盡人皆知但不一定正確運(yùn)用的管理觀點(diǎn)
作者:張國(guó)祥 179
很多“名言”大都產(chǎn)生于特定的年代或者特定的場(chǎng)合,當(dāng)被一部分人當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)、又被一部分人在一部分場(chǎng)合證明有用的時(shí)候,往往會(huì)被夸大它的作用。當(dāng)“真理”被亂用的時(shí)候,我總有如鯁在喉的感覺(jué)。前天,讀到一篇文章,題目是《80%的業(yè)績(jī)真是20%的員工創(chuàng)造的?》,作者就對(duì)普遍認(rèn)可的“管理定律”之一“80/20原則”提出了質(zhì)疑。終于讓我鼓起勇氣,想到把平時(shí)認(rèn)為并非普遍真理的“名言”提出來(lái),以拋磚引玉,就教大方。所以我不去分析,只說(shuō)說(shuō)個(gè)人懷疑所在,故名“想到就說(shuō)”。
一、 影響深遠(yuǎn)的“貓論”
“不管白貓黑貓,捉住老鼠就是好貓”。論“貓”是對(duì)的,論人則不一定;當(dāng)時(shí)反對(duì)“四人幫”處處突出政治,有功,后來(lái)誤導(dǎo)人們“一切向錢看”,有失。
二、 “桶論”
“決定一只木桶裝水的容量取決于最短的那塊木板”。一個(gè)組織永遠(yuǎn)不是鐵桶一個(gè),更不是木桶,決定一個(gè)組織是否有競(jìng)爭(zhēng)力,更大程度上取決于組織內(nèi)部是否擁有最優(yōu)秀的人才。人也不是木板,不會(huì)固定不變。一個(gè)組織內(nèi)部有了標(biāo)桿,人人都可以向其學(xué)習(xí)。盯住短板,長(zhǎng)板容易自滿;盡看短板,容易讓人悲觀。看看殘奧會(huì)上各國(guó)冠軍的風(fēng)采,就知道“桶論”是多么不合時(shí)宜,“短板”影響了他們的成功嗎?
三、 “完美團(tuán)隊(duì)論”
“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。實(shí)際上追求完美,個(gè)人比團(tuán)隊(duì)容易多了。不過(guò),“完美”似乎永遠(yuǎn)只是追求的目標(biāo),而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)如果沒(méi)有矛盾、沒(méi)有分歧,恐怕也就沒(méi)有活力了。此言換個(gè)說(shuō)法不知是否更恰當(dāng)一點(diǎn):“沒(méi)有強(qiáng)大的個(gè)人,只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)”?
四、 “細(xì)節(jié)論”
“細(xì)節(jié)決定成敗”。此說(shuō)如果當(dāng)真,天下就不會(huì)有人敢創(chuàng)新。特別是產(chǎn)品創(chuàng)新,往往細(xì)節(jié)都不完善,推出之后總是改了又改。大人物往往“不拘小節(jié)”,他的本錢就是他的成功。太重細(xì)節(jié)有時(shí)候可能會(huì)“本末倒置”。“方向決定成敗”,我也不敢說(shuō)就一定正確。
五、 “性格論”
“性格決定命運(yùn)”。哪種性格好呢?哪種性格能成功呢?心理學(xué)家作了大量統(tǒng)計(jì),成功者的性格千奇百怪,偏執(zhí)狂也能成功。研究也表明:決定命運(yùn)好壞的更大程度上取決于個(gè)人所處的環(huán)境與努力,成功與性格并無(wú)正相關(guān)。
六、 “努力論”
“今天工作不努力,明天努力找工作”。今天工作不努力的人,明天找工作也不會(huì)努力。如果一個(gè)人有努力的動(dòng)力,他在哪兒都會(huì)努力。員工工作努力與否,不取決于員工本人,而在于企業(yè),在于企業(yè)是否激發(fā)了員工努力的興趣和意志??慷矅樔耸菦](méi)用的。
七、 “痛心論”
“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得動(dòng)心,罰要罰得痛心”。如果獎(jiǎng)罰有據(jù),倒也無(wú)可厚非。如果全憑領(lǐng)導(dǎo)主觀好惡,高興時(shí)一件小事也重獎(jiǎng);煩惱時(shí),一點(diǎn)小錯(cuò)也重罰,恐怕員工都要嚇出心臟病了。此說(shuō)誤人不淺,實(shí)際結(jié)果是:不少企業(yè)讓人“動(dòng)心”的少,讓員工“痛心”的多。
列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò);任何比喻都是蹩腳的。把比喻本身當(dāng)作定律肯定要出差錯(cuò)。歌德說(shuō):理論往往是灰色的,只有生命之樹常青。更遑論一些炒作起來(lái)的觀點(diǎn)或“名言”呢?
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