核心員工與問題員工的管理藝術(shù)
核心員工與問題員工的管理藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
核心員工與問題員工的管理藝術(shù)
**單元 核心員工的管理藝術(shù)
一、認(rèn)識核心員工
1、誰是企業(yè)的核心員工
創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人
核心崗位的勝任者和繼任者
企業(yè)現(xiàn)實(shí)競爭需要的員工
未來競爭力需要的員工
勝任現(xiàn)有崗位,并具有成長潛力的員工
參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者
能夠影響并帶動一批員工的人
不可替代的員工
2、核心員工的素質(zhì)特征
什么是素質(zhì)
什么是素質(zhì)特征
素質(zhì)特征的構(gòu)成
核心員工的素質(zhì)特征
核心員工的五級劃分
二、核心員工的管理
1、規(guī)劃核心員工隊(duì)伍
霍蘭德職業(yè)傾向測試
職業(yè)傾向的6種類型
做好核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給核心員工晉升空間
工作輪崗?fù)诰蚝诵膯T工的潛力
2、核心員工的培訓(xùn)開發(fā)策略
培訓(xùn)需求分析的望、聞、問、切
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)課程的有效實(shí)施與管理
培訓(xùn)效果的評估與培訓(xùn)落地
核心員工的培訓(xùn)開發(fā)策略
3、核心員工的績效管理策略
如何為核心員工設(shè)定工作目標(biāo)
如何為核心員工分解指標(biāo)
不能量化的行為指標(biāo)的考核
指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容與技巧
績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的模式
評估面談與績效結(jié)果的運(yùn)用
4、核心員工的薪酬管理策略
核心員工對薪酬在意的三方面
核心員工薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則
如何確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
如何為核心員工調(diào)薪及分配獎金
5、如何激勵留住核心員工
從核心員工需求看激勵策略
激勵的常用方法與對應(yīng)效果
不同性格核心員工的激勵
如何贊賞與批評核心員工
塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
愿景激勵——企業(yè)文化留人
用心待人——親情感化留人
溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人
優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人
第二單元 問題員工的管理藝術(shù)
一、問題員工的根源
1、如何判斷問題員工
什么樣的員工是問題員工
你身邊有這樣的員工嗎
四種不同類型的員工
問題員工的具體表現(xiàn)形式
2、問題員工是怎樣產(chǎn)生的
行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原因
激勵結(jié)果無效的原因
員工技能不足的原因
各種阻礙產(chǎn)生的原因
反饋無效產(chǎn)生的原因
二、問題員工的管理
1、用問題員工之長
“功高蓋主”員工的管理
“標(biāo)新立異”員工的管理
“完美主義”員工的管理
“悶葫蘆”老黃牛員工的管理
“有靠山”員工的管理
2、容問題員工之短
推諉責(zé)任員工的管理
愛找碴員工的管理
光說不干員工的管理
脾氣暴躁員工的管理
消極悲觀員工的管理
特殊問題員工的管理
“小人”型員工的管理
85后與90后員工的管理
“窮人”式員工的管理
隱性的低績效員工的管理
3、問題員工的溝通策略
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通常見的障礙及解決之道
溝通表達(dá)的密碼:73855
高效溝通的原則
同理心傾聽技巧
有效詢問的技巧
積極反饋的技巧
4、問題員工的輔導(dǎo)策略
十項(xiàng)教練輔導(dǎo)原則
注意培訓(xùn)的語言藝術(shù)
善于情景領(lǐng)導(dǎo)模式
5、問題員工的淘汰策略
問題員工離職成本分析
員工離職的征兆
淘汰問題員工的方法
淘汰處理應(yīng)注意的原則
閆偉老師的其它課程
員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理課綱 09.17
←現(xiàn)代企業(yè),為什么員工的工資漲了,福利加了,工作的環(huán)境改善了,管理者比以前更關(guān)心員工了。而企業(yè)的績效反而降低了,員工的執(zhí)行力卻不如從前了,企業(yè)的凝聚力下降了,跳槽的反而頻繁了,頻頻出現(xiàn)“用工荒”招人更難了。所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因?yàn)槿狈T工的職業(yè)規(guī)劃,沒有從根子上解決員工的發(fā)財、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求,只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏,才能
講師:閆偉詳情
做快樂工作的好員工 09.17
【課程目標(biāo)】?通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到做快樂工作的好員工不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。?改變員工觀念,激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感及企業(yè)凝聚力;?灌輸終身學(xué)習(xí)的理念,指導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競爭力;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊;←簡單:沒有空洞的說教,
講師:閆偉詳情
如何正確引導(dǎo)與管理8090后課綱 09.17
←在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀(jì)85年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示,面對85后,他們有些手足無措……當(dāng)“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對?是
講師:閆偉詳情
團(tuán)隊(duì)熔煉與高效執(zhí)行力封閉訓(xùn)練營(1天)【課程目標(biāo)】?在模擬設(shè)計(jì)的各種場境和氛圍中,全方位、有效地洞悉自己的狀態(tài)和表現(xiàn),去體會、感悟、學(xué)習(xí)、思考和分享;?全面訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)員的綜合能力,拓寬并改善學(xué)員固有的心智模式;?引爆員工職業(yè)化氣質(zhì)和高效執(zhí)行能量,增強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性?!菊n程特色】?長期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)表明:心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須
講師:閆偉詳情
員工職業(yè)生涯規(guī)劃(1天) 09.17
【課程目標(biāo)】←通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)?!噍斅殬I(yè)生涯規(guī)劃理念,指導(dǎo)員工努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高競爭力;【課程特色】←本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、測試、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?!菊n程對象】
講師:閆偉詳情
←松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。”在當(dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對于一線經(jīng)理更為重要。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘
講師:閆偉詳情
【課程意義】←隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級管理人員,提高管理人員的管理能力,尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?!菊n程開設(shè)的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題,提高管理干部績效管理的知識與技能,提升競爭力,更好地迎接挑戰(zhàn)?!菊n程目標(biāo)】←讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和績效管理的全過程;←了解績效管理方法的精髓
講師:閆偉詳情
【課程目標(biāo)】←更新企業(yè)培訓(xùn)理念,明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù);←認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向;←了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理,理順培訓(xùn)管理工作思路;←學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實(shí)務(wù)方法和工具,提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理的七大模塊;←簡單:沒有空洞的說教,只有簡單的方法;←易懂:深奧的道理寓于簡單的描述、講授之
講師:閆偉詳情
高效能人士的七個習(xí)慣(1天)課綱 09.17
←高效的個人帶來高效的組織。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人,企業(yè)越來越要求經(jīng)理人在生活和工作兩個方面都達(dá)到高效能。本課程將幫助您的每位經(jīng)理人獲得持續(xù)的高效能。本課程所傳授的永恒的法則將幫助人們在生活、工作和家庭中獲得前所未有的高效能?!莆障冗M(jìn)的通向高效能的方法,面對今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人,創(chuàng)造高效能的組織,明確今天組織的基礎(chǔ)不在是權(quán)力,而是信賴!實(shí)現(xiàn)建立在
講師:閆偉詳情
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