慎定經(jīng)銷商政策
作者:朱玉童 400
企業(yè)在制訂經(jīng)銷商政策時,常會陷入以下誤區(qū):
?。?惟有利潤才能調(diào)動經(jīng)銷商的積極性?!?/p>
2.經(jīng)銷商只是一座橋,產(chǎn)品暢銷時經(jīng)銷商的作用就不大了;或者相反,經(jīng)銷商是上帝,得罪不得?!?/p>
?。?經(jīng)銷商的殺價競爭是實現(xiàn)產(chǎn)品短期銷量增長的捷徑?!?/p>
4.經(jīng)銷商素質低下,對企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品推廣不會提出建設性的意見?!?/p>
?。?兌現(xiàn)對經(jīng)銷商的承諾要視具體情況而定?!?/p>
上述種種,是企業(yè)未擺正與經(jīng)銷商的關系造成的。著名市場權威菲利普·科特勒曾指出:"企業(yè)必須放棄短期的交易導向目標,建立長期的關系導向目標。"就企業(yè)與經(jīng)銷商關系而言,這句話可理解為:企業(yè)與經(jīng)銷商應該是共存互榮的。企業(yè)必須滿足經(jīng)銷商的需要,同時對經(jīng)銷商有所要求。因為企業(yè)所制訂的經(jīng)銷商政策,是隨經(jīng)銷商的貫徹而實現(xiàn)的。如果對經(jīng)銷商有所要求,推廣執(zhí)行中經(jīng)銷商就有可能出現(xiàn)不滿情緒,以致將之束之高閣,形同虛設。這就涉及到制定經(jīng)銷商政策的原則。上述原則是其中之一,即符合需求的原則。制定經(jīng)銷商政策時,還應遵循如下原則:
?。?目標適宜的原則。古人云:"取法乎上,得其中也;取法乎中,得其下也。"就是說,目標定得高一點,但又不能過高,否則是自設經(jīng)營障礙。這個目標不能定得唾手可得,而是要跳一跳才能夠得著?!?/p>
?。?配套運行的原則。"木桶效應"原理說:一只木桶盛水的多少,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。美國營銷學者艾爾·里斯和杰克·特勞特提出的"二十二條商規(guī)"中有一條也說,企業(yè)采取的各項營銷措施所產(chǎn)生的效果是不同的,真正發(fā)揮作用的只有一條。這一商規(guī)成立的基本前提是,其他營銷措施及管理系統(tǒng)應與之相配套?!?/p>
?。?獨有特色的原則。特色即特點,企業(yè)在制訂經(jīng)銷商政策時,充分利用搜集到的同業(yè)信息進行比較分析,結合自己的優(yōu)勢,制訂出獨有特色的經(jīng)銷政策?!?/p>
?。?穩(wěn)健經(jīng)營的原則。一個企業(yè)在任何時期都不能忘記,穩(wěn)健經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的根本。在制訂經(jīng)銷商政策時,尤其要考慮到執(zhí)行的可行性,充分考慮各種因素,一旦制訂下來,就要嚴格實施,該兌現(xiàn)的無論如何都要兌現(xiàn)?!?/p>
?。?激勵上進的原則。在考慮企業(yè)利益的同時,充分考慮經(jīng)銷商的利益以及精神上的激勵?;谝陨?大原則,企業(yè)在制定經(jīng)銷商的政策時,可從以下5個步驟著手:
(1)考慮經(jīng)銷商的中、短期利益,這既切合經(jīng)銷商求利心切的心理,又是給他信心的強有力因素?!?/p>
(2)考慮對經(jīng)銷商的成長過程與合作成果作必要的獎勵。這不但是從物質上進行獎勵,還要從精神予以激勵。如旅游或者是給予榮譽稱號等等。一方面,提高經(jīng)銷商的銷售積極性;一方面使經(jīng)銷商對公司、品牌、產(chǎn)品保持更大信心?!?/p>
(3)是制定完善的教育培訓計劃。未來企業(yè)是學習型企業(yè),企業(yè)自身在不斷學習、進步的同時,也要提供給經(jīng)銷商一個提高的機會,讓經(jīng)銷商在不斷學習的過程中接受企業(yè)文化的熏陶,為發(fā)展長期戰(zhàn)略伙伴關系打下基礎?!?/p>
(4)是健全支援計劃。不但在廣告、公關、促銷等市場推廣同層面上要有全盤計劃,還要在人力資源、市場督導等方面予以更多支持,以鞏固良好的客情關系?!?/p>
(5)從戰(zhàn)略伙伴關系的高度上考慮,雙方在共同發(fā)展的過程中不斷磨合、融洽,從中尋找可建立長期關系的經(jīng)銷商。充分發(fā)揮經(jīng)銷商的社會資源優(yōu)勢,建設品牌,促進企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過以上5個步驟考慮制訂出來的經(jīng)銷商政策,在實踐中不斷修正、完善,逐步形成健全科學的經(jīng)銷商政策,從而促進經(jīng)銷商與企業(yè)長久、穩(wěn)定、雙贏地合作。
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