《企業(yè)文化手冊》目錄
作者:劉先明 236
很多企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中,少不了編制本企業(yè)的《企業(yè)文化手冊》,但很多企業(yè)在編制過程中經常會出現(xiàn)兩大問題,即:
一、內容包括的項目較不全面(相對于本企業(yè)的企業(yè)文化建設需要和企業(yè)文化手冊應該反映的通性內容而言);
二、內容的實質沒有反映出本企業(yè)的特點。
以下是本人為大慶某企業(yè)設計的《企業(yè)文化手冊》目錄。
一、序言:總經理關于企業(yè)文化建設的論述:
二、理念篇:
1、企業(yè)使命
2、企業(yè)宗旨
3、企業(yè)精神
4、質量方針
5、企業(yè)作風
6、經營理念
7、管理理念
8、人力資源理念
9、質量理念
10、客戶關系理念
11、技術創(chuàng)新理念
12、理財或成本理念
13、職能工作服務理念
14、市場理念
15、生存理念
16、競爭理念
17、資源理念
18、學習理念
19、安全與健康理念
20、財富和成功理念
21、依據(jù)領導和員工的交流后,總結提煉的其他有關企業(yè)發(fā)展與管理的格言
22、鐵人精神
三、行為篇:
1、員工的行為規(guī)范;
2、領導的行為規(guī)范;
3、企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動;
4、客戶業(yè)務交往行為規(guī)范;
5、服務規(guī)范;
6、企業(yè)公共關系行為規(guī)范;
7、企業(yè)展示或展銷活動;
8、社會性文化性公益活動;
9、慶典活動;
四、管理篇:
1、員工的規(guī)范化管理(與員工利益相關的通用類的管理制度);
2、具有創(chuàng)新特點的企業(yè)管理制度;
3、與企業(yè)文化建設相關的管理制度類文件
4、企業(yè)文化建設規(guī)劃;
五、形象篇:
1、企業(yè)標志;
2、企業(yè)之歌;
3、廣告語;
4、產品形象(形象用語);
5、企業(yè)環(huán)境形象;
6、勞動模范或優(yōu)秀員工主要事跡;
六、企業(yè)發(fā)展篇和大事記:
1、企業(yè)發(fā)展簡史;
2、企業(yè)發(fā)展目標;
3、自有專利;
4、獲獎情況(局級以上);
5、具有里程碑性的大事記;
七、追記、補記內容:

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