蒂芙尼公司(Tiffany & Co.)為國人所知，多半是從1961年奧黛利·赫本主演的電影《珠光寶氣》（又譯《在蒂芙尼吃早餐》）開始的。在這部經(jīng)典電影里，赫本飾演一個出身貧寒卻一心夢想嫁給富人的年輕女子。影片中給人們留下深刻印象的鏡頭是，一夜狂歡后清晨回家的赫本身著長裙，儀態(tài)萬方，一邊吃著簡易早餐，一邊在紐約第五大道蒂芙尼珠寶店的櫥窗外徜徉。

    不能不說《珠光寶氣》的上映讓蒂芙尼更加出名。盡管它本身已是世界知名的珠寶品牌，但是赫本讓蒂芙尼變成了一個夢幻之地，一個匯聚了人所能找得到有關(guān)“夢想”、“永恒”和“經(jīng)典”等美好字眼的地方。盡管在電影乃至人類歷史中，這些詞匯本身也帶有反調(diào)的意味，但從美學或者消費的觀點來說，那的確是蒂芙尼所希望展現(xiàn)的一面。

    “蒂芙尼本身就是品質(zhì)和經(jīng)典的象征?！闭f這話時，蒂芙尼全球總裁兼首席執(zhí)行官Michael J. Kowalski正坐在他們在北京王府飯店開設(shè)的新店辦公室里，這個店面積約113平方米，是目前為止蒂芙尼在中國的第一家精品店，蒂芙尼公司多個最受歡迎的精品系列，包括訂婚首飾、名貴珠寶等，都在該店發(fā)售。從新店的裝飾設(shè)計本身就可以看出蒂芙尼公司的一貫風格，它完全以公司紐約總店的建筑特色為藍本，精確地傳達出蒂芙尼的語意，“這是我們通過一系列努力，給用戶留下的印象?！盞owalski說。

    始建于1837年的蒂芙尼已經(jīng)成功地在自己的消費者中建立了一種關(guān)于“奢華品”的品牌形象，并且成為了高品質(zhì)和價格不菲的象征。當人們說到某行業(yè)中的某品牌是針對高消費群體并且質(zhì)量精良時，往往稱之為“某某行業(yè)里的蒂芙尼”。

    因此從營銷中關(guān)于品牌的概念來看，盡管蒂芙尼經(jīng)營著從珠寶首飾、嬰兒禮品到書寫工具這樣繁雜的產(chǎn)品線，價格也是從低到高，給顧客提供了許多選擇，但是他們始終通過謹慎的廣告投放和活動，把自己定位在世界級珠寶商上。從活動上看，例如近年來蒂芙尼基金會資助非營利的機構(gòu)從事藝術(shù)教育、藝術(shù)保護及環(huán)保工作，在美國博物館、紐約大都會美術(shù)博物館等著名博物館舉行銀器及首飾回顧展，并且進行了一系列的和珠寶設(shè)計有關(guān)的捐贈等等，這些都是和蒂芙尼的品牌定位相吻合的。當然，按照蒂芙尼的說法，推廣的最有效方式恐怕還是通過顧客的口碑來進行宣傳。這種近乎“狹窄”的品牌定位宣傳，給蒂芙尼帶來了和品質(zhì)高貴相關(guān)的巨大知名度。

    Kowalski則在中國的旗艦店里進一步向記者解釋了蒂芙尼所推崇的“奢華品”定義，“奢華品”一詞在語意中固然有價格不菲的意思，但更重要的是指它本身的品質(zhì)高貴。對于中國的消費者，Kowalski希望澄清這樣的一種概念，即奢華品并不意味著最貴，而是在同類或者同價位產(chǎn)品中品質(zhì)最為精良的，這里包括了它獨特的選料、設(shè)計和工藝等等。他們試圖傳達給顧客這樣一種印象，即如果你有自己獨特的品位，并且要求高品質(zhì)，那么蒂芙尼是可以滿足你的。換句話說，蒂芙尼讓人覺得物有所值。

    由于國內(nèi)市場尚未在“奢華品”與“時尚”的語意之間有明確區(qū)分，Kowalski強調(diào)，蒂芙尼應該是一個經(jīng)典品牌而非時尚品牌。這是這家珠寶商的定位中最為明確也是極為微妙的地方。在Kowalski的解釋里，經(jīng)典是可以經(jīng)得起時間考驗，并且和“奢華品”概念相得益彰的品質(zhì)，是持久并且貫穿于人一生之中的。而時尚不停地變化，這一季和上一季完全不同。這也是蒂芙尼選擇店址和培訓員工時需要整體考慮的因素之一，他們時時注意維護自己的高品位形象?！耙粋€女孩子到蒂芙尼采購買訂婚戒指，這是她的人生大事，當然也是消費上的一個重要抉擇。鑒于蒂芙尼的產(chǎn)品有可能在一個人一生中經(jīng)歷的歷次重大事件中充當見證，比如結(jié)婚、生子等等……”Kowalski說：“你不可能想象，這樣的店面會建在隨隨便便什么地方，比如，機場免稅店里吧？”

擴展閱讀

版權(quán)聲明：