就大眾名聲而論，人稱“鐵膽將軍”的巴頓要高于他的頂頭上司艾森豪威爾，也更高于他“上司的上司”馬歇爾。巴頓的名聲首先來(lái)自于他立下的赫赫戰(zhàn)功，同時(shí)也來(lái)自他那桀驁不遜的獨(dú)特個(gè)性。縱觀巴頓的軍事生涯，這位被潘興將軍戲稱為“美軍中的匪徒”的職業(yè)軍人之所以能在戰(zhàn)場(chǎng)上率領(lǐng)部隊(duì)所向披靡，不僅因?yàn)樗羞^(guò)人的勇氣和意志，其標(biāo)新立異、不循成規(guī)的治軍手法也起到了極為重要的作用。
不過(guò)名聲與水平有的時(shí)候并不完全是一回事，巴頓的領(lǐng)導(dǎo)行為雖然說(shuō)起來(lái)色彩斑斕，但與馬歇爾和艾森豪威爾這兩位老領(lǐng)導(dǎo)相比，自然又不在一個(gè)層面上，顯示出得失參半的特征：優(yōu)點(diǎn)突出，缺點(diǎn)也明顯。
特點(diǎn)一、平易近人 善于溝通
　　與巴頓在二戰(zhàn)中并肩效命疆場(chǎng)的蒙哥馬利元帥曾這樣說(shuō)過(guò)，“歷史上偉大的軍事統(tǒng)帥，都是那種既對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)技巧和作戰(zhàn)指揮具有深刻的認(rèn)識(shí)，又注重并能激發(fā)士兵精神和品質(zhì)的人”，如果說(shuō)巴頓尚不是統(tǒng)帥級(jí)的人物，在洲際戰(zhàn)場(chǎng)層面的指揮才華得不到多少機(jī)會(huì)驗(yàn)證的話，那么他激勵(lì)士兵奮勇殺敵的本領(lǐng)卻是超乎尋常，令人嘖嘖稱奇。
面對(duì)面交流是聯(lián)系群眾、保持信任和激發(fā)熱情的最有效的手段，所以巴頓特別喜歡對(duì)士兵進(jìn)行公開(kāi)演說(shuō)，以此獲得人們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力的充分信任。激勵(lì)人的因素有責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)和興趣，巴頓在演說(shuō)中基本上都包含進(jìn)去了：“你們今天到這里來(lái)，有三個(gè)原因：一，是為了保衛(wèi)家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親。二，是為了榮譽(yù)，因?yàn)榇藭r(shí)沒(méi)有其他更好地方可去。三，是因?yàn)槟銈兪钦嬲哪凶訚h，真正的男子漢都喜歡打仗，既然參賽，就要贏。”這三個(gè)因素既是物質(zhì)利益和精神追求的結(jié)合，又是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的結(jié)合，當(dāng)士兵們理解這些之后，自然就為未來(lái)的作戰(zhàn)行動(dòng)做好了必要的心理準(zhǔn)備。
但話又說(shuō)回來(lái)，戰(zhàn)前動(dòng)員演說(shuō)當(dāng)時(shí)到處都有，效果也因人而異，為何巴頓的演說(shuō)那么受歡迎，這當(dāng)中除了正確的激勵(lì)因素以外，巴頓其實(shí)還十分到位地運(yùn)用了“自己人效應(yīng)”。著名心理學(xué)專家納季拉什維利認(rèn)為，聽(tīng)眾對(duì)宣傳者的肯定態(tài)度同提高宣傳效果是密切相聯(lián)的，如果對(duì)宣傳者持反感的態(tài)度，則會(huì)削弱宣傳者的作用。“自己人效應(yīng)”是一個(gè)心理學(xué)名詞，心理學(xué)家認(rèn)為，不同人群因?yàn)檎Z(yǔ)言、行為規(guī)范不同，相互之間的交往往往存在著障礙，比如《故鄉(xiāng)》中的潤(rùn)土與迅哥，他們?cè)谏倌陼r(shí)代有滔滔不絕的話要說(shuō)，而二十年后再見(jiàn)面時(shí)，由于各自身份、地位、經(jīng)歷的變化，使得二人變得無(wú)話可說(shuō)了。其原因是二人所屬的社會(huì)群體發(fā)生了變化，使得二人從“自己人”變成了“陌生人”，二人之間已經(jīng)“隔了一層可悲的厚壁障”。
依據(jù)新聞傳播中的受眾心理，受眾在信息接受活動(dòng)中如果感到傳播者在許多方面與自己有相似或相同之處，就會(huì)在心理上定位為“自己人”，從而提高大大傳播效果。深諳此道的巴頓在演講中滿嘴臟話，“雞屎、大糞、狗雜種、管他娘的、屁滾尿流”之類的詞匯隨處可見(jiàn)，就像一個(gè)老兵油子，而且在提到他自己時(shí)，他也稱之為“狗娘養(yǎng)的巴頓”。巴頓并沒(méi)有顧及作為一個(gè)將軍的尊嚴(yán)，也沒(méi)有高高在上地大擺架子，而是把自己當(dāng)成普通一兵，這樣的低姿態(tài)，反而加強(qiáng)了士兵的認(rèn)同感，讓士兵在心理上覺(jué)得巴頓永遠(yuǎn)和他們?cè)谝黄?，激?lì)著他們一直向前。
特點(diǎn)二、堅(jiān)決果敢 勇于執(zhí)行

　　在電影《巴頓將軍》里有這樣一個(gè)鏡頭，巴頓將軍的部隊(duì)在前進(jìn)時(shí)被堵在一座狹窄的橋上，原因是一輛二輪車(chē)和兩頭騾子擋在了橋中央。當(dāng)兩邊胯下都佩有手槍的巴頓驅(qū)車(chē)趕到時(shí)，他從槍套里抽出手槍，對(duì)著每頭騾子的頭各開(kāi)了一槍，然后讓士兵把死騾子和大車(chē)拖到橋的一邊，以使他的部隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)。
　　美國(guó)管理協(xié)會(huì)在討論企業(yè)管理時(shí)喜歡引用這個(gè)故事，表?yè)P(yáng)巴頓在處理此類“瓶頸”問(wèn)題時(shí)并沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間，比如說(shuō)組建一個(gè)專項(xiàng)小組來(lái)調(diào)查情況或者是授權(quán)下屬?zèng)Q定應(yīng)該采取何種解決方式之類。美國(guó)管理專家認(rèn)為，巴頓的職責(zé)是要在完成整體任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中找出問(wèn)題的所在，而這并不包括行進(jìn)中浪費(fèi)寶貴的時(shí)間或關(guān)心牲畜的死活，同樣的道理，管理者的主要職責(zé)是根據(jù)公司短期或長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃的意義來(lái)審查每一項(xiàng)任務(wù)、工作、問(wèn)題或機(jī)會(huì)，而不是像救火隊(duì)員那樣過(guò)多地卷入到日常事務(wù)中，以致沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)依據(jù)“總計(jì)劃”指導(dǎo)自己的員工，把工作繁忙及努力工作與實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)混為一談。
在企業(yè)里，總經(jīng)理以下各級(jí)管理者的首要任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)管理，觀察了解日常工作情況，指出問(wèn)題所在，運(yùn)用并展示自己的專業(yè)管理技能。換言之，在特定的地點(diǎn)出現(xiàn)特定的問(wèn)題，要有恰當(dāng)?shù)娜艘郧‘?dāng)?shù)姆绞接枰越鉀Q，而不是互相推諉。軍事上常說(shuō)的“將在外，君命有所不受”，就是表示臨場(chǎng)判斷和處理重于一切。許多有為的人并不一定比其他人更有才氣，但是由于他們能夠貫徹執(zhí)行所有的事件，不管是大事件或是小事件，所以也就成功了。
巴頓在1945年1月29的日記中說(shuō)：“這次戰(zhàn)役期間，第三集團(tuán)軍比美國(guó)歷史上，或許是世界歷史上的任何集團(tuán)軍都前進(jìn)得更遠(yuǎn)，速度更快，只有如此出類拔萃的美國(guó)軍官、士兵和裝備才可能取得這樣的戰(zhàn)績(jī)。”艾森豪威爾將軍則是這樣贊揚(yáng)巴頓的：
“在他面前，沒(méi)有不可克服的困難和不可逾越的障礙，他簡(jiǎn)直就像古代神話中的大力神，從不會(huì)被戰(zhàn)爭(zhēng)的重負(fù)所壓倒。在第二次世界大戰(zhàn)的歷次戰(zhàn)役中，沒(méi)有任何一位高級(jí)將領(lǐng)有過(guò)像巴頓那樣神奇的經(jīng)歷和驚人的戰(zhàn)績(jī)。”
巴頓之所以能夠取得如此驕人戰(zhàn)績(jī)，其不屈不撓、頑強(qiáng)到底的精神功不可沒(méi)，他自始至終要求部隊(duì)“要像從小鵝腸里擠屎那樣執(zhí)著，那樣無(wú)孔不人”，無(wú)愧為一名典型的執(zhí)行力大師！
特點(diǎn)三、情緒乖張 疏于協(xié)同
　　有道是峰高谷也深，個(gè)性張揚(yáng)的巴頓很容易走極端，每每由于管不住自己而犯錯(cuò)誤，典型的例子就是打士兵。
當(dāng)美軍在特洛伊納與敵激戰(zhàn)失利之時(shí)，暴躁而好沖動(dòng)的巴頓連續(xù)兩次在醫(yī)院辱罵士兵，稱他們是令人惡心的膽小鬼，然后用手套打他耳光，用腳踢他屁股。盟軍最高司令艾森豪威爾得知這一消息后既反感又震驚，指示巴頓立即向被打士兵及有關(guān)人員分別道歉，并把他晾在一邊，剝奪了率部進(jìn)攻意大利本土的機(jī)會(huì)。
巴頓打士兵這不是頭一次了，他以前就有這毛病，被曝光的是這一次。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要樹(shù)立榜樣，一旦處于領(lǐng)導(dǎo)地位，人們會(huì)跟隨你的行動(dòng)，你的一言一行人們都看在眼里，所以事事務(wù)須小心謹(jǐn)慎，本人的情緒不管好與壞，你都必須控制這些情緒，不要讓情緒來(lái)控制你，巴頓這一點(diǎn)確實(shí)不行。

然而和巴頓的不善于與人合作比起來(lái)，他的脾氣急躁問(wèn)題似乎又變小了。巴頓崇尚猛打猛沖，這是他的強(qiáng)項(xiàng)，為了達(dá)到目的他會(huì)想盡各種辦法，有時(shí)候甚至到了不顧一切的地步。當(dāng)盟軍司令部出于戰(zhàn)略考慮要求巴頓減緩部隊(duì)推進(jìn)步伐時(shí)，他就不滿，聲稱自己“需要對(duì)付兩個(gè)敵人，一個(gè)是德國(guó)人，對(duì)此可以毫不懷疑地說(shuō)能對(duì)付，一個(gè)是他的上司，這就不那么有把握了。”當(dāng)上級(jí)被迫削減對(duì)巴頓的油料供應(yīng)時(shí)，他就進(jìn)而采取違規(guī)的方法。一是采取坐收坐支，在戰(zhàn)場(chǎng)上繳獲敵人的汽油既不上報(bào)也不記錄，盡快發(fā)給部隊(duì)使用；二是不惜損人利己，獎(jiǎng)勵(lì)士兵去偷友軍的油料。
當(dāng)然他最大的洋相是出在西西里島，這是美軍中一個(gè)著名的失敗。1943年7月11日早晨，盟軍的登陸艦隊(duì)挨了德意軍隊(duì)的空襲，炮手們拼命把敵軍打跑了，自己也受了點(diǎn)損失，然后巴頓不顧這種情況，也沒(méi)有通知下邊艦隊(duì)，就讓剛組建的美軍82空降師在那天夜間向?yàn)╊^空投，支援地面部隊(duì)作戰(zhàn)，結(jié)果等144架裝載傘兵的運(yùn)輸機(jī)臨空時(shí)，底下艦隊(duì)以為敵機(jī)又來(lái)了，于是發(fā)生了誤擊，傷亡非常大，300多人當(dāng)場(chǎng)就打死，飛機(jī)掉了20多架，傷了30多架。
因此從協(xié)同的角度來(lái)說(shuō)，巴頓這個(gè)人往往是念己不念人，瞻前不顧后，這個(gè)失誤對(duì)于中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是不能原諒的。所以管理大師德魯克就毫不客氣地認(rèn)定巴頓比較適合做下級(jí)：
“巴頓將軍，二次世界大戰(zhàn)中的美國(guó)軍事英雄，就是一個(gè)最好的例子。巴頓是美國(guó)的高級(jí)軍隊(duì)司令員，然而當(dāng)他被提議來(lái)執(zhí)行獨(dú)立命令的時(shí)候，馬歇爾將軍——美國(guó)司令同時(shí)也是最成功的人事專家——說(shuō)：‘巴頓是美國(guó)軍隊(duì)中最優(yōu)秀的下級(jí)，但卻是最差的司令員’”。

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