問題員工的管理之道

  培訓講師:高晨云

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高晨云老師介紹高晨云先生,首創(chuàng)體驗式情景培訓專注于中層及團隊建設原創(chuàng)型實戰(zhàn)派管理專家及實務型顧問高效能三棲實力派培訓師、教練式培訓導師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任大型國企、世界500強外企的技術、生產(chǎn)等高級管理工作,現(xiàn)任兩家上市民企、新型央企的管理培訓 詳細>>

高晨云
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問題員工的管理之道詳細內(nèi)容

問題員工的管理之道

【上篇】認識之道**講:“問題”員工的產(chǎn)生原因

1、如何判斷問題員工

※“技能”還是“意愿”

2、“問題”員工產(chǎn)生后的現(xiàn)象剖析

3、“問題”員工產(chǎn)生原因

◎案例研討:兩熊賽蜜:誰“催生”了“問題”員工


 

【中篇】改善之法第二講:管理問題員工的1231、問題員工的具體表現(xiàn)形式

2、管理問題員工之——用人所長

※功高蓋主

※標新立異

※完美主義

※老黃牛

3、管理問題員工之——容人之短

※有靠山

※推諉責任

※光說不干

※脾氣暴躁

4、管理問題員工之——取長補短

※如何應對小人


 

【下篇】提升之術第三講:問題員工管理中的“軟硬”技巧1、員工管理中的“硬”技巧之——紀律管理

※紀律管理的5個步驟

※熱爐效應

※建設性反饋

※管理者作為沖突調(diào)停者的10種失敗表現(xiàn)

2、員工管理中的“硬”技巧之——淘汰管理

※淘汰管理的6個步驟

※建立淘汰機制的重要性

※合規(guī)的淘汰辦法

3、員工管理中的“軟”技巧

※同理心

※傾聽

※輔導


 

第四講:提升員工敬業(yè)度與滿意度

1、管理者的10個角色

2、敬業(yè)員工的行為表現(xiàn)有3方面


 

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