人脈管理的福音書
作者:譚小芳 587
說到人脈,我們就不能不再來了解一個新名詞——“脈客”!“脈客”特指一些善于使用人脈、經營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經營”,我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界,楊耀宇就是個將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總,一年前退出職場,為朋友擔任財務顧問,并擔任五家電子公司的董事。根據推算,他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩,能夠快速積累財富?“有時候,一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說,“我的人脈網絡遍及各個領域,上千、上萬條,數也數不清。”
其實,一個人的成功,85%歸功于他的人脈關系??此菩疫\之神“巧合”地降臨,其實多半是努力經營人脈的結果。有良好人脈的人,總是看上去呼風喚雨、無所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場精英,也無一不重視經營自己的人脈。經營我們的成功人脈,不論早晚都可以“從零開始”!
而且我還發(fā)現一個規(guī)律——作為企業(yè)領導,越是走向高處,人際關系就越復雜,對處理人際關系能力的要求就越高。做一個成功者,不僅要善于建立自我的人脈資源,更要懂得如何經營人際關系。現代生活中,大家每天都面臨激烈的競爭與沉重的壓力,如何在這強手如云的環(huán)境中脫穎而出,成就一番事業(yè),建立與維護好自己的人脈資源非常關鍵。人際關系好,人脈資源豐富,就意味著你的機會多,所能夠利用的資源多,成功的可能性就越大。做一個成功的領導者,不僅要善于建立自我的人脈資源,更要懂得如何經營人際關系。來讓我們看看曾國藩的案例吧——
曾國藩是一個道德修為頗高的人,他對人際關系學的研究極為透徹,并且也做得很好。踏入仕途以來,一路從鄉(xiāng)野平民走向二品大員,可以想象期間建立的人際關系是多么復雜。面對這些上上下下的關系,曾國藩是如果做的呢?從他對待過年的問題上,可看出一些端倪。
道光二十一年春節(jié),是曾國藩在京度過的第一個春節(jié)。大年初一,他起得很早,作為翰林院的一員,他要參加黎明時在太和殿舉行的朝祝大典。之后回到家中,拜見父親。然后就出去到各處拜年。他拜年的順序是先拜老師,他們也多是朝中的大官,多在內城居住。這是曾國藩關系網的第一個層面。
拜完老師,曾國藩前往各處拜訪湖南同鄉(xiāng),這其中不僅包括寓居京師的湖南籍官員,而且包括湖北籍的。這是曾國藩交際圈中的第二個層面。第三個層面是所謂的"同年",即同學。據《曾國藩日志》載,這又包括甲午鄉(xiāng)試同年,及戊戌會試同年兩部分人。這是曾國藩走向社會的關系基礎。
對于不同層面的關系,曾國藩交往的原則有所不同:對于師長輩,在交往中貫穿一個"敬"字;對于鄉(xiāng)輩同僚,在交往中貫穿一個"謹"字,保持距離,不過分親近;對于同年,在交往中貫穿一個"親"字。曾國藩說,同學情誼在所有親情之外最相親誼的這種感情純樸而自然。因此,他對同年常常是有求必應,盡力而為。從曾國藩拜年的記載中,可以看出他對人際關系是非常重視的,把握得極有分寸。既有原則,又不失靈活性,的確讓人佩服。
企業(yè)經營管理中有一個著名的“二八”理論,通常的意義是說,在企業(yè)中20%的產品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤,20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入,20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財富,80%的質量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們,要抓住那些決定事物命運和本質的關鍵的少數。
經營人脈資源也是如此。也許,對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的,也就是那么幾個重要人物,甚至只是一個人。所以,我們不能平均使用我們的時間、精力和資源,我們必須區(qū)別對待,我們必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的“貴人”另眼相看,我們必須在他們身上花費80%的時間、精力和資源。這是科學經營人脈資源的原則,與我們的人品與道德是兩碼事。
最后,領導者管理人脈不能忽視網絡,也許你在網絡上一天所認識的朋友,可能比過去現實生活中一年所認識的還多。網絡交友已經成為時尚和流行,也是不錯的“從虛擬變現實朋友”的渠道。筆者的一位總裁班的學員就是這么一個私營企業(yè)老板,經營的是專業(yè)改裝車輛外觀,裝飾汽車的連鎖企業(yè)。公司剛開業(yè)的時候生意很淡,經人指點他“混跡”于網絡上一些車友俱樂部的BBS,如今3年多過去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,經常有人向他討教汽車知識,探討改車潮流,當然,他的企業(yè)也做成了這個領域的“數一數二”的領頭羊。
所以,在這個時代,如果還死抱著老想法,不屑于網絡上的人脈,真是落伍了。總之,建立和維持人脈關系,我們的領導者需要具備分享的理念,不是分享金錢,而是分享情感,分享關心與愛護,分享喜好與興趣,我們用分享的精神來吸引別人,用分享來留住別人,在人與人的交流中,我們的關系網自然會建立起來。
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