《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升項(xiàng)目》（五天輔導(dǎo)版本）   課時(shí)：6H

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升項(xiàng)目目錄一項(xiàng)目背景3（一）需求分析3（二）項(xiàng)目思路3（三）項(xiàng)目目標(biāo)4二、項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃5（一）項(xiàng)目總規(guī)劃5（二）項(xiàng)目具體流程61、診斷調(diào)研62、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)73、固化督導(dǎo)114、總結(jié)大會(huì)12三、項(xiàng)目執(zhí)行內(nèi)容12（一）現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)篇12（二）固化督導(dǎo)篇17（三）項(xiàng)目固化督導(dǎo)內(nèi)容與途徑171、督導(dǎo)固化分工172、督導(dǎo)固化方式方法18一項(xiàng)目背...

 講師：吳艷雯 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《話到錢來(lái)柜面攬儲(chǔ)和服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》   課時(shí)：12H

話到錢來(lái)柜面攬儲(chǔ)和服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升課程背景：隨著金融互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式逐漸被顛覆創(chuàng)新，行業(yè)的變革勢(shì)必會(huì)影響柜員崗位的定位和要求，柜員是銀行對(duì)外的窗口，是面對(duì)客戶的第一責(zé)任人，如何在適應(yīng)大環(huán)境趨勢(shì)變化下進(jìn)一步提高柜員客戶識(shí)別、產(chǎn)品營(yíng)銷能力是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程目標(biāo)：1．了解金融互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，明確自我定位，進(jìn)一步認(rèn)知崗位要求2．掌握柜面業(yè)務(wù)...

 講師：吳艷雯 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程技能提升》   課時(shí)：18H

智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程技能提升課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。外界環(huán)境的變化對(duì)一線崗位提出越來(lái)越高的要求，不僅是廳堂的管控者，智能化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備輔助者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程目標(biāo)：1．掌握網(wǎng)點(diǎn)大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控智能化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)...

 講師：吳艷雯 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)高品質(zhì)管理服務(wù)營(yíng)銷》   課時(shí)：18H

大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)高品質(zhì)管理服務(wù)營(yíng)銷課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級(jí)，引入超級(jí)柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對(duì)大堂經(jīng)理的崗位提出越來(lái)越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程...

 講師：吳艷雯 咨詢電話：010-82593357下載需求表

陳曦服務(wù)營(yíng)銷禮儀培訓(xùn),服務(wù)營(yíng)銷禮儀講座   課時(shí)：12H

服務(wù)營(yíng)銷禮儀服務(wù)營(yíng)銷禮儀主講專家：陳曦培訓(xùn)需求調(diào)查表中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘高級(jí)講師領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)對(duì)象：中層管理基層主管新員工課程收益課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人...

 講師：陳曦 咨詢電話：010-82593357下載需求表

服務(wù)營(yíng)銷禮儀

課程大綱：　　一、銷售禮儀之“服務(wù)意識(shí)”　　案例鑒賞　?。ㄒ唬┦裁词欠?wù)意識(shí)　　1、為什么要為顧客服務(wù)　　2、顧客需要什么樣的服務(wù)　?。ǘ┙⒘己玫姆?wù)態(tài)度　?。ㄈ╀N售、服務(wù)、禮儀的結(jié)合　　小貼士：做個(gè)合格的銷售人員　　二、銷售禮儀之“黃金印象”　　案例鑒賞　　（一）黃金印象之儀容　　1、女士?jī)x容要求　　2、男士?jī)x容規(guī)范　　（二）黃金印象之儀表　　1、工...

 講師：陳曦 咨詢電話：010-82593357下載需求表