金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)務(wù)

**篇  基礎(chǔ)意識(shí)篇（**天） 即6小時(shí)（1天）

一、角色認(rèn)知能力——自我定位

中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功

班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀

角色認(rèn)知的三個(gè)層面

班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換

了解所在的班組

班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容

班組長(zhǎng)在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤 

案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？

二、班組長(zhǎng)的地位和使命—與時(shí)俱進(jìn)

班組長(zhǎng)的使命感

班組長(zhǎng)的價(jià)值觀

班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度

班組長(zhǎng)的具體職責(zé)

班組長(zhǎng)的技能要求

班組長(zhǎng)的基本能力

班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立；

案例分析：

三、班組長(zhǎng)的必備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)與技能

質(zhì)量意識(shí)

成本意識(shí)

服務(wù)意識(shí)

改善意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)

安全意識(shí)

環(huán)保意識(shí)

四、現(xiàn)場(chǎng)之信息、機(jī)、料、法管理——現(xiàn)場(chǎng)

管理要點(diǎn)

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程

認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理

管理的進(jìn)步

好的管理是什么

什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理

班組長(zhǎng)的常規(guī)工作和臨時(shí)工作的執(zhí)行

現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法

班組的日常管理

現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理             

現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧

設(shè)備管理的工具

工序設(shè)備自主保全理念和方法

班組TPM活動(dòng)開(kāi)展

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

做好設(shè)備儀器的日常管理要點(diǎn)——分類(lèi)、點(diǎn)檢、保養(yǎng)及不良處理

認(rèn)識(shí)工序設(shè)備的真實(shí)效率OEE

OEE的理解和計(jì)算練習(xí)

案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞

做好設(shè)備管理的三好四會(huì)五定

實(shí)例分享:這樣的設(shè)備點(diǎn)檢！

物料管理要點(diǎn)——識(shí)別、搬運(yùn)、異常及萬(wàn)惡之源的倉(cāng)庫(kù)管理

實(shí)例:他們的倉(cāng)庫(kù)為什么越減越多？

如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類(lèi)管理

物料ABC分析表

車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料管理

如何處理現(xiàn)場(chǎng)不良物料

配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤(pán)點(diǎn)工作

如何**控制備品、備件減少浪費(fèi)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：切銅管流程改造＃

作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、異常

作業(yè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及目視管理

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理

現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問(wèn)題處理

解決問(wèn)題之技巧：

班組工作重點(diǎn)

班組的關(guān)鍵管理

現(xiàn)場(chǎng)中的異常管理

案例:你會(huì)如何處理這件事？

五、班組的高效率早會(huì)—善始善終

早會(huì)的目的和意義

早會(huì)的形式

早會(huì)的內(nèi)容

早會(huì)的組織

早會(huì)的有效利用

早會(huì)制度建立與召開(kāi)

晚會(huì)制度的建立與召開(kāi)

讓會(huì)議精神轉(zhuǎn)化為工作行為

第二篇  工作技巧實(shí)戰(zhàn)篇（第二天）   即6小時(shí)（1天）

六、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化 

合理的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)布局

現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)三直有效管理

現(xiàn)場(chǎng)工序管理要求

人、機(jī)、料、法、環(huán)（4MIE）標(biāo)準(zhǔn)化

生產(chǎn)定額完成率達(dá)標(biāo)跟進(jìn)管理

生產(chǎn)管理頻率控制

生產(chǎn)周期管理

標(biāo)準(zhǔn)化管理：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

七、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工進(jìn)行培育及工作指導(dǎo)OJT——源頭活水

班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)

教導(dǎo)發(fā)生原因

工作知識(shí)的教導(dǎo)

責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)

員工培育形式與方法

培育前的準(zhǔn)備

工作教導(dǎo)誤區(qū)

指導(dǎo)員工的技巧

多能工的訓(xùn)練

員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策

教道時(shí)間表和工作分解表的制作

正確的員工培育四階段法

冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)

工作就是培訓(xùn)

我們?nèi)绾挝?

指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃

如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)

工作培育應(yīng)有的理念

八、生產(chǎn)計(jì)劃——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨期管理

計(jì)劃不確定因素的影響

計(jì)劃執(zhí)行無(wú)效與無(wú)效透析

如何將工作分層別類(lèi)

哪些是無(wú)效的工作

制定生產(chǎn)計(jì)劃的常用工具--5w2H

影響生產(chǎn)日程安排的因素

生產(chǎn)排程的高明做法

生產(chǎn)進(jìn)度隨時(shí)掌控

生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)注點(diǎn)

依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備

日程分析（生產(chǎn)周期分析）

在制品占用量分析示意圖

九、工作的調(diào)派與跟催——現(xiàn)場(chǎng)管理與

改善的利器

現(xiàn)場(chǎng)工作的派工與調(diào)度

如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)派工的新、異、變、難

工作跟催的基本掌握要件

操作標(biāo)準(zhǔn)與自主檢查

用稼動(dòng)率標(biāo)準(zhǔn)檢查跟催

用效率標(biāo)準(zhǔn)跟催

用成果標(biāo)準(zhǔn)檢查跟催

用舉證責(zé)任跟催

十、品質(zhì)改善——零缺陷的方法和思路

觀念：品質(zhì)=90%的意識(shí) 10%的知識(shí)

強(qiáng)化基層的品質(zhì)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)

產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理及巧妙應(yīng)用

控制產(chǎn)品質(zhì)量的根本

產(chǎn)品品質(zhì)變異的來(lái)源

防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素

生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)如何來(lái)控制

PPM品質(zhì)管制的時(shí)代的觀念與態(tài)度

班組日常質(zhì)量管理

現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的管理要點(diǎn)

零不良的原則

出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來(lái)處理

如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生

品質(zhì)異常處理，如何進(jìn)行返工返修

品質(zhì)管理的七個(gè)三認(rèn)識(shí)

典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例

品質(zhì)管制的時(shí)代應(yīng)有的觀念與態(tài)度

質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟（戴明循環(huán)）

8D工作法

品質(zhì)成本管理

全面質(zhì)量管理

如何引導(dǎo)所屬員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)

第三篇  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善篇（第三、四天）  即12小時(shí)（2天）

十一、如何有效的發(fā)掘與解決車(chē)間問(wèn)題

發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力

面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

實(shí)例分享:VCD欣賞

認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因

面對(duì)復(fù)雜的工作--如何突破困境

問(wèn)題分析與解決正確之程序

現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧

基本分析工具（柏拉圖/魚(yú)骨圖/對(duì)策表）

8D方法訓(xùn)練

案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式

十二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升

現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則

現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)

工作改善的誤區(qū)

改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響

改善的觀念

改善成功的兩個(gè)必要承諾

改善合理化四步驟

PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)

實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》

如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

班組精益生產(chǎn)的基本思想

改善的八字訣

改善無(wú)止境

工作效率提升

實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)

十三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)均衡管理

查找和分析生產(chǎn)瓶頸

工序標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)場(chǎng)均衡

建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)

如何做平衡生產(chǎn)線

單元生產(chǎn)線與一個(gè)流

十四、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)—5S環(huán)境育人、人造環(huán)境

5S現(xiàn)場(chǎng)管理之基石

5S推行的誤區(qū)

5S推行技法

如何正確使用5S工具

成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧

現(xiàn)代5S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

使企業(yè)5S活動(dòng)開(kāi)展不再流于形式

實(shí)例分享:5S推行圖片展示

5S的升華

實(shí)景拍照及攝像前后對(duì)比法

案例：5S在中國(guó)企業(yè)難點(diǎn)分析和對(duì)策

十五、紅牌作戰(zhàn)與定置管理—現(xiàn)場(chǎng)常用方法

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題與管理             

認(rèn)識(shí)紅牌

紅牌作戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)

如何規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)

布置分析的原則與應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)定置管理原理

定置標(biāo)準(zhǔn)和定置管理的基本原則

做好現(xiàn)場(chǎng)定置管理的要點(diǎn)及要求

建立生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理系統(tǒng)

高效應(yīng)用定置管理

現(xiàn)場(chǎng)定置管理案例圖片學(xué)習(xí)

十六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理——打造一目了然的現(xiàn)場(chǎng)

全面可視化管理

可視化管理的范圍

目視管理的內(nèi)容與效果

目視管理的水準(zhǔn)

12種目視管理工具的應(yīng)用

推行目視管理的基本要求

徹底目視化管理的實(shí)施方法

圖片：知名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片

思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?

十七、現(xiàn)場(chǎng)看板管理—提升管理和形象的利器

看板管理與現(xiàn)場(chǎng)

看板的定義與功能

看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧

穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

自已動(dòng)手做做看

十八、班組的安全管理

如何做好車(chē)間班組的安全管理工作？

安全管理要素；

事故的預(yù)防與處理；

構(gòu)筑安全管理體系。

案例：預(yù)防人員失效行為的后果

案例分析：典型事故案例分析

十九、技術(shù)精湛---現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具在班組中的應(yīng)用

IE工作簡(jiǎn)化法

戴明PDCA的基礎(chǔ)上的現(xiàn)場(chǎng)PDCA循環(huán)

5Y分析

多技能員工

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

推行設(shè)備的TPM

目視管理

看板管理

全員質(zhì)量控制

案例分享

課間休息時(shí)間：上午1次，下午2次

第四篇  提升篇（第五、六天）即12小時(shí)（2天）

二十、目標(biāo)與績(jī)效——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的能力

如何配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門(mén)目標(biāo)

目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則

目標(biāo)設(shè)定的步驟

根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃建立現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)系統(tǒng)

如何達(dá)成既定的目標(biāo)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理與執(zhí)行

績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)

設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

二十一、時(shí)間管理—從自我管理開(kāi)始

如何管理每天的工作    

上班前后中要做的事項(xiàng)        

下班前不可疏忽的事項(xiàng)   

為什么要對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理

時(shí)間哪里去了

有效的時(shí)間管理的步驟 

應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

養(yǎng)成好習(xí)慣

二十二、打造班組狼性執(zhí)行力

自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)認(rèn)識(shí)

對(duì)工作的要求

基本的工作認(rèn)識(shí)和態(tài)度

制造型企業(yè)的執(zhí)行力?

執(zhí)行—沒(méi)有任何借口

執(zhí)行四個(gè)誤區(qū)

三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行

構(gòu)建執(zhí)行力的核心流程

影響企業(yè)執(zhí)行力的原因

執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器

一線主管，班組長(zhǎng)執(zhí)行不力的根源

執(zhí)行不力的主、客觀原因

如何提升自己的執(zhí)行力？

如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

打造一支自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

二十三、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理——保持高昂士氣

認(rèn)識(shí)溝通

有效溝通對(duì)班組管理的重要性

溝通是雙向的

有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)

如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)

積極聆聽(tīng)積極反饋

傾聽(tīng)技巧

造成溝通障礙的原因

身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果

提問(wèn)秘笈

講話經(jīng)典的“三點(diǎn)式”

溝通的黃金定律與白金定律

現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理

如何與上司相處—工作匯報(bào)、聽(tīng)取指示

與上司處好關(guān)系的原則

怎樣接受與執(zhí)行上司的指示                  

水平溝通

產(chǎn)生沖突的原因

解決沖突的方法

良好溝通的要點(diǎn)

如何與下級(jí)溝通

溝通策略的分析運(yùn)用

溝通的PAC理論

案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話？

二十四、善于員工士氣激勵(lì)——一切盡在掌握中

激勵(lì)的基本原則

針對(duì)一線工人的激勵(lì)特點(diǎn)

激勵(lì)要做加法不做減法

激勵(lì)的原理

有效激勵(lì)的基本形式和運(yùn)用

激勵(lì)就在日常工作

有效激勵(lì)互動(dòng)練習(xí)

二十五、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)—自我提升與成長(zhǎng)

什么是好團(tuán)隊(duì)

有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

解決與利用沖突，讓員工擰成一股繩

造就出凝聚團(tuán)隊(duì)

衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn)

有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)

何為學(xué)習(xí)型組織

創(chuàng)造學(xué)習(xí)班組的目的

班組的學(xué)習(xí)圈與修煉

班組文化建設(shè)的切入及延續(xù)

打造學(xué)習(xí)型班組的步驟

我的未來(lái)不是夢(mèng)！

二十六、車(chē)間成本控制的方向

消減人工成本

精簡(jiǎn)組織重要原則

工作抽樣

提高勞動(dòng)效率

消除系統(tǒng)損耗

消減采購(gòu)成本

消減庫(kù)存成本

消減質(zhì)量成本

消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費(fèi)

車(chē)間成本控制四大方向(物耗.勞動(dòng)工時(shí).能耗.浪費(fèi))

如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？成本控制方法案例

如何挖掘成本浪費(fèi)

案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？成本控制方法案例

二十七、課程總結(jié)

課程回顧

學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得

老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題

陳鵬老師的其它課程