廠家給經(jīng)銷商灌的興奮劑

 作者:潘文富    155

私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富

 

從廠商合作的角度來(lái)說(shuō),位于上游的廠家,理應(yīng)對(duì)下游經(jīng)銷商提供一些支持和服務(wù),尤其是針對(duì)經(jīng)銷商自身問(wèn)題的解決方案,諸如:

1,  設(shè)立中轉(zhuǎn)倉(cāng),減輕經(jīng)銷商的庫(kù)存壓力

2,  為經(jīng)銷商建立銀行關(guān)系,提供金融貸款方面的服務(wù)

3,  廠家派出直屬執(zhí)行團(tuán)隊(duì),為經(jīng)銷商進(jìn)行新品鋪市,提升終端覆蓋率

4,  接收經(jīng)銷商的承兌匯票

按說(shuō),這不挺好的嘛,這廠家又出錢又出力的,幫著經(jīng)銷商提升業(yè)績(jī),解決問(wèn)題,實(shí)打?qū)崒儆趶S商共贏。有些經(jīng)銷商為此也挺感謝廠家的。

換個(gè)角度來(lái)看,廠家所做的這些事情其實(shí)是興奮劑,短期內(nèi)效果不錯(cuò),但在后期反而會(huì)帶來(lái)更大的問(wèn)題,甚至?xí)λ澜?jīng)銷商。

why do you say so? 

1

 首先,廠家愿意為經(jīng)銷商做這些事情,是為了確保廠家自己的利益。

2

 廠家為經(jīng)銷商花的錢,大多數(shù)乃至是絕大多數(shù)都是羊毛出在羊身上,最終還是經(jīng)銷商自己掏的腰包,卻讓廠家做了人情。3

有些事情,廠家并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的投入,例如這個(gè)銀行貸款,廠家只是介紹些銀行過(guò)來(lái)而已,又不承擔(dān)擔(dān)保,也不承擔(dān)利息。4

廠家為經(jīng)銷商做得這些事情,都指向經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī),幫助經(jīng)銷商把業(yè)績(jī)做大,經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)做大,對(duì)廠家當(dāng)然是好事,但是,對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)就不一定了。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)績(jī)放大之后,同步放大的是成本,經(jīng)銷商的管理能力普遍較弱,缺乏對(duì)成本的有效控制能力,在業(yè)績(jī)做大之后,卻沒(méi)有配套的成本控制能力,很容易出現(xiàn)成本增長(zhǎng)率超過(guò)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率,通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是業(yè)績(jī)做大了之后,盈利反而下降了。

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廠家為經(jīng)銷商設(shè)立中轉(zhuǎn)倉(cāng),看起來(lái)是緩解了經(jīng)銷商的庫(kù)存壓力,不過(guò),廠家這個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)也不是白設(shè)的,一般來(lái)說(shuō),經(jīng)銷商從中轉(zhuǎn)倉(cāng)提貨時(shí),一般都要增加點(diǎn)數(shù)的。更關(guān)鍵的是,經(jīng)銷商自身的倉(cāng)庫(kù)管理能力弱,這才是關(guān)鍵原因所在,現(xiàn)在廠家有中轉(zhuǎn)倉(cāng),經(jīng)銷商也就沒(méi)有壓力來(lái)解決自己倉(cāng)庫(kù)的管理問(wèn)題了,而是通過(guò)中轉(zhuǎn)倉(cāng)提貨來(lái)回避自身的倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題。這樣的話,經(jīng)銷商自身的倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題一直也得不到解決。6

廠家?guī)兔o介紹的銀行放貸更要命(承兌匯票也是如此),這些經(jīng)銷商貸的款,都是作為貨款,進(jìn)了廠家的腰包。經(jīng)銷商雖然通過(guò)這些貸款把業(yè)績(jī)做大,但因?yàn)槿狈Τ杀究刂颇芰?,并沒(méi)有很好的控制業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和成本增長(zhǎng)之間的關(guān)系,結(jié)果是廠家的打款和業(yè)績(jī)完成了,經(jīng)銷商的利潤(rùn)下降了,甚至,有些經(jīng)銷商都淪為為銀行打工了。若完全是經(jīng)銷商的自有資金,或是經(jīng)銷商自籌的高利貸,經(jīng)銷商必然會(huì)嚴(yán)格控制生意規(guī)模,現(xiàn)在有廠家介紹銀行來(lái)提供資金,很自然就要放大規(guī)模了。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),這業(yè)績(jī)不是越大越好,而是在控制成本的前提下才能放大,這樣才能確保利潤(rùn)。7

至于廠家派人幫經(jīng)銷商做終端鋪市,這也是一個(gè)坑。當(dāng)時(shí)看起來(lái)挺好,商品從經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到終端,還陳列上架,這不是直接銷售嘛,且提升終端曝光率,最起碼,對(duì)于這個(gè)新品的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),是起了個(gè)好頭嘛。不過(guò),這個(gè)鋪市之后,擦屁股的事情也是一堆的,諸如:

1,  新品鋪市,往往是賒銷才鋪得下去,廠家出人幫經(jīng)銷商鋪貨,這賒銷則是要經(jīng)銷商自己承擔(dān)的

2,  鋪市不代表動(dòng)銷,在貨架上擺幾個(gè)月之后,再退回來(lái)的事情太多了,經(jīng)銷商剛把第一批產(chǎn)品鋪出去,覺(jué)得倉(cāng)庫(kù)空了,剛在廠家進(jìn)了第二批貨,這第二批貨剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù),前期鋪下去的貨,又回來(lái)了~~~~

3,  經(jīng)銷商對(duì)下游客戶的管理粗放才是根本問(wèn)題,及少有廠家能幫著經(jīng)銷商系統(tǒng)化解決下游客戶管理問(wèn)題,只是通過(guò)經(jīng)銷商向終端鋪貨鋪貨再鋪貨而已。在經(jīng)銷商尚不具備對(duì)下游客戶的管理能力和市場(chǎng)動(dòng)銷能力的前提下,拼命的鋪貨之后再往回退~~~。

興奮劑這種東西,也不是完全的毒藥,但是,只能是偶爾用一下,若是長(zhǎng)期服用,形成依賴性,忽略了對(duì)根本問(wèn)題的解決,最終要害死自己的。

 


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),基于產(chǎn)品經(jīng)銷來(lái)賺差價(jià),目前還是主要的盈利模式。這賣產(chǎn)品是通過(guò)終端售點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī),而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷商的利潤(rùn)??偠灾K端售點(diǎn),就是經(jīng)銷商吃飯的本錢

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幾乎沒(méi)哪個(gè)廠家的經(jīng)銷商群體是整齊劃一的,幾百個(gè)經(jīng)銷商就是幾百種樣子,各經(jīng)銷商的規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展取向、管理能力、經(jīng)營(yíng)水平等指標(biāo)千差萬(wàn)別。這也是經(jīng)銷商管理難的原因之一,一套管理體系,很難包容花色各異的經(jīng)銷

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早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣貨,盈利方式就是靠賣貨賺差價(jià),然后就是多賣貨,賣名牌貨,賣新產(chǎn)品,賣高端品。理論上來(lái)說(shuō),終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣得越多,錢就賺

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招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說(shuō),這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過(guò)程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷

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以前就是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),后來(lái)叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對(duì)經(jīng)銷商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場(chǎng)。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這

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與對(duì)外銷售工作相配套的,是內(nèi)部的銷售管理。銷售管理主要也就是記錄、轉(zhuǎn)交、匯總、分析這幾大功能,業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,簡(jiǎn)單的手抄單,紙面賬,面對(duì)面溝通,微信短信等措施也行,甚至靠記性也行。但業(yè)務(wù)量放大之后,

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