銷(xiāo)售心態(tài)與成功激勵(lì)——態(tài)度決定一切，積極帶來(lái)業(yè)績(jī)

  培訓(xùn)講師：諸強(qiáng)華

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諸強(qiáng)華講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】美國(guó)AACTP認(rèn)證講師國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)PTT認(rèn)證講師浙江工商大學(xué)MBA工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院（IMSC）特聘講師/咨詢(xún)師溫州大學(xué)兼職專(zhuān)業(yè)教師（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)）原世界500強(qiáng)日本重機(jī)（JUKI）大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)原世界500強(qiáng)荷 詳細(xì)>>

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銷(xiāo)售心態(tài)與成功激勵(lì)——態(tài)度決定一切，積極帶來(lái)業(yè)績(jī)
**部分　心態(tài)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

**單元　 銷(xiāo)售是改變生活的捷徑

1. 銷(xiāo)售工作八大好處

2. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差異的原因

◇ 思考:你是為了工作而生活？還是為了生活而工作？

◇ 激勵(lì)游戲：我很好，真的！


第二單元　 理解我們的態(tài)度

1. 態(tài)度和能力的關(guān)系

＊ 小故事：積極，不能被動(dòng)

＊ 8
%心態(tài)/2
%能力

2. 關(guān)于心態(tài)

＊ 半杯水的看法

＊ 空杯的狀態(tài)

＊ 秀才趕考的故事

＊ 癌癥患者

3. 兩種心態(tài)的不同特征

＊ 積極心態(tài)

＊ 消極心態(tài)

4. 態(tài)度與行為及其形成

＊ 小故事：態(tài)度與行為

＊ 態(tài)度是在后天環(huán)境中形成的。

5. 樹(shù)立積極的信念

＊ 小故事：他是誰(shuí)？

＊ 是想要還是一定要?

6. 情緒低谷四大原因

＊公平與不公平

＊人際糾紛與誤會(huì)

＊逆境

＊逆境與危機(jī)

7. 認(rèn)識(shí)自我概念

◇ 銷(xiāo)售游戲：賣(mài)打火機(jī)


第三單元：　如何調(diào)整態(tài)度的方法

1. 運(yùn)用翻面技巧

＊ 小故事：你也在井里嗎？

＊ 每一次憂(yōu)患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)

2. 發(fā)揮你的成功因子

◇ 練習(xí)：列出你生活中的5個(gè)積極因素

＊更多地考慮、談?wù)撃愕某晒σ蜃?BR>
3. 簡(jiǎn)化！簡(jiǎn)化！

＊把自己從復(fù)雜的狀態(tài)中釋放出來(lái)！

4. 隔離！隔離！

◇ 練習(xí)：設(shè)計(jì)你的隔離清單

＊眼不見(jiàn)，心不煩！

5. 把積極態(tài)度給予他人

◇ 練習(xí)：分享積極態(tài)度

6. 看好自己

＊保持良好自我形象的三個(gè)建議

7. 態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系

＊良好的身體是積極心態(tài)的保障。

8. 清楚你的使命

◇ 練習(xí)：你的使命/價(jià)值觀測(cè)試


第二部分　邁向成功

**單元： 什么是成功？

1. 何謂成功人士？

2. 成功的基本定義與含義

◇ 激勵(lì)游戲：換錢(qián)

3. 拿破侖•希爾的成功哲學(xué)

◇ 視頻觀摩：別對(duì)自己說(shuō)：不可能！

◇ 潛能訓(xùn)練：手指抬人


第二單元： 尋找適合自己的目標(biāo)

1. 目標(biāo)的威力

2. 如何選擇合適的目標(biāo)？

＊ 小故事：抉擇

＊ 佳目標(biāo)是有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)!

3. 解剖目標(biāo)與強(qiáng)化目標(biāo)

◇ 練習(xí)：寫(xiě)出你想成功的18個(gè)理由

4. 掌握成功的8種方法

5. 決定一生成就的15個(gè)信念

6. 把握成功的九個(gè)步驟


第三單元： 成功訓(xùn)練技巧

1. 每天默念的成功口號(hào)

◇ 演練：我是棒的！我一定能成功!

2. 寫(xiě)出你的核心目標(biāo),貼在你個(gè)人容易看到的地方

3. 清晨六問(wèn)

4. 靜夜六思

5. 列出你要結(jié)交的1
位成功人士

◇ 練習(xí)：你希望別人怎么介紹你

6. 如何面對(duì)挫折和困難？

＊失敗加上反省就是成功之母！

7. 與自己談心


第四單元： 六項(xiàng)成功法則

1. 自卑是我們大的敵人

＊強(qiáng)調(diào)客觀條件的限制是自卑的原因

2. 成功是一種習(xí)慣

＊沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)沒(méi)有成功

3. 改變思維方式

＊跟別人一樣思維，就無(wú)法超越

4. 感恩的心態(tài)

＊事事抱感激的心態(tài)

5. 學(xué)會(huì)人際交往

＊做事先要做人

6. 堅(jiān)定成功的信念

◇ 工具：《目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施表》

★ 回顧總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng)

 

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工業(yè)品大客戶(hù)業(yè)務(wù)公關(guān)與銷(xiāo)售技巧工業(yè)品B2B銷(xiāo)售、項(xiàng)目型銷(xiāo)售以及解決方案式銷(xiāo)售具有周期長(zhǎng)、采購(gòu)流程繁瑣、決策復(fù)雜、參與人員多、連貫性強(qiáng)、易影響士氣、難以把控結(jié)果等特點(diǎn)，對(duì)于銷(xiāo)售人員有著較高的的素質(zhì)和技能要求。然而，許多缺乏訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員會(huì)在實(shí)踐中遇到以下問(wèn)題：項(xiàng)目千頭萬(wàn)緒，不知從何入手？客戶(hù)組織中關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，派系林立，不知誰(shuí)才是關(guān)鍵決策人？采購(gòu)人、影響人、決

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工業(yè)品貨款催收策略與專(zhuān)業(yè)回款技巧市場(chǎng)需求疲軟，逾期賬款將急增，幾乎所有企業(yè)都將面臨“大考”，應(yīng)收賬款是否能按時(shí)收回對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度過(guò)“大考”是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)必須認(rèn)真思考的一個(gè)緊迫問(wèn)題。加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收與信用管理是應(yīng)對(duì)“大考”的一個(gè)重要舉措，而且也是一個(gè)行之有效，付出代價(jià)最小的舉措，如果不解決的話(huà)，應(yīng)收賬款具有“冰棍效應(yīng)

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工業(yè)品市場(chǎng)調(diào)研與情報(bào)收集在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，誰(shuí)就能斬獲先機(jī)；在情報(bào)為王的大背景情況下，誰(shuí)了解客戶(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰(shuí)就能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。一條有價(jià)值的情報(bào)信息，能讓你不得不重新評(píng)估這個(gè)大客戶(hù)；一條有價(jià)值的情報(bào)信息，即能左右項(xiàng)目進(jìn)程，又可能是項(xiàng)目轉(zhuǎn)折點(diǎn)；一條有價(jià)值的情報(bào)信息，能讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手死得糊里又糊涂；一

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關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理與二次營(yíng)銷(xiāo)我們一貫強(qiáng)調(diào)如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，卻忽視了老客戶(hù)尤其是關(guān)鍵客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)管理，特別是如何進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和深度營(yíng)銷(xiāo)。打江山容易，守江山難。關(guān)鍵客戶(hù)大訂單二次采購(gòu)其難度不亞于一次新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，客戶(hù)會(huì)更加挑剔，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更加苛刻，決策會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，人情會(huì)更加淡漠，你如果還是老套路如何贏的青睞？！我們利用工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)典“四度理論”：關(guān)系

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專(zhuān)講標(biāo)大師的標(biāo)策略與技巧在工程類(lèi)項(xiàng)目特別是有設(shè)計(jì)要求的工程類(lèi)項(xiàng)目以及服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目的采購(gòu)時(shí)，經(jīng)常會(huì)要求各投標(biāo)人派1-2位代表，到評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)就自己的投標(biāo)方案做一個(gè)講解，這就是我們供應(yīng)商通常所說(shuō)的講標(biāo)環(huán)節(jié)，一般講標(biāo)都是背靠背的，也就是投標(biāo)人對(duì)評(píng)審專(zhuān)家演講，其他投標(biāo)人回避。?雖然在大部分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，演講評(píng)分本身并不會(huì)太高，一般也就是10分，最多15分。如果僅靠這10

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項(xiàng)目型銷(xiāo)售業(yè)務(wù)公關(guān)策略與銷(xiāo)售技巧項(xiàng)目型企業(yè)銷(xiāo)售的成敗很大程度上取決于前期工作質(zhì)量：項(xiàng)目公關(guān)、所提供的解決方案的經(jīng)濟(jì)性和合理性、報(bào)價(jià)、合同條款。而前期工作質(zhì)量的優(yōu)劣則取決于銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，包括技術(shù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技能、個(gè)性、工作態(tài)度及責(zé)任心等。由于工程項(xiàng)目產(chǎn)品的價(jià)值往往較高，客戶(hù)通常將購(gòu)買(mǎi)作為一種投資行為。銷(xiāo)售過(guò)程往往時(shí)間較長(zhǎng)，需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤，同時(shí)不斷

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C139營(yíng)銷(xiāo)模型：大項(xiàng)目銷(xiāo)售—如何預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)“你有多大把握拿下這個(gè)單子？”“現(xiàn)在這個(gè)單子處于什么狀態(tài)？”“這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在最主要的問(wèn)題是什么？”“哪些項(xiàng)目在朝簽單的方向前進(jìn)，哪些在遠(yuǎn)離？”首席銷(xiāo)售官在審查公司銷(xiāo)售項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，經(jīng)常會(huì)提出這樣的問(wèn)題。為了提升銷(xiāo)售成功率，首席銷(xiāo)售官不惜重金競(jìng)相安排頂級(jí)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)課程，銷(xiāo)售經(jīng)理也掌握了越來(lái)越多的銷(xiāo)售和客戶(hù)管理技能。

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策略談判——如何在客戶(hù)的降價(jià)壓力下勝出客戶(hù)：“你們的價(jià)格太高”“我可以從別的地方買(mǎi)到更便宜的”在談判中是走降低價(jià)格之路,還是走提高利潤(rùn)之路？缺乏銷(xiāo)售過(guò)程的談判技巧沒(méi)有太大的價(jià)值；銷(xiāo)售是讓客戶(hù)認(rèn)同價(jià)值，我的產(chǎn)品是第一候選，這才能進(jìn)入談判過(guò)程；如果說(shuō)銷(xiāo)售像是追求美女，那么談判更像是婚前商議；本課程從采購(gòu)談判策略技巧、成功銷(xiāo)售會(huì)談及情報(bào)信息收集為縱深切入，結(jié)合雙贏

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高層銷(xiāo)售：與決策者有效打交道客戶(hù)高層（決策者）對(duì)于銷(xiāo)售的成敗起決定作用。如何有效地與客戶(hù)高層打交道，從沒(méi)有關(guān)系，到建立良好的關(guān)系，進(jìn)而取得他們的認(rèn)同、支持，是銷(xiāo)售人員面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。很多銷(xiāo)售人員因?yàn)槿狈εc客戶(hù)高層打交道的經(jīng)驗(yàn)，在與客戶(hù)高層打交道時(shí)存在以下問(wèn)題：缺乏信心；認(rèn)為比客戶(hù)高層“低一等”；壓力很大；與客戶(hù)高層打交道的整體效果不好；沒(méi)有打交道策略，如

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高層營(yíng)銷(xiāo)：突破大客戶(hù)的決策層高層營(yíng)銷(xiāo)俗稱(chēng)銷(xiāo)售金字塔的“塔尖營(yíng)銷(xiāo)”，是營(yíng)銷(xiāo)工作中最“要?jiǎng)拧钡墓Ψ?，是?xiàng)目運(yùn)作能力的最高體現(xiàn)。對(duì)于周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、決策流程復(fù)雜、一把手往往親自參與決策的復(fù)雜大項(xiàng)目，搞不定決策層，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)成功的可能我們?yōu)槭裁匆龈邔訝I(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)“爬樓式”營(yíng)銷(xiāo)的弊端有哪些“下樓式”營(yíng)銷(xiāo)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是怎么來(lái)的具體操作時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題高層營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)如何落到實(shí)地

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