員工的潛能無限，但很多時候表現(xiàn)得卻不盡人意。歸結起來，原因只有兩個：要么是被自己阻礙，要么被他人阻礙，尤其是被領導阻礙。有調(diào)查顯示，員工有八項需求必須得到領導者的充分關注，這樣他們才能有最佳的工作表現(xiàn)。要徹底激發(fā)員工潛能，就得打造啟迪員工稟賦的金鑰匙。

這套金鑰匙有8把，那就是滿足員工的8項需求，即：工作意義、合作氛圍、公平機制、自主人格、認可欣賞、成長空間、人際關系和知識能力等。除此之外，還有10把配套的銀鑰匙：主題活動、各類標兵、情感激勵、心理疏導、輪崗激勵、興趣激勵、文體活動、物質(zhì)激勵、形象激勵、參與激勵等。

當一個人明白了自己工作的意義和價值所在，明白企業(yè)的目標和遠景及使命，知道工作與組織的中長期目標緊密相連，并配以充滿激勵的工作環(huán)境，還有來自公司各個階層的協(xié)作與鼓勵，同時，在一種公平公正的制度下工作，那他的工作動力和潛力將會得到最大的發(fā)揮。

員工的能力不是在完全呵護中提升，而是不斷試錯，慢慢成長起來的。員工需要學習和培訓的機會，需要有經(jīng)驗和有專業(yè)能力的人多多輔導。給予員工充分的信任和尊重，授予員工適當?shù)臋嗔Γ俳o予員工獨立完成工作任務的平臺和機會。而且，員工取得哪怕丁點兒成績都要及時表揚和贊美。

充分溝通，信息共享，能幫助員工迅速理解和執(zhí)行上級交辦的各項任務。因為員工希望領導者能與他們分享信息，并與他們建立良好的伙伴關系。同領導者的關系一樣，與同事之間的良好關系也將促使員工更加努力地工作。在誠實信任的基礎上，建立牢固的伙伴關系，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，能促使員工把工作做得更好，取得卓越成效。

有了金鑰匙，還得有銀鑰匙配合才能最大限度地發(fā)揮員工潛力。這10把銀鑰匙可以獨立操作、相互配套地靈活使用。比如主題活動的開展，可根據(jù)員工年輕、思想活躍、追求進步的特點，定期開展不同的主題活動。比如：崗位技能大賽、書畫大賽、手工藝品制作大賽、演講比賽、英語口語比賽等。通過不同的主題活動，引導員工好學上進、展示自我，從而產(chǎn)生向心力、凝聚力。

又比如心理疏導活動，由于企業(yè)采用嚴格的制度化管理，管理層級較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單、粗暴，時間久了，難免會損害員工的工作積極性。因而，高層應定期進行員工日接待活動，傾聽員工心聲，消除員工心中的怨氣，拉近管理者與員工的距離。

再比如輪崗激勵，員工在一個崗位工作久了，技能熟練了，難免會產(chǎn)生厭倦心理和自大心理。應不失時機地給員工調(diào)動工作崗位，帶給員工新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學習新的技能，又能用新工作激勵員工。同時要認識到，興趣是推動員工努力工作最好的動力，可根據(jù)員工個人興趣以及工作需要，通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產(chǎn)生持久的激勵效果。

最后，要清楚參與才是凸顯主人意識的最好方式，而業(yè)余文體活動是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺。通過組織豐富多彩的文體活動以及各種興趣小組，幫助員工搞好八小時以外的業(yè)余生活，使員工業(yè)余愛好得到滿足，此舉可以增進員工之間的感情交流和對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)凝聚力。

 

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