經(jīng)銷商如何取代廠家的部分市場功能?

 作者:潘文富    251


  在快速消費(fèi)品行業(yè),廠家與其區(qū)域經(jīng)銷商的合作過程中,歷來都是廠家負(fù)責(zé)市場的調(diào)研分析、消費(fèi)者促銷活動設(shè)計(jì)、線上媒體的設(shè)計(jì)投放、培訓(xùn)等推廣拉動、品牌傳播類的市場動作。而經(jīng)銷商則是依靠其已有的資金、網(wǎng)絡(luò)、倉儲、物流等資源來進(jìn)行具體的銷售工作。各司其職,各盡其力。經(jīng)銷商對廠家的市場動作的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)都只是集中在總體的費(fèi)用率上,由次來權(quán)衡這些市場動作對銷量所產(chǎn)生的實(shí)際提升作用。許多經(jīng)銷商也知道的產(chǎn)品銷售是需要促銷廣告來進(jìn)行渠道推動和市場終端拉動的,至于廠家用什么樣的方式方法去研究分析市場,以及促銷活動的設(shè)計(jì)思路、品牌的傳播效應(yīng)等等這些比較復(fù)雜的工作細(xì)節(jié)一般不在經(jīng)銷商的考慮范疇之內(nèi)。因?yàn)榭傆X得這里面需要的專業(yè)知道太多,對整體文化水平不高的經(jīng)銷商群體來說,自己也玩不轉(zhuǎn),由廠家一手包攬也省卻了好多麻煩,樂得清閑。長期以來,絕大部分經(jīng)銷商也熟悉習(xí)慣了這種分工方式。也就是使的很多經(jīng)銷商成了“經(jīng)手”商。

  雖說經(jīng)銷商不大去考慮廠家所負(fù)責(zé)的那塊市場工作,可越來越多的廠家卻是在考慮如何介入到經(jīng)銷商的銷售范疇,并試圖最終能實(shí)現(xiàn)能掌控經(jīng)銷商的銷售。而實(shí)際上有些廠家在這方面的已經(jīng)開始動作了,比如說有些擁有著名品牌的廠家成立全國性的KA系統(tǒng)管理中心,負(fù)責(zé)與各大KA系統(tǒng)全國性合同談判,合作條款簽署,與KA賣場的合作權(quán)與談判權(quán)都集中在廠家手里,各地的經(jīng)銷商退變成了送貨商,負(fù)責(zé)往KA系統(tǒng)的各地門店送貨,帳款由廠家KA管理中心來負(fù)責(zé)結(jié)算,經(jīng)銷商只是賺取一點(diǎn)配送費(fèi)而已,不僅僅如此,經(jīng)銷商由此就失去了與KA系統(tǒng)真正意義上的合作關(guān)系。

  對于傳統(tǒng)通路,廠家也在步步為營,例如建立廠家直屬的二批商管理系統(tǒng)、指導(dǎo)經(jīng)銷商建立零店開發(fā)管理系統(tǒng)、分級的客戶倉儲、銷量監(jiān)控系統(tǒng)等等,甚至是特殊通路,廠家也沒放過,能直營的直營,要么買斷某個特殊通路或是封閉終端,再指定某個經(jīng)銷商來配送。長此以往,恐怕是經(jīng)銷商就變成“經(jīng)手”商了。

  但是有些目光長遠(yuǎn)的經(jīng)銷商從自身的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā),卻不怕麻煩主動來從廠家手里爭取這些復(fù)雜的市場工作,雖說廠家所負(fù)責(zé)的市場工作大多是具有一定專業(yè)性的,但是例如導(dǎo)購人員的管理培訓(xùn)、市場調(diào)研的基本操作、終端的組織培訓(xùn)、小型地面活動的設(shè)計(jì)等等難度還不是很高的。門檻相對比較低一些,稍加學(xué)習(xí)基本就能掌握運(yùn)控的。

  以下列舉經(jīng)銷商如何在導(dǎo)購代管、市場調(diào)研、促銷活動設(shè)計(jì)、零售終端的培訓(xùn)組織等四個方面實(shí)行功能替代。

  導(dǎo)購人員的接管:

  在大型終端派駐現(xiàn)場促銷導(dǎo)購人員是快速消費(fèi)品行業(yè)線下的常規(guī)促銷形式之一,這些導(dǎo)購人員的工資以及相關(guān)的賣場管理費(fèi)用一般情況下均有廠家來承擔(dān),當(dāng)然,這些導(dǎo)購的管理權(quán)也集中在廠家手里。由于工資是由廠家發(fā)出來的,有些導(dǎo)購對經(jīng)銷商也就愛理不理的。產(chǎn)品在終端的實(shí)際反饋情況經(jīng)銷商往往也就沒法從導(dǎo)購這里得到,而經(jīng)銷商所需求的側(cè)重產(chǎn)品推廣也較難實(shí)現(xiàn),廠家駐地機(jī)構(gòu)人員(尤其是主管級)往往是非本地人,這在與導(dǎo)購的溝通上難免有些差距,多多少少隔著一點(diǎn)什么東西,管理上就很難面面俱到,對導(dǎo)購人員的績效考核也難以到位。有些素質(zhì)較差的導(dǎo)購還會借口廠家的外地籍不熟悉本地風(fēng)土人情為由,來蒙騙廠家,為自己上班磨洋工偷懶找借口。廠家的外派業(yè)務(wù)人員大多是二三十歲的年輕小伙子,而當(dāng)?shù)貙?dǎo)購經(jīng)常會是一些四五十歲的大媽級人物,絲毫吃不得虧,管理難度可想而知。

  經(jīng)銷商應(yīng)及時抓住這點(diǎn),放大廠家直接管理導(dǎo)購的負(fù)面作用,并可許諾在同等費(fèi)用的投入下能保證更高的銷量產(chǎn)出。作為廠家而言,在終端投入導(dǎo)購也是為了提升銷量,現(xiàn)在有更效的管理手段來管理這些導(dǎo)購,且又無額外費(fèi)用的增加,還能減少廠家駐地機(jī)構(gòu)的日常工作量,何樂而不為之。

  導(dǎo)購人員與經(jīng)銷商都同屬本地人,溝通交流以及調(diào)查了解上要方便的多,導(dǎo)購人員玩的那些磨洋工偷懶的小把戲很難得逞,導(dǎo)購的工作效率即刻能得到提升,此外,由于工資發(fā)放權(quán)改在了經(jīng)銷商這里,經(jīng)銷商所要求的信息反饋及側(cè)重的主推產(chǎn)品也能被具體執(zhí)行。

  其實(shí),這些還都是些次要的,對于經(jīng)銷商而言,導(dǎo)購的管理權(quán)一旦爭取到手,所產(chǎn)生的價值可并不只是增加幾個點(diǎn)的銷量,用廠家的費(fèi)用投入,建立一支完全屬于自己的導(dǎo)購隊(duì)伍。而不是屬于那只產(chǎn)品的導(dǎo)購隊(duì)伍。經(jīng)銷商在同一家賣場投入的產(chǎn)品可能很多,這只屬于經(jīng)銷商自己的導(dǎo)購隊(duì)伍就可以實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品的同時導(dǎo)購,整體上提升經(jīng)銷商產(chǎn)品群的銷量,反過來看,經(jīng)銷商還可以同時向好幾個廠家來爭取導(dǎo)購人員費(fèi)用。



潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
 經(jīng)銷商,如何,取代,廠家,分市場

擴(kuò)展閱讀

對于經(jīng)銷商來說,基于產(chǎn)品經(jīng)銷來賺差價,目前還是主要的盈利模式。這賣產(chǎn)品是通過終端售點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷商的銷售業(yè)績,而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷商的利潤。總而言之,終端售點(diǎn),就是經(jīng)銷商吃飯的本錢

  作者:潘文富詳情


幾乎沒哪個廠家的經(jīng)銷商群體是整齊劃一的,幾百個經(jīng)銷商就是幾百種樣子,各經(jīng)銷商的規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展取向、管理能力、經(jīng)營水平等指標(biāo)千差萬別。這也是經(jīng)銷商管理難的原因之一,一套管理體系,很難包容花色各異的經(jīng)銷

  作者:潘文富詳情


早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動,運(yùn)營方式就是賣貨,盈利方式就是靠賣貨賺差價,然后就是多賣貨,賣名牌貨,賣新產(chǎn)品,賣高端品。理論上來說,終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷活動持續(xù)不斷,貨就賣得越多,錢就賺

  作者:潘文富詳情


招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說,這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷

  作者:潘文富詳情


以前就是簡單的培訓(xùn),后來叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對經(jīng)銷商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這

  作者:潘文富詳情


勤勞致富只是說說而已,其實(shí)大家更喜歡的是一夜暴富。國人性子急,工作上的事情總喜歡一步到位,做生意更是如此。急的背后,一方面是對物質(zhì)對金錢對享受生活的渴望,或者說是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感,

  作者:潘文富詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請點(diǎn)我!
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有