溝通技巧課程體系
國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通一、課程緣起一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85的時(shí)間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！
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《高效溝通與沖突管理》（2天標(biāo)準(zhǔn)版） 課時(shí)：12H
《高效溝通與沖突管理》課程大綱1、課程緣起在跨部門溝通與協(xié)作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)部門與部門之間，管理人員與管理人員之間、管理人員與員工之間避免不了會(huì)發(fā)生沖突。這些沖突如果處理或協(xié)調(diào)不好，必然影響企業(yè)的管理和績效。因此，企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者就須考慮：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門溝通中的技巧和方法
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《高效溝通與執(zhí)行力》（1天版） 課時(shí)：6H
《高效溝通與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：如何使跨部門的溝通更加有效如何突破所謂的“部門墻”障礙如何在跨部門的協(xié)作中做到效率提升如何掌握在跨部門
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《高效溝通》（精華版）（1天版） 課時(shí)：6H
《高效溝通》課程大綱1、課程緣起溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！在溝通過程中您是否遇到以下問題無從下手：對上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦上級(jí)
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管理干部高效溝通技巧 課時(shí)：6H
課題：管理干部高效溝通技巧實(shí)務(wù)一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問題：1、員工做事不主動(dòng)、不積極，更談不上自動(dòng)自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問題發(fā)生時(shí)各部門相互找借口，找理由，推托責(zé)任？4、員工之間動(dòng)不動(dòng)就會(huì)發(fā)生沖突，管理人員卻無計(jì)可施5、員工在溝通時(shí)無法表達(dá)自己的意圖和想法，以至于別人無法領(lǐng)會(huì)其含義6、員工根本不知
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《系統(tǒng)思考達(dá)成高效溝通》——李鳳儀老師 課時(shí)：6H
《系統(tǒng)思考達(dá)成高效溝通》主講:李鳳儀?課程解析為什么溝通不力，效率有阻力，是什么讓溝通變得難以執(zhí)行！國有人情的溝通意識(shí)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化溝通意識(shí)有何不同？為什么一再強(qiáng)調(diào)事物，還是容易犯錯(cuò)！溝通到底是心智理解不同，還是傳達(dá)者表達(dá)意境不同，還是企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)化，專業(yè)化-------：如何讓企業(yè)溝通無障礙，溝通高效執(zhí)行，是企業(yè)管理者共同的探索學(xué)問！?課程探索為什么
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【企業(yè)高效溝通智訓(xùn)營】課程大綱2天版 課時(shí)：12H
高效溝通智訓(xùn)營（2天）培訓(xùn)目標(biāo)：通過該課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)管理人員和員工提高對有效溝通意義與價(jià)值的明確認(rèn)識(shí)，理解有效溝通的基本要求，掌握相應(yīng)的實(shí)施步驟和方法，能夠熟練運(yùn)用系統(tǒng)的思考方式如利他思維、結(jié)構(gòu)表達(dá)、有效傾聽、高效反饋、達(dá)成共識(shí)等技術(shù)進(jìn)行平行溝通、向上溝通、向下溝通，同時(shí)具備識(shí)別自己與他人不同溝通風(fēng)格的能力，從而對不同風(fēng)格人士更加有針對性的溝通，更深度的
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卓越的銷售與溝通技巧 課時(shí)：12H
營銷精英職業(yè)技能提升系列培訓(xùn)《卓越的銷售溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師。溝通是銷售精英的核心競爭力！溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為銷售精英最重要的能力之一。課程目標(biāo)：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧、?更清楚的感悟高效溝通能力的重要性二、加強(qiáng)與客戶全方位的溝通技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，學(xué)會(huì)建
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中德間跨文化管理與溝通技巧 課時(shí)：12H
《中德之間的跨文化管理與溝通技巧》課時(shí)：2天隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學(xué)員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機(jī)融合在一起，對學(xué)員而言，無疑具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。本課程以跨國公司的真
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營銷精英溝通技巧 課時(shí)：12H
營銷精英職業(yè)技能提升系列培訓(xùn)《卓越的人際溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師。英國首相丘吉爾曾說：“一個(gè)人可以面對多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效
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銷售精英基礎(chǔ)溝通技巧1天版 課時(shí)：6H
《銷售精英的人際溝通技巧與藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師。英國首相丘吉爾曾說：“一個(gè)人可以面對多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么溝通總是障礙重重？——如何使溝通變得更加有效？溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！溝通、
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《人際交流與高效溝通的藝術(shù)》一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師。人的嘴巴有兩個(gè)功能：一是吃飯，二是講話。要想吃好飯，先要講好話！英國首相丘吉爾曾說：“一個(gè)人可以面對多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！”無論是政界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓，還是商界領(lǐng)袖杰克·韋爾奇、柳傳志、張瑞敏……，古今中外99深具影響力的成功人士都是善于溝通表達(dá)的大師！溝通、對話
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跨文化管理與溝通技巧 課時(shí)：12H
《跨文化管理與溝通技巧》課時(shí)：2天隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要，跨文化溝通作為跨文化管理的重要組成部分也日益成為決定成功的跨文化管理的重要因素。本課程為學(xué)員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機(jī)融合在一起，對學(xué)員而言，無疑具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。本課程以跨國公司的真實(shí)案例以及
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客戶心理學(xué)與銷售溝通技巧 課時(shí)：12H
《劍指人心—卓越銷售心法》——客戶心理學(xué)精要與銷售溝通技巧——李大志博士說：一流的企業(yè)銷《文化》二流的企業(yè)銷《標(biāo)準(zhǔn)》三流的企業(yè)銷《服務(wù)》四流的企業(yè)銷《概念》五流的企業(yè)銷《產(chǎn)品》你是否有這樣的經(jīng)歷：遲遲不能簽單？客戶心里抗拒？業(yè)績不能突破？本課程即將教會(huì)你：◎銷售成功的秘密——客戶心理學(xué)◎快速具備超強(qiáng)競爭力——“劍指人心”◎掌握成為銷售人才的必備溝通知識(shí)和技巧
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高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會(huì)覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)影響一個(gè)人的家庭生活、個(gè)人成長等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙
