新舊QC七大手法培訓(xùn)

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|“新舊QC七大手法”-課程簡介 |
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|【參加對象】企業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等與改善密不可分的工程師及管理人員、部門 |
|主管、制造、生管、物管、品管、制造工程、研發(fā)等部門專業(yè)人士及基層管理人員等 |
| 【課 時】2天 |
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|當(dāng)前我國制造業(yè)，已經(jīng)走到了必須轉(zhuǎn)型升級的緊要關(guān)頭，企業(yè)要“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展|
|、保民生”,那在這個問題上該采取什么措施？國家指出轉(zhuǎn)“方式”，我們企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)什么樣 |
|的方式？結(jié)構(gòu)怎么調(diào)整？ |
|日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全|
|體人員活用QC七大手法而得到解決。質(zhì)量的有效控制，離不開企業(yè)各級、各部門人員對這 |
|些工具的掌握與靈活應(yīng)用。?? |
|? 本課程從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握、理解和運用新舊QC 七工具的內(nèi)容， |
|幫助大家系統(tǒng)掌握新舊QC七大手法，掌握TQM（全面質(zhì)量管理）問題改善模式推行的流程和|
|方法，快速地提高質(zhì)量管理水平和實戰(zhàn)能力，定切實可行的措施和方法。 |
|【課程背景】 |
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|◆?從現(xiàn)場作業(yè)至生產(chǎn)技術(shù)等各種范圍，新舊QC手法均可適用，簡單、易懂、好用的QC七大 |
|手法可有效提升個人和團隊解決問題的能力。在眾多的科學(xué)管理方法中，運用QC手法最為 |
|簡單、直接、有效。? |
|◆新QC七大手法用于TQM、TPM、6sigma、問題解決等領(lǐng)域, |
|能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找 |
|新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法。 |
|【課程目標(biāo)】 |
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|◆通過本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能熟練運用新舊QC七大手法，熟悉新舊QC7手法的數(shù)據(jù)收集、 |
|特性及應(yīng)用; 共同探討把握問題、分析問題、解決問題的思路與方法； |
|◆通過大量的實例演練和小組討論讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，并能實際用于持續(xù)|
|改進和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高； |
|◆提高新舊QC七大手法的運用能力；藉由7手法的學(xué)習(xí)奠定統(tǒng)計品管的基礎(chǔ),為推行統(tǒng)計品管|
|及預(yù)防品管做好準(zhǔn)備; |
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|【課程內(nèi)容】 |
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|第一天 |
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|時間 |
|內(nèi)容 |
|方法 |
|目的 |
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|— |
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|2次課間休息 |
|第一部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識 |
|1. 質(zhì)量管理理念：體系維持.體系改善.體系革新 |
|2. 質(zhì)量管理發(fā)展 |
|3. 質(zhì)量管理基礎(chǔ)圖表 |
|第二部分：傳統(tǒng)的QC七種工具 |
|1. 層別法 |
|1-1. 收集數(shù)據(jù)的方法 |
|（簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、群集抽樣、多階段抽樣） |
|1-2. 何謂層別法 |
|1-3. 層別角度和注意事項 |
|2. 查檢表 |
|2-1. 何謂查檢表 |
|2-2. 為何要用查檢表 |
|2-3. 查檢表分類 |
|2-4. 如何設(shè)計查檢表 |
|2-5. 練習(xí) |
|3. 排列圖（柏拉圖） |
|3-1. 何謂排列圖 |
|3-2. 為何要用排列圖 |
|（20/80法則） |
|3-3. 排列圖制作及分析 |
|3-4. 練習(xí)（手繪排列圖并分析） |
|4. 直方圖 |
|4-1. 正態(tài)分布與直方圖 |
|4-2. 直方圖的作法及應(yīng)用 |
|4-3. 直方圖結(jié)果分析 |
|4-4. 工程能力計算及分析（Cp、Cpk） |
|4-5. 練習(xí)（繪制直方圖、計算工程能分析） |
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|講解, |
|討論, |
|案例分析 |
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|掌握和理解質(zhì)量管理和統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)知識 |
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|— |
|午餐、休息 |
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|— |
|2次課間休息 |
|5. 特性要因圖 |
|5-1. 何謂特性要因圖 |
|5-2. 為何要用特性要因圖 |
|5-3. 如何作特性要因圖 |
|（5M1E、5Why） |
|5-4. 練習(xí) |
|6. 散布圖 |
|6-1. 何謂散布圖 |
|6-2. 為何要用散布圖 |
|6-3. 散布圖的作法 |
|6-4. 散布圖評價方法及分析 |
|6-5. 練習(xí)（手繪散布圖并分析） |
|7. 控制圖 |
|7-1. 過程變異及其原因 |
|7-2. 統(tǒng)計過程控制的基本原理 |
|7-3. 何謂控制圖 |
|7-4. 控制圖的種類 |
|7-5. Xbar-R控制圖與P控制圖的作法及結(jié)果分析 |
|7-6. 練習(xí) |
|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
|案例分析 |
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|第一天結(jié)束 |
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|第二天 |
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|時間 |
|內(nèi)容 |
|方法 |
|目的 |
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|— |
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|2次課間休息 |
|第三部分: 新QC七種工具 |
|1. 系統(tǒng)圖 |
|1-1. 何謂系統(tǒng)圖 |
|1-2. 系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別 |
|1-3. 如何作系統(tǒng)圖 |
|（5M1E、5Why、MECE） |
|1-4. 練習(xí) |
|2. 關(guān)聯(lián)圖 |
|2-1. 何謂關(guān)聯(lián)圖 |
|2-2. 關(guān)聯(lián)圖的用途 |
|2-3. 應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟 |
|2-4. 應(yīng)用的注意事項 |
|2-5. 練習(xí) |
|3. 親和圖 |
|3-1. 何謂親和圖 |
|3-2. 親和圖的用途 |
|3-3. 應(yīng)用親和圖的步驟 |
|3-4. 應(yīng)用的注意事項 |
|3-5. 練習(xí) |
|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
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|案例分析 |
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|— |
|午餐、休息 |
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|— |
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|2次課間休息 |
|4. 矩陣圖 |
|4-1. 何謂矩陣圖 |
|4-2. 矩陣圖的用途 |
|4-3. 應(yīng)用矩陣圖的步驟 |
|4-4. 應(yīng)用的注意事項 |
|4-5. 練習(xí) |
|5. 矢線圖 |
|5-1. 何謂矢線圖 |
|5-2. 矢線圖的用途 |
|5-3. 應(yīng)用矢線圖的步驟 |
|5-4. 應(yīng)用的注意事項 |
|5-5. 練習(xí) |
|6. PDPC法 |
|6-1. 何謂PDPC法 |
|6-2. PDPC法的用途 |
|6-3. 應(yīng)用PDPC法的步驟 |
|6-4. 應(yīng)用的注意事項 |
|6-5. 練習(xí) |
|7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法 |
|7-1. 何謂矩陣數(shù)據(jù)分析法 |
|7-2. 矩陣數(shù)據(jù)分析法的用途 |
|7-3. 應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟 |
|7-4. 應(yīng)用的注意事項 |
|7-5. 練習(xí) |
|第四部分: QC七大手法的應(yīng)用改善案例 |
|1. 結(jié)果解析（現(xiàn)狀掌握） |
|2. 因果分析（因果關(guān)系掌握）　 |
|3. 要因解析（重要要素明確及再深入） |
|4. 改善對策的提出與評價效果維持（標(biāo)準(zhǔn)化） |
|5. 成果檢討 |
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|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
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|案例 |
|分析 |
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|第二天結(jié)束 |
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