員工精神整合:鷹一樣的個(gè)人雁一樣的團(tuán)隊(duì)
作者:鄧正紅 264
員工個(gè)人價(jià)值觀的形成,受其年齡、個(gè)性特征、需求結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識(shí)、能力、人生理想、興趣愛(ài)好、社會(huì)風(fēng)氣等多種因素的影響。馬斯洛把人的需求歸納為由低級(jí)到高級(jí)的五個(gè)層次:第一層次是生理需要,包括維持生活所必需的各種物質(zhì)需要,如衣食、住房等;第二個(gè)層次是安全需要,是免除各種危險(xiǎn)和威脅的需要,如醫(yī)療、養(yǎng)老保障等;第三層次是感情和歸屬需要,包括與同事保持良好的關(guān)系,得到友愛(ài)等;第四層次是地位和受尊重的需要,包括自尊心(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)、名譽(yù)的滿(mǎn)足,事業(yè)成就的認(rèn)可等;第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要,即發(fā)揮最大潛能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,成就其所能達(dá)到的最大人生目標(biāo),這是最高層次的需要。人們通常按照需要的層次等級(jí)去追求需要的滿(mǎn)足。在現(xiàn)代社會(huì),人們追求低層次需要的滿(mǎn)足一般來(lái)說(shuō)不再是難題,他們的主要追求是個(gè)性的發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因此企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值觀的多樣化和復(fù)雜化不可避免。員工個(gè)人價(jià)值觀是企業(yè)整體價(jià)值觀的基礎(chǔ)。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實(shí)現(xiàn)的“自由王國(guó)”,從而愿意把個(gè)人價(jià)值融進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值的動(dòng)態(tài)平衡,是當(dāng)代企業(yè)管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。
企業(yè)整體價(jià)值觀具有統(tǒng)領(lǐng)性和綜合性的特點(diǎn)。它首先是一種明確的哲學(xué)思想,包含遠(yuǎn)大的價(jià)值理想,體現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益。其次,企業(yè)整體價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、社會(huì)政治目標(biāo)以及員工全(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)面發(fā)展目標(biāo)的一種綜合追求,它全面地體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的一致性。因此,企業(yè)整體價(jià)值觀指導(dǎo)、制約和統(tǒng)帥著個(gè)人價(jià)值觀和群體價(jià)值觀。員工和群體只要樹(shù)立了企業(yè)整體價(jià)值觀,就能堅(jiān)定人們對(duì)整體的信念,使企業(yè)目標(biāo)變?yōu)槿藗兊暮甏蟊ж?fù),因而也能構(gòu)筑一種文化環(huán)境,促使每個(gè)員工超越自我,把企業(yè)視為追求生命價(jià)值的場(chǎng)所,引發(fā)出企業(yè)驚人的創(chuàng)造力。
世界上很多知名的大企業(yè)都把“員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)”作為自己在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的重要手段。美國(guó)《時(shí)代周刊》曾這樣評(píng)價(jià)IBM:“沒(méi)有任何企業(yè)會(huì)這樣對(duì)世界產(chǎn)業(yè)和人類(lèi)生活方式帶來(lái)和將要帶來(lái)如此巨大的影響。”探究IBM成功的原因,關(guān)心和積極幫助員工的個(gè)人成長(zhǎng),并把員工自身價(jià)值的實(shí)(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),是IBM成功的真正奧秘。企業(yè)的成功在很大程度上取決于能否吸引人才并為他們提供良好的職業(yè)發(fā)展通路。與公司共同成長(zhǎng)是員工的最高追求,也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)關(guān)注自己?jiǎn)T工的成長(zhǎng)與發(fā)展,就是關(guān)注企業(yè)本身的成長(zhǎng)與發(fā)展。
學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,個(gè)人的理想只有通過(guò)組織才能實(shí)現(xiàn),組織的發(fā)展必須以個(gè)人的發(fā)展為基礎(chǔ)。換句話(huà)說(shuō),通過(guò)共同價(jià)值觀念和目標(biāo)的引導(dǎo),創(chuàng)新群體將不僅僅是相互利益需要而聚集起來(lái)的集體,而是由(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)具有共同的價(jià)值觀、理想追求和精神狀態(tài)的人凝聚成的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,他們將個(gè)人利益同企業(yè)利益、國(guó)家利益緊密地聯(lián)系在一起,三者形成了命運(yùn)共同體。
中國(guó)石化勝利油田孤島采油廠從技術(shù)密集型的資源采掘業(yè)的實(shí)際出發(fā),把自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為政治責(zé)任,把油田資源接替不足的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,把國(guó)家的需要、油田的期盼和職工的渴望轉(zhuǎn)化為合力,提煉(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)形成了“樹(shù)孤島品牌,建百年油田”的共同愿景,著力打造技術(shù)品牌和隊(duì)伍品牌,以此鼓舞隊(duì)伍士氣,激發(fā)創(chuàng)新活力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
他們?cè)诳偨Y(jié)勘探開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),深入挖掘企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)和文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上,提煉形成了“資源有限,創(chuàng)新無(wú)限,解放思想,挑戰(zhàn)極限”的科技創(chuàng)新文化,大力倡導(dǎo)崇尚創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新的精神,加快了“以調(diào)整換增長(zhǎng),以技術(shù)換資源,以空間換時(shí)間,以綠色換和諧”的“四換工程”的實(shí)施,形成了自身優(yōu)勢(shì),促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)有效發(fā)展。
孤島采油廠在企業(yè)組織體系、管理架構(gòu)以及運(yùn)作功能等方面凸顯人本管理的理念,賦予了企業(yè)管理新的內(nèi)容。一方面,完善了創(chuàng)新教育、繼續(xù)教育、社會(huì)文化教育三大培訓(xùn)體系,創(chuàng)設(shè)了目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)分配激勵(lì)的“賽馬”機(jī)制,出臺(tái)了崗位績(jī)效量化考核獎(jiǎng)勵(lì)等配套管理辦法,實(shí)行了以民主管理、柔性化管理、走動(dòng)式管理為主要內(nèi)容的人本管理模式。
另一方面,拓寬參與管理的主渠道,建立科學(xué)有效的扁平化組織結(jié)構(gòu),推行“行政管理+科技市場(chǎng)”雙重管理模式,實(shí)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位競(jìng)聘上崗制度和首席專(zhuān)家及責(zé)任師選拔競(jìng)聘制度,實(shí)行科研課題承包制、招投標(biāo)制以及經(jīng)費(fèi)有償使用等辦法,積極探索科技創(chuàng)新獲取合理報(bào)酬的方式和手段。以知識(shí)與能力為基礎(chǔ)的制度管理成為提升員工素質(zhì)、推動(dòng)科技創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Α?br />
該廠管理201隊(duì)以“鷹一樣的個(gè)人,雁一樣的團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),探索創(chuàng)建了“雁行文化”管理模式,從環(huán)境、制度、科技、文化等方面打造“科技示范園”,科技創(chuàng)新能力得到持續(xù)增強(qiáng),所管轄的中二南區(qū)塊成為孤島油田開(kāi)發(fā)的“科技試驗(yàn)田”,先后有7項(xiàng)成果獲得省部(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。管理701隊(duì)認(rèn)為,組織知識(shí)的積累,必須通過(guò)科技將人與信息充分結(jié)合,而在分享的組織文化下達(dá)到乘數(shù)的效果。他們提煉并積極培植“采油先采信息,知識(shí)化為效益”的理念,充分利用通信、計(jì)算機(jī)等技術(shù),對(duì)各類(lèi)信息資源進(jìn)行充分挖掘、合理開(kāi)發(fā)、有效整合,并轉(zhuǎn)化為知識(shí)加以?xún)?chǔ)存和利用。他們自主開(kāi)發(fā)的16項(xiàng)應(yīng)用軟件,優(yōu)化了生產(chǎn)運(yùn)行方式,提高了企業(yè)的效率和效益。
孤島采油廠積極培植“采油先采知識(shí),學(xué)習(xí)成就未來(lái)”的新理念,倡導(dǎo)創(chuàng)新光榮的價(jià)值觀,打造學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)制和資源共享機(jī)制。他們先后投入大量人力物力財(cái)力,建立場(chǎng)景實(shí)踐教學(xué)基地,創(chuàng)建“案例教學(xué)”模式,搭建“交流、反思、共享”學(xué)習(xí)平臺(tái),推行“頭腦風(fēng)暴”、“智慧整合”等學(xué)習(xí)新方法,(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)出臺(tái)創(chuàng)新成果重獎(jiǎng)制度,有效增強(qiáng)了全員的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)舉辦“咱們工人有技術(shù)才更有力量”大討論、召開(kāi)創(chuàng)新懇談會(huì)等方式,幫助員工樹(shù)立“創(chuàng)造性工作觀”,使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新熱情得到充分激發(fā),學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力明顯增強(qiáng)。
目前,孤島采油廠QC攻關(guān)小組的年注冊(cè)量,已由活動(dòng)初期的47個(gè)上升至183個(gè),累計(jì)2萬(wàn)余人次參加了這項(xiàng)活動(dòng),18個(gè)QC小組獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC小組稱(chēng)號(hào),獲國(guó)家級(jí)、省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)70余項(xiàng),獲局級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)160多項(xiàng)。
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