魅力溝通與人際關系

  培訓講師:馮賢勝

講師背景:
馮賢勝老師2國內(nèi)頂尖人才戰(zhàn)略專家2中國營銷協(xié)會理事2學習型中國大型論壇主講嘉賓2東方名家欄目主講嘉賓2晨風策劃創(chuàng)始人2中山大學、華中科技大學EMBA總裁班客座教授2欣祺益(福建)投資有限公司總經(jīng)理【實戰(zhàn)經(jīng)驗】國家注冊企業(yè)培訓師,擁有1000 詳細>>

馮賢勝
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魅力溝通與人際關系詳細內(nèi)容

魅力溝通與人際關系

魅力溝通與人際關系

課程收益:
1. 掌握確切的溝通概念及邏輯
2. 掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
3. 具備人際高效溝通技能
4. 擁有良好的人際溝通能力和協(xié)作能力
課程大綱:
一、管理溝通的主要問題與障礙
1、語言障礙     
2、年齡障礙   
3、性別障礙
4、生理障礙     
5、心理障礙   
6、地理障礙
7、地位障礙     
8、理念障礙   
9、規(guī)則障礙
10、利益障礙
二、現(xiàn)代意識與人際溝通
1、經(jīng)濟上的契約意識
2、政治上的平等意識
3、文化上的寬容意識
4、要有取悅公眾的理念
三、迷人的個性訓練
1、養(yǎng)成對別人產(chǎn)生興趣習慣的極端訓練
2、培養(yǎng)說話能力,有份量、說服力、親和力
3、為自己創(chuàng)造出一種獨特的風格、發(fā)展積極品格
四、語言藝術訓練
1、以對方能聽懂的語言來表達
2、與不同年齡對象溝通的要點
3、學習掌握語言的幽默法、委碗法、模糊法、暗示法
五、動作語言及其研究意義
六、服飾與界域
七、人際關系維護技巧
結束語:“良好的人際關系也是生產(chǎn)力”(吳儀)
 

 人力資源 溝通技巧

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課程大綱:▲什么是未來企業(yè)的國際化?產(chǎn)品?設備?技術?廠房?……▲企業(yè)目標為什么要一致?行為要一致?偉大的企業(yè)中只有一種聲音平庸的企業(yè)中有各種各樣的聲音偉大的企業(yè)中文化都是單一的平庸的企業(yè)中有各種各樣的文化……▲什么是真正的偉大企業(yè)家?解決員工溫飽的企業(yè)家?實現(xiàn)員工小康的企業(yè)家?體現(xiàn)員工大價值的企業(yè)家?▲你的知名來自于什么?員工憑什么要聽你的?權力?年齡?資

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服務營銷100%   01.01

課程大綱:前言:影響企業(yè)長久發(fā)展的重要因素講:贏在思路——觀念決定行為1、企業(yè)為什么需要創(chuàng)新2、觀念創(chuàng)新的重要第二講:贏在文化——潤心創(chuàng)造忠誠1、文化是企業(yè)的DNA2、企業(yè)文化提升員工職業(yè)化3、文化落地的方法和途徑第三講:贏在服務——真誠感動用戶1、服務文化——建立正確的客戶導向2、服務禮儀——內(nèi)部、外部服務禮儀3、服務標準——做不錯,做規(guī)范4、服務細節(jié)——

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講:銷售人員的八大觀念與五大角色1、銷售人員應具備的8大觀念2、銷售人員的5大角色3、專業(yè)銷售人員的素質與個人特征4、成功銷售人員成長的10字箴言第二講:職業(yè)化銷售員的特質1、積極的心態(tài)2、拜訪抵觸3、優(yōu)秀銷售員的3大特征4、銷售員的禮儀與形象5、銷售成功的關鍵在哪里6、銷售員能力與銷售風格自我測評第三講:專業(yè)形象的塑造1、職業(yè)化的著裝與形象塑造2、肢體語言

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您是否覺得對員工的管理越來越難以把握?如何使您的企業(yè)更有效的達致企業(yè)的目標?如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通?如何使您的員工對企業(yè)有強烈的歸屬感和忠誠感?如何在您的企業(yè)中營造愛心、誠信、負責任、理解、暢所欲言的人文氣氛?如何讓您的員工正確面對生活和工作中所遇到的困難和困惑?課程大綱部分:開訓導語訓練目的:引導使學員投入到體驗式學習中來,為以

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前言一次團隊生命的震撼,一次團隊精神的凝聚;一次信念的洗禮,一次心智模式的突破,一次人性的感動。課程特點:采用目前國際上盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學方法,使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,是一個打造無障礙溝通、責任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學

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