如何留住老員工?

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在ACUITY公司,“經理人依靠各種方法和培訓留住員工,并保持他們的工作積極性。他們?yōu)閱T工分配新的任務,鼓勵他們學習新的項目,在新的項目中擔任領導角色或領導新的項目團隊,或者參加研討會。所有這些都使他們的工作更加豐富,”該公司人力資源副總監(jiān)賽納(John Signer)說。

ACUITY公司要求員工每年都要參加培訓課程,以便了解保險行業(yè)法律法規(guī)的最新變化情況。“每項業(yè)務過程都非常相似—調查,記錄,結算—但是每宗索賠和每位客戶都不相同。這就是我一直留在公司的原因。”拉爾森說。

提供更有挑戰(zhàn)性的項目。要留住在公司工作多年的員工,保持他們的工作興趣很重要。Kahler Slater公司掌握了這一原理,不斷為老員工提供越來越復雜和有趣的項目。

“對設計領域的專業(yè)人士來說,從事極為復雜、越來越有挑戰(zhàn)性的項目有很多內在價值,”霍基說。例如,Kahler Slater公司曾與藝術家卡拉特拉瓦(Santiago Calatrava)聯(lián)手,負責密爾沃基藝術博物館(Milwaukee Art Museum)的擴建工程。“2001年,該工程被《時代》雜志評為最佳設計。對于從事我們這個職業(yè)的很多人來說,一生只有一次從事這樣的項目機會。我們承接了很多項目,它們在技術、設計理念和設計的復雜性上都是一生只有一次的機會,這為員工提供了許許多多這樣的機會。”

蒂丁目睹了他的公司不斷地開拓富有挑戰(zhàn)性的新工作,為客戶提供圖紙和營銷服務的歷程。他說:“因為我在公司中不斷成長,公司也不斷發(fā)展,不斷為員工提供新的機會。我一直留在公司是因為公司總有不同的項目。”

霍基說,“今天你為之忙碌,覺得富有挑戰(zhàn)性的工作,明天對你而言就是例行公事了。我們需要不斷給你布置新的任務,我們必須將難度一點點地加大。我們需要安排一個人和你一起工作—去做你原來做的工作—所以我們不得不不斷招聘新員工來做你以前做的工作,以便讓你以后去做一些不同的工作。”

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