商務禮儀課程體系
物業(yè)人員禮儀培訓（通用版） 課時：1080H
物業(yè)服務禮儀培訓禮儀是一條社會文化鏈，是人際溝通的橋梁，是企業(yè)和社會和諧發(fā)展的重要條件，禮儀可以在細微之處構建一個人的氣質。培訓方案作為物業(yè)管理處一員，學習相關的服務禮儀是非常重要的。因為服務禮儀，是各服務行業(yè)人員必備的素質和基本條件。出于對客戶的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;員工應發(fā)自內心的熱忱地向客戶提供主動、周到的服務，...
講師：溫倩倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場商務禮儀——聚焦個人儀態(tài)語言 課時：36H
課程背景隨著市場經濟的不斷發(fā)展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學習商務禮儀，不僅是時代潮流更是提升競爭力的現實所需?，F在市場競爭，除了產品競爭外，更體現在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象，企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象，一個具有良好信譽的形象和公司的企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就...
講師：葉楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務禮儀 ——服務意識與情感投資的價值體現 課時：72H
課程背景在市場競爭日益激烈的今天，各企業(yè)單位比拼的不只是硬件設施，更多的從物質滿足服務需求過渡到精神與物質相結合的軟實力服務需求，在市場模式大同小異的當下，創(chuàng)新與軟實力的服務勢必是企業(yè)突出重圍的必要法寶，本課程旨在于幫助企業(yè)客戶突圍創(chuàng)新，用服務禮儀的最強軟實力武器贏得市場地位。課程收益提升服務人員樂在工作的職業(yè)心態(tài)，以積極的態(tài)度面對新的挑戰(zhàn)。通過本課程的學習...
講師：葉楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
空乘禮儀 ——美力空姐的養(yǎng)成秘技 課時：36H
課程背景隨著中國民航業(yè)的崛起，國內涌現各大航空公司，尤其是在一線服務主力乘務員的缺口迅速擴張，伴隨著市場的快速發(fā)展，各方輸送單位也隨即增多，不論民航本科院校，?？圃盒?，職高院校相繼推出空中乘務專業(yè)，在為祖國的藍天事業(yè)培養(yǎng)人才的同時，大批量的需求群體面臨著空乘專業(yè)培訓師的嚴重匱乏，真正從事民航空乘職業(yè)的講師少之又少，為助力民航業(yè)的蓬勃發(fā)展，持續(xù)不斷的輸送新鮮血...
講師：葉楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
社交禮儀 ——最有效的情感投資 課時：36H
課程背景社交禮儀是企業(yè)經營的專業(yè)必修課。該課程是為了使員工懂得迎來送往、與人溝通的職業(yè)特點，使學生在工作和生活中，得體的與人進行交往，為組織和個人創(chuàng)造發(fā)展的契機。課程收益與人溝通交流中所應有的禮儀是現代職場精英的必備技能，但在交流中首先應有的是社交禮儀理念，這也是一個人的教養(yǎng)的體現，這就需要了解禮儀的含義，特征和分類，樹立正確的禮儀意識，嚴于律己，修正自身行...
講師：葉楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務禮儀培訓 課時：6H
課程目標：1.通過禮儀課程使企業(yè)員工能夠快速掌握服務中的禮儀規(guī)范，并在日常工作中做出禮儀標準。2.通過形象課程提升企業(yè)員工整體素質，樹立良好公眾形象，能夠在同行競爭中脫穎而出，能夠贏得客戶好感。3.以企業(yè)員工為中心，通過團隊互動的形式，加強企業(yè)和諧共進的團隊氛圍，增強凝聚力。課程對象：一線人員課程時長：1天（6小時/天）培訓方式：PPT授課，現場互動問答教學...
講師：齊雪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮贏商場》---商務會談與工作匯報禮儀 課時：6H
禮贏商場——商務會談與工作匯報禮儀課程背景：隨著世界經濟的發(fā)展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系。在現代人的成功因素中，80以上都要靠人際關系。若人際關系不成功，成功只是暫時的;人際關系成功，不成功也是暫時的。而要擁有良好的人際關系，對于商務往來而言，商務禮儀是核...
