項(xiàng)目研發(fā)課程體系
商業(yè)項(xiàng)目案場(chǎng)客服人員服務(wù)禮儀（1天） 課時(shí)：6H
《商業(yè)項(xiàng)目案場(chǎng)客服人員服務(wù)禮儀》主講：祝文婷課程背景在現(xiàn)代社會(huì)中，物業(yè)項(xiàng)目案場(chǎng)客服服務(wù)相當(dāng)于其他行業(yè)來說，看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)接待服務(wù)管理，實(shí)際不然，近幾年來，由于一些物業(yè)公司提供的項(xiàng)目案場(chǎng)客服服務(wù)不到位或者項(xiàng)目案場(chǎng)客服人員的溝通方式和禮貌、禮儀存在問題，從而引發(fā)的業(yè)主投訴的現(xiàn)象日益增多。項(xiàng)目案場(chǎng)客服人員的服務(wù)質(zhì)量代表公司的形象，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著公司的聲譽(yù)。隨著...
講師：祝文婷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析1.請(qǐng)參考案例分析材料，并進(jìn)行討論：A公司的項(xiàng)目管理存在哪些問題？如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念1.分享教學(xué)片：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的？分析討論：ü什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？ü什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理ü團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制2.項(xiàng)目管理要素（32）3.案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的...
講師：周水根 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、發(fā)現(xiàn)問題1、管理人員的素質(zhì)模型2、管理的習(xí)慣性3、如何發(fā)現(xiàn)問題4、分析問題的工具二、項(xiàng)目立項(xiàng)1、制定解決問題的目標(biāo)2、評(píng)估項(xiàng)目邊界和限制3、列出工作4、敲定資源5、工作排序6、確定進(jìn)度三、項(xiàng)目計(jì)劃1、工作計(jì)劃2、項(xiàng)目計(jì)劃的作用3、工作結(jié)構(gòu)分解WBS4、責(zé)任矩陣5、項(xiàng)目甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖6、微軟PROJECT的使用四、項(xiàng)目執(zhí)行1、確認(rèn)角色2、矩陣組織3、建立項(xiàng)...
講師：刁東平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效運(yùn)作項(xiàng)目管理-4天 課時(shí)：24H
培訓(xùn)內(nèi)容安排根據(jù)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，本次《高效運(yùn)作項(xiàng)目管理》共分六大特色組成：1.什么是項(xiàng)目管理2.啟動(dòng)項(xiàng)目——如何識(shí)別干系人確立項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目規(guī)劃——如何確定項(xiàng)目規(guī)范與計(jì)劃4.監(jiān)控項(xiàng)目——審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)變5.收尾項(xiàng)目——有始有終，如履薄冰6.項(xiàng)目管理思維技法階段時(shí)間重點(diǎn)內(nèi)容材料要求預(yù)期成果項(xiàng)目概論3.5Hu項(xiàng)目概念u角色認(rèn)知u項(xiàng)目管理意義u涉及領(lǐng)域A4紙大...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分什么是項(xiàng)目管理講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)2、項(xiàng)目特點(diǎn)分析3、傳統(tǒng)項(xiàng)目分類4、項(xiàng)目管理新發(fā)展5、逆向（富人）思維方式6、佳流程實(shí)踐7、工具與方法第二講項(xiàng)目管理做什么1、項(xiàng)目管理5大過程組2、項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng)3、項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域4、項(xiàng)目管理三角約束第二部分啟動(dòng)項(xiàng)目-千里之行，始于足下第三講如何識(shí)別干系人確立項(xiàng)目目標(biāo)1、誰是干系人2、為什么要識(shí)別干系人3、...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.案例研討：我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗二.項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展的歷史2.項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系3.項(xiàng)目管理發(fā)展現(xiàn)狀4.關(guān)于PMP和IPMP認(rèn)證三.項(xiàng)目管理的框架1.什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目的環(huán)境1)什么是項(xiàng)目集（Program）和項(xiàng)目集管理2)什么是項(xiàng)目組合（Portfolio）和項(xiàng)目組合管理3)項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的關(guān)系4)項(xiàng)...
講師：張現(xiàn)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、產(chǎn)品開發(fā)管理概述1、企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）2、研發(fā)管理體系框架和思想3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）5、什么是產(chǎn)品開發(fā)6、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）7、流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同8、新產(chǎn)品...
講師：張現(xiàn)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析項(xiàng)目管理的重點(diǎn)3.總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)4.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？二、項(xiàng)目管理概述1.PMI的歷史及PMP的認(rèn)證2.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征（2）什么是項(xiàng)目管理（3）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域（4）項(xiàng)目管理五個(gè)過程組(PMI)3.項(xiàng)目管...
講師：張永杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、項(xiàng)目管理的知識(shí)和概念1.項(xiàng)目的概念2.項(xiàng)目與運(yùn)作（OPERATION）區(qū)分3.區(qū)分項(xiàng)目與運(yùn)作（OPERATION）的意義4.什么是項(xiàng)目管理？5.活動(dòng)項(xiàng)目化6.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和精髓7.項(xiàng)目管理提升企業(yè)執(zhí)行力和組織績(jī)效的奧秘8.企業(yè)和個(gè)人都需要項(xiàng)目管理9.如何簡(jiǎn)單而有效的使用項(xiàng)目管理方法？10.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系概貌11.項(xiàng)目生命周期4階段12.項(xiàng)...
講師：曹禮明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
成功的醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理 課時(shí)：2H
研發(fā)項(xiàng)目管理的定位分析研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析書籍推薦：《PMBOK第五版》、《培思的力量》提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理的5大過程組項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究研發(fā)項(xiàng)目管理過程應(yīng)注意的3大分離：a.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離b.產(chǎn)品線與資源線相分離c.商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審相分離研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目...
講師：張永杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目管理方法高級(jí)研討課程 課時(shí)：1H
概論單元：項(xiàng)目管理新發(fā)展概述一、項(xiàng)目管理的歷史1.全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑2.“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生二、項(xiàng)目管理總體框架1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡(jiǎn)介2.項(xiàng)目五大生命周期3.項(xiàng)目九大知識(shí)域4.項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求典型案例：某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型三、項(xiàng)目管理新發(fā)展1.PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM32.三個(gè)層次的PMO3.項(xiàng)目組合管理概覽單元...
講師：林恩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：項(xiàng)目管理知識(shí)體系（有正確的認(rèn)識(shí)）第1單元：項(xiàng)目管理討論：項(xiàng)目失敗的原因分析；項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)領(lǐng)域與能素質(zhì)第2單元：項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述：項(xiàng)目管理知識(shí)體系架構(gòu)、五大過程組、十大知識(shí)領(lǐng)域、47個(gè)過程及其作用介紹第二部分：項(xiàng)目的立項(xiàng)及啟動(dòng)（做正確的項(xiàng)目）第3單元：項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動(dòng)：如何獲取項(xiàng)目機(jī)會(huì)；如何對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值進(jìn)行判斷；可行性分析；項(xiàng)目論證；立項(xiàng)與項(xiàng)目的啟...
講師：王樹文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、項(xiàng)目管理的知識(shí)和概念 1.項(xiàng)目的概念 2.項(xiàng)目與運(yùn)作（OPERATION）區(qū)分 3.區(qū)分項(xiàng)目與運(yùn)作（OPERATION）的意義 4.什么是項(xiàng)目管理？ 5.活動(dòng)項(xiàng)目化 6.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和精髓 7.項(xiàng)目管理提升企業(yè)執(zhí)行力和組織績(jī)效的奧秘 8.企業(yè)和個(gè)人都需要項(xiàng)目管理 9.如何簡(jiǎn)單而有效的使用項(xiàng)目管理方法？ 10.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系概...
講師：曹禮明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分什么是項(xiàng)目管理講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)2、項(xiàng)目特點(diǎn)分析3、傳統(tǒng)項(xiàng)目分類4、項(xiàng)目管理新發(fā)展5、逆向（富人）思維方式6、佳流程實(shí)踐7、工具與方法第二講項(xiàng)目管理做什么1、項(xiàng)目管理5大過程組2、項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng)3、項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域4、項(xiàng)目管理三角約束第二部分啟動(dòng)項(xiàng)目-千里之行，始于足下第三講如何識(shí)別干系人確立項(xiàng)目目標(biāo)1、誰是干系人2、為什么要識(shí)別干系人3、...
講師：陳寶光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
STTT?內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目前期調(diào)研第二部分項(xiàng)目前期調(diào)研-內(nèi)訓(xùn)師的選拔PreliminaryInvestigationOfTheTrainer根據(jù)目前市場(chǎng)發(fā)環(huán)境的需求，結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點(diǎn)及培訓(xùn)師發(fā)展路徑，從企業(yè)培訓(xùn)師的“兩個(gè)素養(yǎng)”、“兩個(gè)技能”，四個(gè)緯度呈現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備以下的能力：第二部分項(xiàng)目前期調(diào)研-內(nèi)訓(xùn)師的選拔PreliminaryInvest...
