《管理力》

  培訓(xùn)講師：尚旭東

講師背景：
尚旭東老師中國管理資源網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師，職業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)師。某管理咨詢公司董事合伙人，高級(jí)咨詢師和培訓(xùn)師。曾在海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、飛歌空調(diào)、大名實(shí)業(yè)集團(tuán)、金鵑國際廣告集團(tuán)等企業(yè)從事十幾年中高層管理工作，因?yàn)榫哂性诓煌髽I(yè)文化中工作的經(jīng)驗(yàn)，曾主 詳細(xì)>>

尚旭東
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《管理力》詳細(xì)內(nèi)容

《管理力》

管理力
--管理就是帶團(tuán)隊(duì)
課程大綱
〖課程主題〗管理力—管理就是帶團(tuán)隊(duì)
〖授課時(shí)間〗1-2天（6-12小時(shí)）
〖課程背景〗
從普通員工，經(jīng)過奮斗，到一名基層管理者。再經(jīng)過數(shù)年的歷練，晉升為一名部門經(jīng)理人。再經(jīng)過進(jìn)一步的努力成為高層管理者，這是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人的道路。每一位走過這段路程的職業(yè)經(jīng)理人都或多或少遇到以下問題：
許多優(yōu)秀的員工可以高效率完成上級(jí)布置的任務(wù)，但變身為管理者后，卻發(fā)現(xiàn)自己開始要做決定、擔(dān)責(zé)任、分配工作，都不是很容易的事，覺得無所適從；
成為管理者后，事情變得多了起來，不但自己要做好，還要兼顧下屬的表現(xiàn)，時(shí)間一下子就不夠用了，整天忙里忙外，還是會(huì)耽誤事情；
普通員工只要服從即可，管理者還要學(xué)會(huì)影響，畢竟只靠官高一級(jí)壓人，是出不了彩的，團(tuán)隊(duì)氛圍還給弄得一團(tuán)糟；
只看到問題的表面，抓不住關(guān)鍵，使得原本可以輕松解決的事情，卻花了很大的精力和成本，造成資源浪費(fèi)；
面對(duì)態(tài)度消極、績效表現(xiàn)差的員工，或者是有顯著特點(diǎn)的員工（8590后）顯得束手無策；
隨著企業(yè)和部門的發(fā)展，對(duì)員工的能力提出更高的要求，可是員工能力的發(fā)展似乎到了瓶頸，不知如何幫助他們提高…導(dǎo)致大家就象“溫水煮青蛙”，甚至造成人員流失…
遇到以上的問題，很多時(shí)候并不是管理者本身的能力不足，而是面對(duì)在企業(yè)中扮演的角色、周圍的環(huán)境、需要處理的事務(wù)、接觸人群的改變等等，沒有很好地適應(yīng)，同時(shí)缺乏管理技巧。
〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）
你準(zhǔn)備好了嗎—登上管理的舞臺(tái)
經(jīng)理者的角色與責(zé)任
管理功能的內(nèi)涵
常見的四種管理風(fēng)格及應(yīng)用
我來決定，你來做 —指令式
我們探討，我來決定—教練式
我們探討，我們決定—團(tuán)隊(duì)式
你來決定，你來做 —授權(quán)式認(rèn)清方向是最重要的事—成功的目標(biāo)管理
一則故事
目標(biāo)管理的來源和含義--并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才有每個(gè)人的工作
目標(biāo)管理方式的核心：?jiǎn)T工參與管理
目標(biāo)管理循環(huán)：PDCA
目標(biāo)管理的實(shí)施原則
目標(biāo)制定必須科學(xué)合理—符合SMART原則
督促檢查必須貫徹始終—重在“管理”
成本控制必須認(rèn)真嚴(yán)格—任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的
考核評(píng)估必須執(zhí)行到位—表彰先進(jìn)、鞭策落后
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 — 做好步步為營的計(jì)劃與時(shí)間管理
做好工作計(jì)劃的重要性：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
計(jì)劃的步驟分解
計(jì)劃趕不上變化：做好計(jì)劃后，如何應(yīng)對(duì)變化
時(shí)間管理和人生管理
安排有效的工作日程
時(shí)間管理的實(shí)用技巧
管理就是通過有效管理他人達(dá)到既定目標(biāo) —工作委派與授權(quán)
管理故事
工作委派：
明確工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)
明確原則和規(guī)矩
工作指導(dǎo)的原則與方法
工作授權(quán)
管理者不授權(quán)的原因
授權(quán)的好處授權(quán)的流程—哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)? 如何選擇授權(quán)的對(duì)象?
授權(quán)不等于放手不管
出績效是硬道理— 做好績效的管理，有效溝通是法寶
績效管理的循環(huán)
管理者在績效管理中的責(zé)任
績效評(píng)估的步驟
聽的層次及積極聆聽的技巧
有效反饋的技巧
不同行為風(fēng)格的溝通策略
帶團(tuán)隊(duì)是個(gè)技術(shù)活—團(tuán)隊(duì)培育、建設(shè)與激勵(lì)
了解馬斯洛需求理論
員工工作動(dòng)力的來源
成為下屬的良師益友和教練
激勵(lì)的理論與運(yùn)用
有效的激勵(lì)政策
八小時(shí)以外還能做點(diǎn)什么
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的角色與行動(dòng)
企業(yè)真正需要管理者的是解決問題 — 如何發(fā)現(xiàn)和解決問題
沒有問題才是最大的問題
管理者需要具備敏銳的觀察力
對(duì)于問題不能就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
找出問題根本原因的方法
開拓創(chuàng)新思維，發(fā)展解決問題的技巧
關(guān)鍵點(diǎn)改善
流程改善
人員調(diào)整
復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化
簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化
管理是要做好“人”的工作 — 需要一定的靈活性
情境領(lǐng)導(dǎo)—針對(duì)不同類型的員工調(diào)整對(duì)其的管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
按能力和意愿把員工分類
針對(duì)這些員工的管理風(fēng)格：告知、推銷、參與、授權(quán)
如何管理問題員工：老油子、刺頭、資歷老、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、8590后 等等
讓人心服口服會(huì)使得管理功效事半功倍 — 發(fā)揮人格魅力，提升影響力
管理不僅是權(quán)力，更是一種關(guān)系
最重要的是品格
要不就比下屬更專業(yè)，要不就比下屬更有經(jīng)驗(yàn)和辦法
勇于承擔(dān)責(zé)任
言教再多也不如身教有效
有一定的度量
有自己獨(dú)特的風(fēng)格
〖課程寄語〗
所謂管理，就是第一：管好人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源，第二：理好規(guī)矩和流程。管理者的職能具體來說就是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向和部署，接受任務(wù)，做好自己所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)?？此茝?fù)雜的管理，只要管理者做好心態(tài)準(zhǔn)備、明確方向、了解人本管理、掌握方法技巧、合理運(yùn)用各種手段，并且不斷從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)和提高，那么他一定可以成為一個(gè)對(duì)于企業(yè)非常有價(jià)值的中堅(jiān)力量，同時(shí)給自身的職業(yè)生涯劃上濃墨重彩的一筆，向著更高的臺(tái)階努力，為成為一個(gè)卓越的管理者打好基礎(chǔ)。

 

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