好員工從哪里來?
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從目前看,人力培訓(xùn)是我們的薄弱環(huán)節(jié),大多數(shù)的公司把培訓(xùn)作為一種形而上學(xué)的東西,好看卻不中用,熱鬧卻沒有實效。當(dāng)然有的公司在培訓(xùn)方式也是與時俱進的,只是這個學(xué)習(xí)力的出發(fā)點是受社會環(huán)境的影響,如有的公司做員工的拓展訓(xùn)練,就是做幾個團隊游戲,培養(yǎng)協(xié)作精神,卻把野外旅游當(dāng)作重點;有的公司提倡娛樂化培訓(xùn),想讓員工在快樂中學(xué)會工作,看起來是熱熱鬧鬧,讓員工在紙上寫理想,畫目標(biāo),用圖片和舞蹈形式進行培訓(xùn);有的公司迷信于“專家”,培訓(xùn)時正襟而坐,聽國內(nèi)的一些知名度極高的“大師”封閉型講市場技巧和績效公式。每年的培訓(xùn)費用十幾萬元,除了掛在墻上的形象宣傳圖片外,能給公司實際產(chǎn)生的經(jīng)濟效果卻甚微。與三星相比,都是公司,為什么培訓(xùn)的差別咋就這么大咧?
因為我們大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)出發(fā)點不對,我們很多公司的管理者是重視結(jié)果,不重視過程。路走反了,走得再遠(yuǎn)也沒有用。
片面的培訓(xùn)出發(fā)點是公司認(rèn)為管理員工的精髓就是要打出每一個員工的弱項,并加以根除,使每個員工都是全才,能令行禁止。 但實際這樣能做到嗎?即使能做到,也是產(chǎn)品線化管理,每個員工都似一個模板刻出來的,追求同質(zhì)反而會失去自我,一個沒有創(chuàng)新力的企業(yè)只能一時而不能一世。令人可惜的是現(xiàn)在很多公司都是采用這種培訓(xùn)方式,一套培訓(xùn)教材適用于每個部門和崗位,既不更新也不評估考核。
而實效的培訓(xùn)立足點卻并不這樣認(rèn)為,培訓(xùn)的基本平臺是企業(yè)文化,特別是有的公司的企業(yè)文化拔得很高,員工們不一定能達到,這個時候更應(yīng)該要加強文化的凝聚力和歸屬感,把企業(yè)文化從墻上貼到員工心里。培訓(xùn)的目的是要找出一個人身上最突出的特質(zhì),加以引導(dǎo)和提升,管理的精髓是在于盡可能的利用好這部分的特質(zhì),在公司文化的大平臺上放大和整合,讓員工起到用正確的方法做正確的事。兩個“正確”看似相同,但本質(zhì)上完全不一樣。
附:美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組,用了11年時間,對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力的研究結(jié)論:
指標(biāo)增長
重視企業(yè)文化的企業(yè)
不重視企業(yè)文化的企業(yè)
總收入平均增長率
682%
166%
員工增長
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