yè)使命


2、企業(yè)宗旨


3、企業(yè)精神    


4、質量方針


5、企業(yè)作風


6、經營理念


7、管理理念


8、人力資源理念


9、質量理念


10、客戶關系理念


11、技術創(chuàng)新理念


12、理財或成本理念


13、職能工作服務理念


14、市場理念


15、生存理念


16、競爭理念


17、資源理念


18、學習理念


19、安全與健康理念


20、財富和成功理念


21、依據(jù)領導和員工的交流后,總結提煉的其他有關企業(yè)發(fā)展與管理的格言


22、鐵人精神

三、行為篇:

1、員工的行為規(guī)范;


2、領導的行為規(guī)范;


3、企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動;


4、客戶業(yè)務交往行為規(guī)范;


5、服務規(guī)范;


6、企業(yè)公共關系行為規(guī)范;


7、企業(yè)展示或展銷活動;


8、社會性文化性公益活動;


9、慶典活動;

四、管理篇:

1、員工的規(guī)范化管理(與員工利益相關的通用類的管理制度);


2、具有創(chuàng)新特點的企業(yè)管理制度;


3、與企業(yè)文化建設相關的管理制度類文件


4、企業(yè)文化建設規(guī)劃;

五、形象篇:

1、企業(yè)標志;


2、企業(yè)之歌;


3、廣告語;


4、產品形象(形象用語);


5、企業(yè)環(huán)境形象;


6、勞動模范或優(yōu)秀員工主要事跡;

六、企業(yè)發(fā)展篇和大事記:

1、企業(yè)發(fā)展簡史;


2、企業(yè)發(fā)展目標;


3、自有專利;


4、獲獎情況(局級以上);


5、具有里程碑性的大事記;

七、追記、補記內容: 

劉先明
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