聯(lián)合利華的人力資源管理(3)
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(1)最最青睞有激情的人才
快速消費(fèi)品行業(yè)是競爭極為激烈的領(lǐng)域。聯(lián)合利華作為快速消費(fèi)品行業(yè)中的佼佼者,其員工提出的創(chuàng)意和策略被快速轉(zhuǎn)化成貨架上的產(chǎn)品、媒體上的信息、消費(fèi)者的反饋以及公司業(yè)績的增長。在這樣的生存背景下,聯(lián)合利華更需要那些足智多謀、具有商業(yè)智慧和創(chuàng)新能力的人才加盟。“有激情的人才才能勝任我們公司的崗位。”聯(lián)合利華(中國)人力資源經(jīng)理倪錚說。聯(lián)合利華鼓勵所有員工去獲得更大的個人成功和發(fā)展。“公司總是賦予員工更大的責(zé)任、更重要的崗位、不同類型的挑戰(zhàn),讓員工有機(jī)會在不同崗位、不同部門、不同品牌的操作中輪換工作,充分了解企業(yè)運(yùn)作,熟悉聯(lián)合利華的管理模式和管理理念,獲取海外工作經(jīng)驗。”
(2)最嚴(yán)格應(yīng)聘面試程序
進(jìn)入聯(lián)合利華有兩個考評渠道,一個專為應(yīng)屆畢業(yè)生設(shè)計的,一個面向有經(jīng)驗的工作人員的,這兩個渠道都要經(jīng)歷極為嚴(yán)格的面試。
聯(lián)合利華從全球200多位杰出的聯(lián)合利華經(jīng)理人身上總結(jié)出了杰出人才的潛質(zhì),構(gòu)成了一個出眾才能模型。出眾才能包括合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作熱情、學(xué)習(xí)能力等。公司人事部根據(jù)這個模型來考量應(yīng)聘者綜合素質(zhì)。
為應(yīng)屆畢業(yè)生設(shè)計的是管理培訓(xùn)生計劃。如何進(jìn)入這個計劃呢?聯(lián)合利華有重重關(guān)卡:首先,人事部會考察通過網(wǎng)上提交來的申請表,給每一項指標(biāo)打分,包括學(xué)習(xí)成績、獎學(xué)金情況、社會實踐等,根據(jù)總分進(jìn)行篩選;其次,對通過初步篩選的申請者進(jìn)行書面測試,主要測試邏輯能力,包括考察語言、數(shù)理邏輯等。測試內(nèi)容一般委托專業(yè)顧問公司設(shè)計;然后是舉行首輪面試,主要采用行為面試的方式。公司資深的高級經(jīng)理人會擔(dān)當(dāng)主考官,他們將根據(jù)聯(lián)合利華出眾才能模型的每個層次的要求,評估面試者。最后還有第二論面試,這次采用“評估中心”的方式,考官則是公司董事會成員,整個過程一般由案例分析、小組討論和一次一對一面試組成。
對錄用有工作經(jīng)驗的人才,聯(lián)合利華主要采用行為面試。對專業(yè)技術(shù)人才,測試其專業(yè)技能、邏輯能力。對經(jīng)理級以上人才,聯(lián)合利華將進(jìn)行職業(yè)心理測試,測試人才在工作中表現(xiàn)出來的心理傾向性。測試采用專業(yè)顧問公司提供的專業(yè)心理測試模塊。
(3)最需要經(jīng)理人才與營銷人才
經(jīng)理級以上崗位的聘用一般通過獵頭公司操作。銷售代表、品牌助理等崗位則通過網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。銷售部和市場部的一些項目還會不定期到大學(xué)招募實習(xí)生。
作為大型快速消費(fèi)品企業(yè),聯(lián)合利華最需要經(jīng)理人才與營銷人才。經(jīng)理人才負(fù)責(zé)品牌維護(hù)與人員管理,一般需要出眾的領(lǐng)導(dǎo)能力,優(yōu)秀的溝通技巧與勝人一籌的領(lǐng)悟能力,以及培養(yǎng)下屬的能力;營銷人員負(fù)責(zé)原材料的采購與產(chǎn)品的銷售,一般需具備誠信的品格,基本的數(shù)理分析能力,兼?zhèn)湄攧?wù)基本知識,面對錯綜復(fù)雜的局面要能進(jìn)行分析并加以解決,靈活運(yùn)用溝通技巧。
市場中有經(jīng)驗的高級經(jīng)理人才與營銷人才畢竟有限。因此,公司有專門針對應(yīng)屆畢業(yè)生的管理培訓(xùn)生計劃。該培訓(xùn)計劃每年都會精選一批大學(xué)畢業(yè)生,為其設(shè)計周詳?shù)呐嘤?xùn)計劃,包括營銷課程、管理方法、媒介公關(guān)技巧等,還給予輪崗及海外實習(xí)的機(jī)會,力促他們在三年內(nèi)成為品牌經(jīng)理。
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