新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：方南

講師背景：
方南老師簡介高績效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家中國管理研究院管理績效研究所所長2010年度全國十大人氣講師亞洲（澳門）公開大學(xué)MBA特約講師北大EMBA班特約講師清華大學(xué)研修班特約講師世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會注冊商務(wù)策劃 詳細>>

方南
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新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)詳細內(nèi)容

新晉升中層主管卓有成效管理技能實戰(zhàn)

課程單元要點

培訓(xùn)目標

教學(xué)法運用

**講  變革時代的中層干部職責定位

1、管理的新起點－適應(yīng)環(huán)境的變化

★正視管理的有效性

★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化

★管理者的兩個新評價基準

2、中層主管的新型管理方式

★不斷累積點滴的經(jīng)驗，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則

★新型管理者做好四類工作：

①有效管管理環(huán)境辨識并適應(yīng)的工作

②有效的辨識管理工作重點的能力與職責

③有效發(fā)揮管理職能，管理好人的工作

④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力打造一支能贏的團隊

案例與研討：

1、 MINI管理（或七巧板）：管理者正式新角色對我們提出的新要求，正確辨識我們的管理出了什么問題？以及管理的瓶頸之所在

2、 討論中層主管在企業(yè)運營管理過程中的地位和作用

3、 討論如何保證管理的有效性

n 新晉升中層管理者對于如何保證現(xiàn)代企業(yè)管理的有效性有清楚的認識

n 新晉升中層管理者對于自身的角色定位有清楚的認識

n 認識到管理的重點

n 檢驗自身在管理存在的問題

n 對于有效管理的有具體的方向和思路


n 講授法

n 個案研擬法

n 小組討論法


第二講  新晉升中層干部的人際協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)

1.管理有效性的有效保障—人際配合度

2.中層管理必須處理好的幾個關(guān)系

3.中層主管如何“管理”好自己的上級

★如何有效向上司建言

★如何處理與上司意見對立

★如何幫助上司創(chuàng)造價值

4.中層主管如何管理好自己的下級

★激勵部下的技巧

★“處理人的問題”的技巧

★部下培育的有效進行方式

4.中層主管如何“管理”好自己的平級

★關(guān)于企業(yè)“內(nèi)耗”的思考

★各部門有效的合作—企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

★跨部門合作的障礙

★如何做好跨部門合作

5.溝通互動的技巧

★溝通的真義

★常見的溝通問題

★人際溝通心理之窗

★建立溝通的正確認知

★有效溝通的八個技巧

★調(diào)動溝通的積極心態(tài)

★有效協(xié)調(diào)的技巧


案例與研討：

1.現(xiàn)代管理者必須處理好的幾個關(guān)系以及各種關(guān)系處理的思路與技巧

n 使企業(yè)中層主管認識到企業(yè)和諧人際關(guān)系的重要性

n 有效平衡處理好各方面的關(guān)系，是企業(yè)各部門、各崗位有效聯(lián)動，構(gòu)建和諧的企業(yè)運營平臺

n 提高參訓(xùn)人員的人際處理與溝通能力

n 講授法

n 個案研討法

n 小組討論及成果展示

n 角色演練

第三講  中層干部的團隊領(lǐng)導(dǎo)

1.體驗團隊的力量

2.打造高績效執(zhí)行團隊的12把尖刀

責任、忠誠、愿景、氛圍

能力、團隊、授權(quán)、創(chuàng)新

目標、制度、文化。激勵

3.職責、目標與計劃與團隊建設(shè)

4.高績效團隊的合作的六大要素

5.團隊領(lǐng)導(dǎo)力營造

6.團隊沖突分析與解決


案例與研討：

1.體驗團隊

2.討論高績效執(zhí)行團隊應(yīng)具備的條件與打造高績效團隊的方向與手段

3.愿景的力量

4.練習(xí)：如何讓目標在可視的情況下達成

n 使受訓(xùn)者正確認識團隊的力量以及如何打造一支高績效執(zhí)行團隊

n 有效塑造團隊成員責任感與忠誠度

n 有效利用愿景以及氛圍的力量

n 善于制定有效的團隊目標和計劃

n 提高團隊帶領(lǐng)能力

n 正確認識并能夠有效的解決團隊沖突

n 講授法

n 個案研討法

n 小組討論及成果展示

n 角色演練

第四講  中層干部的有效管理

1.我們的管理有效嗎？

2.有效管理的三大核心：

★做正確的事

★把事做正確

★有效的利用人力資源

3.PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的運用

4．管理的兩大任務(wù)：

★制定管人的制度規(guī)則

★制定做事的流程規(guī)范

5.工作進度的監(jiān)察問責

6.問題意識與問題的解決改善

案例與研討：

1.練習(xí)：我們的管理出了什么問題？

2.討論：保證管理的有效性必須做好的幾件事情

3.討論：如何讓PDCA工具有效落地？

4.案例：問題解決的思路與方法


n 正確認識有效管理的核心

n 能夠正確運用PDCA思想解決管理問題

n 具備總夠的問題意識與解決問題的思路

n 講授法

n 個案研討法

n 小組討論及成果展示

n 角色演練

n 工具演練

第五講 中層干部的自我管理修煉

1、培養(yǎng)做出好決策的能力

★決策的本質(zhì)

★方向性決策的流程

★一般性決策的流程

2、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升

★發(fā)揮部下的領(lǐng)導(dǎo)力

★**期望增進您的影響力

★調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、有效授權(quán)的技巧

★授權(quán)的原則

★如何授權(quán)

★授權(quán)的誤區(qū)

4.管理者情商管理

5.管理者自我經(jīng)營之道

案例與研討：

1.決策聯(lián)系:我們該如何做？

2.討論：有效授權(quán)的原則與方法

3.自我情商認知


n 正確認識管理的首要工作就是決策

n 正確掌握管理決策的思路與方法

n 自身領(lǐng)導(dǎo)力的打造

n 善于運用授權(quán)

n 善于進行自我情商的診斷與控制

n 講授法

n 個案研討法

n 小組討論及成果展示

n 工具演練


 


 

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績效達成：3步打造管理執(zhí)行力——方南課程收益：掌握執(zhí)行力的本質(zhì)特征，提升執(zhí)行能力的工具和途徑；影響團隊管理者的思考模式，增強執(zhí)行能力，全面提升執(zhí)行素質(zhì)；塑造高標準的執(zhí)行心態(tài)，從根本建立執(zhí)行的意愿；激發(fā)團隊成員全力以赴，用心去做的執(zhí)行源動力；提升職業(yè)化的執(zhí)行素養(yǎng)，消除在執(zhí)行過程中的習(xí)慣性錯誤動作；建立執(zhí)行的目標感，完善執(zhí)行計劃，并能把工作行為精準化，保障執(zhí)行有

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如何成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景：當今社會已步入到移動互聯(lián)時代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上，而體現(xiàn)在人的行為上，因此，管理者教練、指導(dǎo)水平的高低直接影響了員工的績效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導(dǎo)，沒有大量善于指導(dǎo)下屬的“教練”，

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銷售團隊管理提升實戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：隨著社會環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化，在企業(yè)發(fā)展過程中，銷售團隊管理效能低下對現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升銷售團隊管理效能對提高企業(yè)競爭力、管理效益以及企業(yè)長遠發(fā)展，應(yīng)對更加嚴峻的市場競爭，至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計，大多銷售經(jīng)理都是從一線優(yōu)秀銷售人員提拔上來，基本是按照做業(yè)務(wù)模式管理團隊，即不系統(tǒng)也無相應(yīng)的方法論，

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主管關(guān)懷激勵下屬的技巧——方南課程說明：杰克?韋爾奇曾說過“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)?！表f爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的管理隊伍是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。如何提高每位員工的工作激情，激發(fā)其工作潛能，使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入

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場景化領(lǐng)導(dǎo)力——經(jīng)理人高績效團隊管理的關(guān)鍵時刻【教學(xué)思想】經(jīng)理人高績效團隊管理的關(guān)鍵時刻是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，將經(jīng)理人日常工作中的核心關(guān)鍵時刻設(shè)計成工作場景化和管理工具相結(jié)合起來的一種全新的體驗式與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合培訓(xùn)模式。設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作場景，運用行動學(xué)習(xí)中的核心引導(dǎo)技術(shù)，采用全程實戰(zhàn)的場景化案例與管理工具相結(jié)合教學(xué)模式。本課程采用國際前沿的管理理念

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