小福利措施,大管理道理
作者:周施恩 柳燁 348
一般來講,但凡有點規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司,都會向員工提供免費食品和飲料,有的甚至還可以說是“不惜血本”。在這樣一個本來就很重視“吃喝玩樂”的行業(yè)里,如何少花錢還要讓員工吃得開心、玩得痛快,儼然成了一門高深的“學問”。
超值午餐 為了讓大家吃得好,公司不是去訂購簡單的盒飯,更不是給大家發(fā)十幾塊錢的補貼,然后讓大家自己去隨便找個地方吃,而是希望給大家提供營養(yǎng)、健康、好吃又好看的超值午餐。
為此,公司人事行政部門的人經(jīng)常去網(wǎng)上尋找附近顧客評價較高(比如“四顆星”以上)的餐廳,然后就去找人家砍價。其結(jié)果是,公司會以很便宜的價格買到很好的午餐,一大桶、一大桶地搭配著送過來。公司的茶水間就像食堂一樣,員工們端著自己的飯盆去打飯,很有“同學”的感覺。每當員工反映吃得不夠好,或者原來的那家吃膩了的時候,公司就會再換一家不同風格的便當。為了節(jié)省成本,午餐的米飯都是由公司特意招聘的“阿姨”蒸的,另外還有面條、小饅頭之類的面食,以及各色時令水果提供。
開心零食 科學的零食搭配,既可以作為正餐營養(yǎng)的有益補充,也可以快速補充能量,緩解心理壓力,因此很多現(xiàn)代公司都非常重視。為了將零食弄得多姿多彩,公司將采購權(quán)下放到了各個部門,輪流由各部門員工來自主決定采購什么并負責落實。一般是每個月采購兩次,公司只規(guī)定資金的額度和貨品的數(shù)量要求(要保證每個想吃的人都能吃到),其他的都由所負責的部門自己決定。
由于采取了輪流“坐莊”的采購機制,公司的餅干、甜點、果汁、飲料、茶水等零食的品種越來越琳瑯滿目,后來公司還增加了現(xiàn)磨咖啡,這使得工間休息變成了一項很有品位的活動。如果費用還有節(jié)余,負責采購的部門就會去征求大家的意見,以增補大家普遍喜歡的特色小食品或飲品,于是在“琳瑯滿目”的基礎(chǔ)上,還時不時地會出現(xiàn)“錦上添花”的意外驚喜!
反饋“貼吧” 盡管公司采取的是平等的開放式管理,在“吃喝玩樂”上一直都非常注意征求大家的意見,但仍然會有意見反饋不及時、不全面等情況。為了實現(xiàn)無障礙溝通,公司在茶水間特意安置了一個“反饋板”,誰有好的想法或不滿的地方,都可隨時以公開或匿名的方式“發(fā)貼”表達。而公司也會利用這個反饋板來及時發(fā)布信息,比如:下月由哪個部門負責采購,大家想買什么要去找誰反映等。而負責采購的輪值部門,也會用“卡哇伊”(原為日語音譯,現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)流行語,意為“可愛”)的貼紙寫上“親,求各種反饋,任何反饋都可以哦!”
剛開始,大家的意見基本都集中在“吃”上,如“午餐吃膩了,該換一家了”,“零食在下班之后就拿不著了,希望開放!”等等。而到了后來,大家甚至什么都往上貼,諸如:“求測試手機”,“求女朋友”,“我愛某某某”,等等。再后來,甚至還出現(xiàn)了“頂貼”等“搞怪”現(xiàn)象——“頂3樓”,“踩6樓”。公司的茶水間簡直就成了一個實物“貼吧”,而“發(fā)貼搞怪”等網(wǎng)絡(luò)文化,也從虛擬世界走到了員工的現(xiàn)實生活中。
美食DIY “DIY”是一個英文常用句(Do It Yourself)的縮寫,其大致意思是“自己動手做”,一般都帶有“興致勃勃”的隱喻。為了使大家能夠“寓樂于吃”,公司在特殊的日子里經(jīng)常組織員工自己動手做一些時令美食。比如,元旦組織大家一起做老北京的冰糖葫蘆,春節(jié)前包餃子,立春時卷春餅,元宵節(jié)包湯圓,情人節(jié)堆水果山,等等。這些食物的原材料都是公司自己準備的,以制作春餅為例:買薄餅、攤雞蛋、燉肘子、摘蔬菜,然后大家再一起卷,一起吃,一起“Happy”,真可謂熱鬧非凡、其樂無窮。
甚至就連公司老總的媽媽也經(jīng)常參與進來。一次,她燉了幾十斤肉,烙了200多個燒餅,然后帶領(lǐng)大家一起做西北名吃“肉夾饃”,員工們還專門搞了一個熱鬧的迎接儀式,那場面的確令人開心。而且,公司的保潔阿姨也很熱心、能干,經(jīng)常為大家做這做那,雖然都是一些不太花錢的小吃,但很有地方特色,大家吃起來津津有味。
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