品質(zhì)管理課程體系
課程大綱：一、量管理概論：-質(zhì)量的基本認(rèn)識(shí)-質(zhì)量管理的基本認(rèn)識(shí)-全面質(zhì)量管理-6sigma的管理二、質(zhì)量管理體系-質(zhì)量管理體系簡介-質(zhì)量管理體系要求-質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施-質(zhì)量管理體系審核三、質(zhì)量檢驗(yàn)-產(chǎn)品驗(yàn)證、試驗(yàn)、檢驗(yàn)的基本知識(shí)-質(zhì)量檢驗(yàn)策劃（進(jìn)料、制程、成品）-抽樣檢驗(yàn)-質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立四、量改進(jìn)與質(zhì)量管理的常用工具-PDCA-QC七大手法-SP...
講師：黃鐵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、質(zhì)量管理現(xiàn)象從工廠產(chǎn)品放不放行談起品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間分配案例：如果你作為A公司的品質(zhì)經(jīng)理，你會(huì)如何辦？二、家電行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量漸變?nèi)?、什么是質(zhì)量質(zhì)量的定義質(zhì)量的特性思考：從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理質(zhì)量管理的發(fā)展階段質(zhì)量管理的定義及范籌五、企業(yè)戰(zhàn)略與質(zhì)量質(zhì)量在企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的作用質(zhì)量戰(zhàn)略地圖如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略質(zhì)量成本控制六、桿桿企業(yè)質(zhì)量工具的應(yīng)用介紹A企...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱 1、溝通基本概念 什么是溝通 溝通網(wǎng) 溝通的冰山模式 溝通常見的錯(cuò)誤觀念 溝通的基本步驟 2、有效溝通技巧 溝通的五大理念 溝通的幾種心態(tài) 溝通方式 體態(tài)語言 特別強(qiáng)調(diào)： 技巧永遠(yuǎn)只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ) 溝通中大的問題： 站在自己的角度，用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)衡量別人 3、如何與上司溝通 作為下屬的管理...
講師：婁萌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.序言1）現(xiàn)場(chǎng)的概念2）現(xiàn)場(chǎng)管理之屋3）現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律發(fā)生---檢查---處置---挖掘---排除---標(biāo)準(zhǔn)化4）質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析5）質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理發(fā)展的三階段6）TQM全面質(zhì)量管理介紹7）F質(zhì)量成本分析8）質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)及我們可以汲取的管理思維9）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理③遵循PDCA解...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：品質(zhì)戰(zhàn)略一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景二、實(shí)施品質(zhì)戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義三、品質(zhì)戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位四、品質(zhì)戰(zhàn)略制定的內(nèi)容和程序整個(gè)公司范圍的品質(zhì)評(píng)估品質(zhì)目標(biāo)的制定品質(zhì)目標(biāo)的分解品質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)施品質(zhì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)五、品質(zhì)戰(zhàn)略模式的選擇第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計(jì)品質(zhì)系統(tǒng)三、采購品質(zhì)系統(tǒng)四、過程品質(zhì)系統(tǒng)五、質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)六、質(zhì)量改進(jìn)...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：品質(zhì)戰(zhàn)略一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景二、實(shí)施品質(zhì)戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義三、品質(zhì)戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位四、品質(zhì)戰(zhàn)略制定的內(nèi)容和程序v整個(gè)公司范圍的品質(zhì)評(píng)估v品質(zhì)目標(biāo)的制定v品質(zhì)目標(biāo)的分解v品質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)施v品質(zhì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)五、品質(zhì)戰(zhàn)略模式的選擇第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計(jì)品質(zhì)系統(tǒng)三、采購品質(zhì)系統(tǒng)四、過程品質(zhì)系統(tǒng)五、質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)六...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
品質(zhì)管理能力提升實(shí)務(wù)高級(jí)研修班 課時(shí)：12H
部分質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析sup2;質(zhì)量管理定義1)質(zhì)量管理的發(fā)展歷史：操作者質(zhì)量、檢驗(yàn)者質(zhì)量、過程質(zhì)量到設(shè)計(jì)者質(zhì)量的演變2)全面質(zhì)量管理的誕生及發(fā)展：TQC與TQM3)質(zhì)量定義及影響質(zhì)量的原因分析4)統(tǒng)計(jì)學(xué)基本知識(shí)介紹：正態(tài)分布、均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差5)從變異的角度理解質(zhì)量：過程普通變異與特殊變異的區(qū)別與聯(lián)系6)不合格產(chǎn)生的根本原因分析：如何識(shí)別及消除、減少過...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概述◆走出微利時(shí)代的經(jīng)營困局◆TQM的發(fā)展歷程◆TQM的真實(shí)含義◆戴明十四要點(diǎn)◆TQM與ISO9000的關(guān)系二、TQM八項(xiàng)管理原則◆顧客導(dǎo)向◆領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)卸◆全員參與◆系統(tǒng)管理◆過程方法◆持續(xù)改進(jìn)◆事實(shí)決策◆供方互利三、縱向職能管理◆明確劃分單位責(zé)職◆適當(dāng)?shù)氖跈?quán)◆日常管理體系◆日常工作的兩個(gè)層面◆正確理解PDCA◆在部門內(nèi)運(yùn)行PDCA管理循環(huán)◆如何提煉出...
講師：熊鼎偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概述◆TQM的含義◆TQM在企業(yè)發(fā)展中的作用◆TQM的組成架構(gòu)◆TQM企業(yè)的體質(zhì)◆TQM與ISO9000、六西格瑪管理的關(guān)系二、品質(zhì)意識(shí)提升◆戴明十四要點(diǎn)◆克勞士比零抽陷理念◆休哈特品質(zhì)變異及預(yù)防理論◆朱蘭質(zhì)量環(huán)與品質(zhì)改進(jìn)三步曲◆田口玄一的品質(zhì)工程◆石滋宜對(duì)中國人品質(zhì)觀念的解讀三、企業(yè)方針目標(biāo)管理◆企業(yè)的愿景分析◆企業(yè)的經(jīng)營理念建立◆企業(yè)經(jīng)營方針展...
講師：熊鼎偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分質(zhì)量成本及財(cái)務(wù)分析章質(zhì)量管理定義一、質(zhì)量管理的發(fā)展歷史操作者質(zhì)量、檢驗(yàn)者質(zhì)量、過程質(zhì)量到設(shè)計(jì)者質(zhì)量的演變二、全面質(zhì)量管理的誕生及發(fā)展TQC與TQM三、質(zhì)量定義及影響質(zhì)量的原因分析四、統(tǒng)計(jì)學(xué)基本知識(shí)介紹正態(tài)分布均值極差標(biāo)準(zhǔn)偏差五、從變異的角度理解質(zhì)量過程普通變異與特殊變異的區(qū)別與聯(lián)系六、不合格產(chǎn)生的根本原因分析如何識(shí)別及消除、減少過程變異的發(fā)生第二章工廠質(zhì)...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概論問題一：何為TQM？TQM有何用途？提問，思考，回答講解：TQM的定義、意義，目的企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善TQM與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證問題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段制品責(zé)任與品質(zhì)保證品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)問題三：何為PDCA循環(huán)？怎樣進(jìn)行PDCA循...
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQE)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
課程大綱：2天/12H章供應(yīng)商質(zhì)量管理概述前言一、供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性二、影響公司采購原料的長期質(zhì)量水準(zhǔn)的因素三、供應(yīng)質(zhì)量管理的規(guī)劃四、供應(yīng)商質(zhì)量管理的執(zhí)行與考核五、國際標(biāo)準(zhǔn)組織的采購質(zhì)量方案六、供應(yīng)商質(zhì)量管理流程及框架七、供應(yīng)商的ABC分析法第二章供應(yīng)商的選擇一、供應(yīng)商選擇概述二、選擇供應(yīng)商的科學(xué)決策三、供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的流程四、對(duì)供應(yīng)商作選擇的基本指標(biāo)...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：何為質(zhì)量1、五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量抓起2、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—標(biāo)準(zhǔn)化3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—信息化4、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量教育5、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量成本分析6、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量缺陷分析7、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—設(shè)備管理第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針1、質(zhì)量宣言2、質(zhì)...
講師：鄧小初 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQC概論（0.5小時(shí)）問題一：何為TQC？TQC有何用途？ 提問，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 TQC與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時(shí)）問題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分引言章精益品質(zhì)管理理念1．管理定位不同，結(jié)果不同2．如何理解價(jià)值3．精益的來源及核心思想第二章零缺陷1.何謂零缺陷2.零缺陷的四項(xiàng)基本原則3.零缺陷之燈塔BEACON行動(dòng)4.零缺陷迷之FANATICS行動(dòng)5.零缺陷是具體的行動(dòng)-客戶至上品質(zhì)-品質(zhì)保證技術(shù)深化-團(tuán)隊(duì)協(xié)作危機(jī)意識(shí)第二部分零缺陷實(shí)操做正確的事第三章定位1.內(nèi)部管理服務(wù)于市場(chǎng)競(jìng)爭力的提升2.將外...
