商務(wù)禮儀(內(nèi) 訓(xùn))
商務(wù)禮儀(內(nèi) 訓(xùn))詳細內(nèi)容
商務(wù)禮儀(內(nèi) 訓(xùn))
一、商務(wù)“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)
4、商務(wù)著裝的場合及要素
5、女商務(wù)人員的形象要求
A、 場合著裝
B、 裙裝五不準(zhǔn)
C、 佩戴首飾四大原則
D、 化妝注意事項
6、男商務(wù)人員的形象要求
A、 公務(wù)西裝的選擇
B、 公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、 公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
D、 商務(wù)休閑服裝的定義
E、 走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
二、商務(wù)“形體”禮儀
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
4、標(biāo)準(zhǔn)坐姿
5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
6、眼神――傳遞內(nèi)心熱情的**通道
7、微笑――運氣和財富的交換器
三、商務(wù)“電話”禮儀 ------把你的聲音傳向世界
1、商務(wù)電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動電話禮儀
四、商務(wù)“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、 宴請準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
B、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、 中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
A、 西餐的座次原則
B、 西餐的十種正確及餐具的擺放
C、 正式西餐“七”道菜
五、商務(wù)“公務(wù)”禮儀 ------使公務(wù)更加規(guī)范
1、 商務(wù)介紹禮儀
A、 自我介紹三要素
B、 為他人做介紹
C、 商務(wù)介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務(wù)迎接的禮儀
4、商務(wù)接待陪同禮儀
5、商務(wù)轎車禮儀
6、商務(wù)送別禮儀
7、商務(wù)會議的、談判、簽約的座次禮儀
六、商務(wù)“辦公室工作”禮儀 ------成功者從這里走出
1、同事關(guān)系是一把雙刃劍
2、建立與同事的雙贏關(guān)系
3、辦公設(shè)備使用“五不”
4、辦公室著裝與儀表準(zhǔn)則
5、辦公室談吐準(zhǔn)則
6、辦公室環(huán)境維護準(zhǔn)則
七、商務(wù)“贈送”禮儀 ------使你的形象更完美
1、商務(wù)贈送的對象、時機
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務(wù)贈送的內(nèi)容
A、商務(wù)禮品的六不送
B、商務(wù)禮品的六大特征
C、商務(wù)禮品的種類
D、送花的寓意與禮儀
E、涉外商務(wù)贈送禮儀
陳一影老師的其它課程
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“目標(biāo)與時間管理”培訓(xùn)大綱講師:陳一影【課程時間】:2天【培訓(xùn)對象】:管理人員【培訓(xùn)人數(shù)】:20-40人【課程介紹】:你是否十分忙碌?你是否心力交瘁?你是否發(fā)現(xiàn)時間總是不夠用?時間是你也是企業(yè)的寶貴資源,善于管理時間就像善于管理物質(zhì)資源一樣重要。我們都知道時間重要,為什么還是不會善用時間,根本原因是目標(biāo)意識需要提高。而且作為一位管理者,我們對時間的管理水平,
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新生代員工的管理 11.29
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“教練型領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)大綱講師:陳一影【課程時間】:2天【課程背景】據(jù)調(diào)查,在當(dāng)今全球競爭加劇的時代里,組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個全球性問題。有47的被調(diào)查公司認為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才,并且中國有61的公司認為,之所以沒有辦法去推行儲備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計劃,是因為他們找不到合適的人才去培養(yǎng)。而有60的被調(diào)研公司認為,就算有人培養(yǎng),也不知道如何去培養(yǎng)。教練型領(lǐng)導(dǎo)力
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