CEO必須具備超凡的溝通能力
CEO是管理者，管理者的任務(wù)必須借別人的手和腦來(lái)完成。因此，CEO必須能夠成功地說(shuō)服和影響別人，正是“別人”的手和腦的共同作用結(jié)果，才決定了一個(gè)CEO的成敗。
CEO同別人溝通的最重要手段是行動(dòng)，而不是語(yǔ)言。而且有效的溝通一定是雙向的，要建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上，有效的傾聽(tīng)對(duì)CEO來(lái)說(shuō)尤其重要。
很多CEO都曾苦惱于下屬聽(tīng)不懂自己的話，但事實(shí)上可能是因?yàn)槟銢](méi)有聽(tīng)懂他們的“話”。下屬聽(tīng)不懂CEO的話，相對(duì)事?。籆EO聽(tīng)不懂下屬的話，則事關(guān)重大，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品和服務(wù)是靠下屬來(lái)完成的。
誠(chéng)信是CEO必備的品德
CEO要想取得別人的信任，不僅要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待別人，更要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己。人們可以為不誠(chéng)實(shí)的CEO工作，可是誰(shuí)愿意為一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的CEO真心賣(mài)命呢？
誠(chéng)實(shí)是信用的基礎(chǔ)。除了誠(chéng)實(shí)之外，CEO還必須是個(gè)講信用的人。CEO的話要一諾千金，即使錯(cuò)誤的承諾也要兌現(xiàn)。沒(méi)有什么比CEO喪失契約精神對(duì)一個(gè)企業(yè)的殺傷力更大了，這是企業(yè)選錯(cuò)CEO的代價(jià)。
CEO必須具有持續(xù)的自我學(xué)習(xí)和自我反省的能力
管理從來(lái)都是具體的，一個(gè)好的CEO首先應(yīng)該是一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的行家里手才行。自我學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力來(lái)源于一個(gè)人的自省，自省不僅會(huì)促使CEO不斷補(bǔ)充其它專業(yè)知識(shí)，還會(huì)促使CEO經(jīng)常進(jìn)行必要的反思。一個(gè)成功的CEO必須是一個(gè)自省能力很強(qiáng)的人才行，他需要從不斷的反省中找出對(duì)企業(yè)最適合的管理方法。
CEO必須是一個(gè)做“選擇題”的高手
CEO是專門(mén)做決策的。企業(yè)的大多數(shù)決策都是不確定因素的決策，不僅如此，有些商業(yè)問(wèn)題答案還是無(wú)解的。CEO就像一個(gè)每天要參加選擇題考試的考生一樣，不斷在似是而非的答案中選擇盡可能正確的答案。因此，好的CEO必須是一個(gè)專業(yè)的決策者，除了有強(qiáng)壯的心臟，還必須有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆X袋和較強(qiáng)的判斷取舍能力。
CEO必須是一個(gè)有操作能力的“快刀手”
一個(gè)做事沒(méi)有條理、眼高手低和優(yōu)柔寡斷的人不可能指揮一個(gè)高效的企業(yè)。CEO需要的這種高效操作能力比他們的學(xué)歷和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更為重要。這種高效率的做事能力只能在日常生活和工作中一點(diǎn)一滴地積累和訓(xùn)練而成。通常來(lái)講，好的CEO一定是從基層一步步打拼出來(lái)的。
CEO還必須是一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)超人”
除了是一個(gè)精明的管理者之外，CEO還必須是一個(gè)有洞察力、有膽量、有勇氣、有影響力并且心有定數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)之間比的就是出類拔萃，并非所有違反常規(guī)的商業(yè)模式和管理模式都能創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但能使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一定是有別于常規(guī)的，能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造出這種優(yōu)勢(shì)的CEO一定是敢為天下先的人。只有不懼權(quán)威和傳統(tǒng)，才有可能創(chuàng)新；只有頂住壓力，創(chuàng)新才有可能成功。難怪優(yōu)秀的CEO在性格上或多或少都有偏執(zhí)的一面。
CEO不是學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的
上面所說(shuō)的CEO應(yīng)具備的這些素質(zhì)，是由人的先天基因和后天的生活實(shí)踐相互作用逐漸形成的，不是正規(guī)教育和專業(yè)培訓(xùn)能夠教出來(lái)的。
此外，并非具備了這些素質(zhì)就能成為一個(gè)好的CEO，除了人和還必須有天時(shí)地利。商場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，是一個(gè)成者為王敗者為寇的地方，過(guò)去、今天和未來(lái)都是如此。但是，如果不具備這些素質(zhì)，就是有了天大的機(jī)會(huì)，你也不可能成為一個(gè)好的CEO。

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