第二章團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志和成功要素

　　如何評(píng)定一個(gè)團(tuán)隊(duì)成其為團(tuán)隊(duì)呢？最核心的一點(diǎn)是：團(tuán)隊(duì)是否有共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員是否愿意為此目標(biāo)而努力。

　　這里，最值得關(guān)注的是個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的問(wèn)題。通常，這兩者之間沒(méi)有沖突關(guān)系，所沖突的是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解，所沖突的是我們企圖非客觀地打破兩者的平衡。

　　毫無(wú)疑義，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)虛擬的概念，如何使這樣一個(gè)虛擬的概念變得“豐滿(mǎn)”，變成一個(gè)有血有肉的形象，是有賴(lài)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成高度一致的。檢驗(yàn)成功團(tuán)隊(duì)的要素大致有：

　　一、團(tuán)隊(duì)的愿景是否明確、一致？目標(biāo)是否清晰、合理？

　　二、團(tuán)隊(duì)的精神是什么？是否符合團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際狀況？

　　三、是否明確團(tuán)隊(duì)即將遇到的障礙和阻力？是否有消除它們的積極力量？

　　四、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)發(fā)展階段將會(huì)發(fā)生什么變化？能否變成積極的力量？

　　五、團(tuán)隊(duì)的溝通文化健康嗎？

　　六、保持團(tuán)隊(duì)活力的規(guī)則是什么？

　　七、團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益能得到有效平衡嗎？

　　八、是否有能力促成團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致？

　　九、是否能無(wú)論如何地保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

　　十、是否公平、合理地享受團(tuán)隊(duì)的果實(shí)？

　　好了，就讓我們逐條地與西游取經(jīng)的過(guò)程一一分享吧：

　　一、團(tuán)隊(duì)的愿景是否明確、一致？目標(biāo)是否清晰、合理？

　　答：團(tuán)隊(duì)愿景：取經(jīng)度人！目標(biāo)：到西天靈山取經(jīng)，時(shí)間3年。

　　二、團(tuán)隊(duì)的精神是什么？是否符合團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際狀況？

　　答：團(tuán)隊(duì)精神：吃苦耐勞，不怕困難，一心一意，團(tuán)結(jié)一致。“吃苦耐勞”對(duì)唐僧四人都沒(méi)問(wèn)題，只對(duì)白龍馬有問(wèn)題。但既然已經(jīng)是馬了，不走路，不馱人也不行啊。“不怕困難”是假的，誰(shuí)不怕，不過(guò)，有那么多的人支持，還有孫行者等高手的保護(hù)，豁出去了！“一心一意”，對(duì)八戒是最有挑戰(zhàn)性的，不過(guò)，有那么多人監(jiān)督他、管束他，諒他也會(huì)老實(shí)點(diǎn)。“團(tuán)結(jié)一致”對(duì)孫行者和八戒最有挑戰(zhàn)，兩個(gè)家伙都自我。不過(guò)，有領(lǐng)導(dǎo)敢于花時(shí)間栽培他們，就慢慢地磨掉他們的棱角吧！不過(guò)是個(gè)時(shí)間問(wèn)題嘛！總體而言，符合團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際。

　　三、是否明確團(tuán)隊(duì)即將遇到的障礙和阻力？是否有消除它們的積極力量？

　　答：關(guān)于團(tuán)隊(duì)的阻力和成員的磨難，如來(lái)、觀音菩薩早就心中有數(shù)。如來(lái)給觀音五件寶貝，對(duì)消除阻力和障礙都是件件有用的；觀音親自查看取經(jīng)的地形和路途，就是為了更好地幫助唐僧等人消除阻力。遇到阻力后，菩薩要么派人報(bào)信，要么就親自出馬，要么協(xié)調(diào)關(guān)系請(qǐng)救兵；孫行者也是，為了去除阻力，在天宮、西天各部門(mén)四處公關(guān)活動(dòng)，不亦樂(lè)乎，非常的積極。

　　四、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)發(fā)展階段將會(huì)發(fā)生什么變化？能否變成積極的力量？

　　答：團(tuán)隊(duì)各階段不一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候，大家互相不了解，屬于自主磨合期（飛花期）；逐漸有所了解和信任基礎(chǔ)后，屬于嘗試合作期（青果期）；了解深入和互相認(rèn)可后，進(jìn)入積極配合期（熟果期）。觀音菩薩在各個(gè)階段成功地帶領(lǐng)他們進(jìn)行提升、過(guò)渡，避免了團(tuán)隊(duì)的紛爭(zhēng)和崩潰，保證了取經(jīng)工作的順暢。她幫助團(tuán)隊(duì)教育“短板”成員，在生死關(guān)頭保護(hù)、挽救團(tuán)隊(duì)成員的性命，幾次在團(tuán)隊(duì)不完整的時(shí)候，親自協(xié)調(diào)關(guān)系，做思想工作，每次都是她將取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員重新撮合在一起。

　　五、團(tuán)隊(duì)的溝通文化健康嗎？

　　答：團(tuán)隊(duì)的溝通文化總體是往健康方向發(fā)展的。剛開(kāi)始，孫行者講話(huà)大大咧咧，沒(méi)上沒(méi)下，沒(méi)尊沒(méi)卑，自高自大，后來(lái)發(fā)展到謙虛謹(jǐn)慎，互相關(guān)愛(ài)，有商有量。剛開(kāi)始，八戒也是胡說(shuō)八道，后來(lái)也收緊了自己的嘴巴。溝通文化從原先的了無(wú)生氣和一潭死水，被改寫(xiě)成和和睦睦，其樂(lè)融融，進(jìn)步神奇??！

　　六、保持團(tuán)隊(duì)活力的規(guī)則是什么？

　　答：保持團(tuán)隊(duì)活力的規(guī)則是：第一，方向往西，不當(dāng)逃兵；第二，多行善事，別干壞事；第三，各司其職，協(xié)調(diào)合作。第四，有過(guò)則改，自我突破。其實(shí)也沒(méi)像現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)搞得那么復(fù)雜?。?

　　七、團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益能得到有效平衡嗎？

　　答：團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)“豬八戒要自由(想吃就吃，想睡就睡)”，“孫行者要個(gè)性（想打就打，想怎樣做就得聽(tīng)我老孫的）”的情況。無(wú)所謂，善意疏導(dǎo)，給他們時(shí)間“玩”，一切皆有可能消釋?zhuān)?

　　八、是否有能力促成團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致？

　　答：唐僧牢牢地控制著直奔西天的方向；觀音緊緊地團(tuán)結(jié)著團(tuán)隊(duì)所有的人，頂著最重要的擔(dān)子；孫行者實(shí)實(shí)在在地清掃著團(tuán)隊(duì)的障礙——妖精之類(lèi)；八戒、沙僧做好后勤工作……這些努力，促成了西游團(tuán)隊(duì)“不到靈山非好漢”的高度一致!

　　九、是否能無(wú)論如何保證團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

　　答：是的！取經(jīng)過(guò)程中，雖然曾有過(guò)成員思想松動(dòng)或不愉快地“分手”現(xiàn)象，但每次在最困難的時(shí)候，大家還是走到了一起。的確，所有的人都付出了努力，直到圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。

　　十、是否公平、合理地享受團(tuán)隊(duì)的果實(shí)？

　　答：唐太宗承諾過(guò)唐僧，取經(jīng)回來(lái)，定有重賞！觀音菩薩也答應(yīng)過(guò)孫行者、豬八戒、沙僧、白龍馬，取經(jīng)成功后都是有“好處”的，出發(fā)前就說(shuō)了。到了西天后，如來(lái)也給他們發(fā)了獎(jiǎng)狀、封了職位，的確兌現(xiàn)了！總體上，分配公平、合理，因此，皆大歡喜。

　　關(guān)于第十點(diǎn)，《神話(huà)》中有一段很深刻。玉漱公主（馬上要嫁給年邁的秦始皇）和秦國(guó)將軍蒙毅逃離重兵追殺，到了秦國(guó)邊界。這時(shí)候，玉漱公主卻不愿意進(jìn)西安，她對(duì)蒙毅說(shuō)了這樣一句話(huà)：“為什么我們竭盡全力活下來(lái)，卻不能享受自由，哪一天我們才能夠活得自由？難道是到死的那一天嗎？”（她知道到了秦國(guó)就不會(huì)有自由了，那辛苦逃離追殺而活著又是為什么呢？她要享受活下來(lái)的成果?。┻@兩人的團(tuán)隊(duì)活下來(lái)不容易??！可見(jiàn)，理所當(dāng)然享受團(tuán)隊(duì)成果，公平、合理地享受團(tuán)隊(duì)成果是不可忽視的（要想馬兒跑得快，得讓它們吃草吃飽?。。?！只重過(guò)程而不注重成功分享的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)讓人感覺(jué)是一種折磨、累贅和被利用、被欺騙！呵呵，不用多說(shuō)，人人都最關(guān)注享受成果這一點(diǎn)哪！

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