情境領(lǐng)導(dǎo)力


|前 言 |
|情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是強(qiáng)調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復(fù)雜因素，人 |
|們的所說(shuō)與所做往往并不完全吻合，有些時(shí)候更是大相徑庭。本課程的理論之 |
|所以實(shí)用就在于其特別關(guān)注行為。 |
|本課程從研究被領(lǐng)導(dǎo)者的行為入手，而非注重人的復(fù)雜的思想，所以將組織領(lǐng) |
|導(dǎo)與管理的復(fù)雜條件轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單模型。當(dāng)人們還在費(fèi)盡心機(jī)地試圖去了解員工 |
|的復(fù)雜思想時(shí)，我們通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來(lái)判斷員工所 |
|處階段，并且確定領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的模式。該方法雖簡(jiǎn)單直接，卻極為有效、適 |
|用。本課程將被領(lǐng)導(dǎo)者行為分為任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個(gè)維度。任務(wù)行為即領(lǐng) |
|導(dǎo)者為下屬?zèng)Q定工作角色，告之該做什么，以及何時(shí)何地，由何人來(lái)做表現(xiàn)為 |
|確立目標(biāo)，實(shí)施組織、確定時(shí)間進(jìn)度、指導(dǎo)、控制。而與之對(duì)應(yīng)的關(guān)系行為則 |
|涵蓋了其它方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向（或多向）的溝通時(shí)，所采取的 |
|傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支持、溝通、鼓勵(lì)互動(dòng)、有效 |
|傾聽、提供反饋等。 |
|本課程按照任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，將被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者行為兩 |
|相對(duì)照，推出相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式。為此，課程講師依據(jù)社會(huì)學(xué)理論基礎(chǔ)，憑借 |
|人生豐富閱歷，通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)議題，分析案例，模擬運(yùn)作，以最精彩的講授 |
|研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。 |
|正如情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人、組織行為學(xué)大師保羅赫塞博士所說(shuō)的，"情境領(lǐng)導(dǎo)模式可|
|以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問(wèn)題"。在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)以|
|及公司間頻頻并購(gòu)重組的時(shí)代中，每個(gè)人都面臨"被替換"的心理壓力和實(shí)際問(wèn) |
|題。多年來(lái)，"情境領(lǐng)導(dǎo)"模式一再有效地證明：領(lǐng)導(dǎo)可以在多種不同的情況下 |
|，正面地對(duì)追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績(jī)效和滿意度。同時(shí)它也 |
|證明：通過(guò)培訓(xùn)，每一個(gè)人都有在某種情境下成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。 |


|課程特色 |
|1. |
|針對(duì)中階主管實(shí)際任務(wù)所需的職能與專業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并由其直屬主管擔(dān)任訓(xùn)練觀 |
|察員，達(dá)成上下管理階層對(duì)公司訓(xùn)練目標(biāo)的共識(shí)，真正訓(xùn)練的目的。 |
|2. 采雙向互動(dòng)分享討論模式進(jìn)行，以提高學(xué)習(xí)效果。 |
|3. |
|透過(guò)個(gè)案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運(yùn)用課程中所教授的方 |
|法或技巧以提高績(jī)效，達(dá)到「即訓(xùn)即用」目的。 |
|4. |
|透過(guò)訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù)，充份掌握課程需求、訓(xùn)練質(zhì)量與學(xué)習(xí)成效， |
|確保訓(xùn)練課程活動(dòng)有效執(zhí)行， |
|5. |
|聘任具實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之專業(yè)講師，透過(guò)其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有效引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，達(dá)成訓(xùn) |
|練目的。 |


2天12小時(shí)（每天上下午各3小時(shí)）
|課程大綱 |
|單元 |內(nèi)容 |細(xì)項(xiàng) |授課方式 |
|一 |情境 |1情境領(lǐng)導(dǎo)前言 |( 講授法 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進(jìn) |( 案例研討 |
| |認(rèn)知 |在領(lǐng)導(dǎo)情境中產(chǎn)生的不同結(jié)果 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)企圖造成之后果 | |
| | |與別人共同工作之技能 | |
| | |控制與操縱 | |
| | |2領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根） | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí) | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí) | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí) | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享 | |
| | |案例分析 | |
| | |3領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)共識(shí)（向上開花） | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析） | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)困境（個(gè)案分析） | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)主管的情境變量挑戰(zhàn)（實(shí)例分析） | |
| | |案例分析 | |
|二 |跟隨 |定義跟隨者準(zhǔn)備度 |( 講授法 |
| |者狀 |定義跟隨者分類 |( 案例研討 |
| |態(tài)評(píng) |跟隨者準(zhǔn)備度變量分析 |( 自我測(cè)評(píng) |
| |情境 |跟隨者準(zhǔn)備度周期分析 |( 情境模擬 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素 | |
| |與跟 |跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 | |
| |隨者 |跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具 | |
| |準(zhǔn)備 |案例分析 | |
| |度 | | |
|三 |領(lǐng)導(dǎo) |動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 |( 講授法 |
| |者的 |工作行為與關(guān)系行為的分析 |( 案例研討 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析? |( 自我測(cè)評(píng) |
| |風(fēng)格 |權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 |( 情境模擬 |
| | |實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟? | |
| | |情境問(wèn)題綜合研討 | |
| | |案例分析 | |
|四 |情境 |情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析 |( 講授法 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |領(lǐng)導(dǎo)模式與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析 |( 案例研討 |
| |模式 |情境領(lǐng)導(dǎo)下的教練模式分析 |( 小組討論 |
| | |個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷 |( 自我測(cè)評(píng) |
| | |領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評(píng)析 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議 | |
|五 |個(gè)人 |1、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源及特質(zhì) |( 案例研討 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |自信 |( 小組討論 |
| |力 |堅(jiān)定的愿景 |( 講授法 |
| | |敘述愿景的能力 |( 自我測(cè)評(píng) |
| | |追求愿景的強(qiáng)烈決心 | |
| | |徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose) | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion) | |
| | |自我定位(Place) | |
| | |優(yōu)先順序(Priority) | |
| | |人才經(jīng)營(yíng)(People) | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power) | |
| | |2、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來(lái)源 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) | |
| | |建立領(lǐng)導(dǎo)地位 | |
| | |3、領(lǐng)導(dǎo)者自評(píng) | |
| | |360個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測(cè)試 | |
| | |個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析 | |
| | |4、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者 | |
| | |試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧 | |
| | |案例分析 | |
|六 |情境 |1、情境領(lǐng)導(dǎo)中常用的溝通技巧 |( 講授法 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |組織關(guān)系的立場(chǎng)分析 |( 案例研討 |
| |中的 |人際關(guān)系的基本技巧 |( 小組討論 |
| |溝通 |獲得認(rèn)同的有效技巧 |( 情境模擬 |
| |技巧 |改變態(tài)度的常用技巧 | |
| | |協(xié)調(diào)、傾聽與反饋技巧 | |
| | |教練與教導(dǎo)技巧 | |
| | |2、運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練員工 | |
| | |員工的發(fā)展周期認(rèn)知 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工周期對(duì)應(yīng)分析 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)分析 | |
|七 |運(yùn)用 |1、與跟隨者建立伙伴關(guān)系 |( 講授法 |
| |情境 |建立伙伴關(guān)系的步驟 |( 案例研討 |
| |領(lǐng)導(dǎo) |建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵 |( 小組討論 |
| |提升 |如何有效解決分歧 |( 情境模擬 |
| |員工 |2、情境領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效 | |
| |績(jī)效 |員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 | |
| | |員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 | |
| | |分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績(jī)效 | |
| | |實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 | |
| | |3、情境領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用 | |
| | |指導(dǎo)與分派 | |
| | |提問(wèn)與傾聽 | |
| | |激勵(lì)與反饋 | |
| | |授權(quán)與控制 | |
| | |案例模擬演練 | |

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