“三優(yōu)”決勝調(diào)控期—淺談地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的策略選擇
作者:段磊 300
近期,因嚴厲調(diào)控及貨幣政策的影響,地產(chǎn)市場見頂回落的趨勢已經(jīng)非常明顯。其中:現(xiàn)房庫存數(shù)量的增加、一線城市大型開發(fā)商的普遍深幅降價、“金九銀十”成交量的慘淡、二手房市場的下跌、保障房的搶工與陸續(xù)入市,這些事件從不同的側(cè)面告訴我們,地產(chǎn)市場“HOLD住”或“假摔”的可能性幾乎沒有,一波像樣的回調(diào)已經(jīng)展開。 大家目前所關(guān)注的問題主要是回調(diào)的目標位是多少,回調(diào)周期是多長?
這方面的判斷,事實上非常困難,它牽扯到宏觀經(jīng)濟、貨幣政策、社會民生,甚至與全球經(jīng)濟的走勢也有關(guān)聯(lián),但目前比較一致的看法是:一線城市的調(diào)控力度,至少在2012年內(nèi)都將持續(xù),市場最快要在2013年之后走向好轉(zhuǎn),而此時的地產(chǎn)市場已經(jīng)被自2009年以來投入建設(shè)的近3000萬套保障房所平抑,約一半的剛性需求得到滿足,房地產(chǎn)行業(yè)的所有企業(yè),大概只有一半的“口糧”可吃。
印第安人說:讓腳步慢一點,讓靈魂跟上來。這樣的市場走勢對于房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理來說,其實反而是一件好事。最近三年以來,地產(chǎn)市場走得太好,地產(chǎn)企業(yè)走得太快,絕大多數(shù)企業(yè)的人力資源沒有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。 在買房子要排隊、抽簽的日子里,地產(chǎn)人力資源最大的使命就是“挖到人”和“防止自己的人被挖”。由于地產(chǎn)行業(yè)的人力成本率相對較低,很少企業(yè)關(guān)注人力資源的成本,更多的是要找到人,早些把項目啟動起來,這一現(xiàn)狀導(dǎo)致的結(jié)局就是地產(chǎn)人力資源的價格居高不下且一將難求,尤其是小型企業(yè)、新興企業(yè),甚至不惜數(shù)倍的薪資(甚至股權(quán))搶奪成熟企業(yè)的人才。
而從現(xiàn)在調(diào)控的預(yù)期來看,未來2-3年,將有相當一部分地產(chǎn)企業(yè)關(guān)閉、停止運行或推遲開工,這將導(dǎo)致人員緊張的局面出現(xiàn)緩解甚至逆轉(zhuǎn)。當然,這種人員的富余可能是相對的,在一線城市、在住宅、在工程建設(shè)領(lǐng)域,可能會出現(xiàn)這樣的情況,但在商業(yè)地產(chǎn)、在二、三線城市、在策劃、營銷等環(huán)節(jié),人員需求可能反而更加旺盛。 在這樣的背景下,有遠見的地產(chǎn)企業(yè),應(yīng)在優(yōu)選、優(yōu)用、優(yōu)育“三優(yōu)”上下功夫,從而穩(wěn)健地度過調(diào)控期,并利用這一難得的時機,完成自身人才團隊的建設(shè)、轉(zhuǎn)型與升級。 首先,優(yōu)選人才是一項重要的基礎(chǔ)工作。 面對三年的調(diào)控期,盤點企業(yè)手上的資源,到底需要用多少人,用什么樣的人,在什么時間用,顯得尤為重要。過去的時間,所有的企業(yè)都在快速開發(fā)的過程中,進入2010特別是2011年以來,有些企業(yè)放慢了節(jié)奏,有的甚至暫停了開工,在這樣的前提下,人員的需求肯定會減少;同時,部分企業(yè)的項目轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn),需要的人才結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,更加需要考慮現(xiàn)有人才的使用問題,因此,適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)和節(jié)奏的變化,進行人力資源審計和規(guī)劃是非常必要的。 在此基礎(chǔ)上,在人才的引進方面,企業(yè)就可以有的放矢,對于企業(yè)現(xiàn)有的富余的人才,可以考慮優(yōu)化和分流;對于缺少的人才,正好利用市場人才相對富余的情況積極引進;而在人才的長線培養(yǎng)(如:學生招聘)方面,則要慎重考慮跟今后業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配性問題。 其次,優(yōu)選之后的優(yōu)用,同樣重要。 所謂優(yōu)用,也就是要逐步實現(xiàn)管理的精細化,用人的規(guī)范化。
在調(diào)控的時期,企業(yè)要追求的是人工成本率的逐步下降和人均絕對收入的逐步提高。在這一背景下,企業(yè)是有時間和機會建立起自己的作業(yè)標準、考核標準、勞動定額標準等一系列指標的,例如:人均管理面積,就是衡量工程現(xiàn)場人員工作效能的指標,同樣的樓盤和開發(fā)面積,有的企業(yè)用人會是其他企業(yè)的2-3倍,這就是一個問題。而在過去粗放發(fā)展的時期,抓到項目、蓋起房子就是效益,沒有機會去考慮這樣的問題。 今后的需求少了,開發(fā)商的數(shù)量不會很快降下來,競爭將更為激烈,在這樣的情況下,企業(yè)之間的競爭必然是項目策劃、設(shè)計、質(zhì)量、營銷、服務(wù)等各個方面的全方位競爭,最終則歸結(jié)為員工專業(yè)化能力和工作質(zhì)量的競爭。因此,在用人的過程中逐步導(dǎo)入標準化管理,引導(dǎo)員工向?qū)I(yè)化、高標準、一專多能而努力,這一階段正當時。 第三,在調(diào)控周期內(nèi),全面提升隊伍的素質(zhì),也是一項重要的工作,這就是我們所說的:“優(yōu)育”。
對于一家希望可持續(xù)發(fā)展的地產(chǎn)公司來說,調(diào)控期終究會過去的,項目也還是要繼續(xù)做下去的,因此,抓緊這個時間段把自己的員工培育體系建立起來,是長久之計,尤其對于希望在本輪調(diào)控中轉(zhuǎn)型的地產(chǎn)企業(yè),更是如此。 從住宅轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)或其他形態(tài),所需要的人才結(jié)構(gòu)完全不同,有意圖的企業(yè)可以趁此機會“走出去”、“請進來”,做好這方面的準備… 由中低端住宅進入中高端產(chǎn)品,運營理念和需要的專業(yè)能力也大有不同… 進入二、三線市場,需要實現(xiàn)集中化管理模式下的當?shù)鼗?,需要大量的高素質(zhì)的當?shù)厝瞬?hellip; 這些人才需求,都不是很容易在短期內(nèi)滿足的,搭建一個團隊,至少需要2-3年的時間和若干個項目的磨練,在這個地產(chǎn)行業(yè)“慢搖”的時期,應(yīng)該說是很適合做這件事的。 總之,如果能在調(diào)控期內(nèi)做到人才的優(yōu)選、優(yōu)育、優(yōu)用,就可以在調(diào)控結(jié)束之后,在市場轉(zhuǎn)暖的時間迅速發(fā)力,從而在未來的一段時間內(nèi)取得優(yōu)勢。 中國房地產(chǎn)業(yè)的黃金時間不多了,本輪調(diào)控之后的5-8年,很可能是地產(chǎn)業(yè)最后的一個快速增長期,如果沒有做好準備,機會真的是稍縱即逝。
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