管理者職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

  培訓講師：楊文華

講師背景：
楊文華　老師u致力于通用管理技能培訓與輔導u高級人力資源咨詢顧問u亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師u國內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家u教練式管理培訓專家u20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷，曾服務于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團 詳細>>

楊文華
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管理者職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)詳細內(nèi)容

管理者職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

管理者職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

 

【課程背景】：

管理者對團隊建設起著舉足輕重的作用，本培訓幫助學員進一步認識管理者應具備的職業(yè)心態(tài)與理念，加強對管理的深刻理解，從軟素質能力和硬素質能力兩方面入手提升管理力和領導力。同時教會學員針對一些下屬缺少工作的激情，缺少工作和生活的目標感，歸屬感、忠誠度日益下降的問題，幫助下屬提高是對職業(yè)發(fā)展的認知水平。幫助管理者對員工在付出和責任意識淡漠，常將錯誤歸結于外部；不善于合作，缺少知恩圖報的心態(tài)的情況下，重新梳理價值觀，建立積極、正面的價值導向，感悟合作的智慧。

 

【學習目標】：

1.     闡述管理的本質和常識。

2.     幫助管理者重新梳理價值觀，建立積極、正面的價值導向，感悟合作的智慧。

3.     幫助管理者塑造積極向上的管理心態(tài)，發(fā)現(xiàn)自我，挖掘內(nèi)心源動力，點燃生命激情。

4.     掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高學員自我管理技能。

【課程特色】：

組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享等多元互動授課。課程生動靈活，緊湊豐富，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內(nèi)容。

【課程對象】：中層管理者

【課程時長】：1天

 

【課程大綱】：

一、         管理基本認知

1、管理的定義與職能

1）什么是管理

2）管理的四大主要職能

3）日常工作中我們是如何“管理”的

案例分析：

2、“管”的兩層含義

1）“管”有哪兩層含義

2）如何讓下屬愿意聽從管理

3）管理中的威信哪里來

3、管理的素質模型

   1）領導力和管理力的區(qū)別

   2）管理素養(yǎng)模型——六層次素養(yǎng)塑造

4、硬素質能力和軟素質能力

   1）何為硬素質能力

   2）何為軟素質能力

   素質能力自測

二、管理素養(yǎng)六層面

   1、管理者基本知識

      1）管理者必須具備的管理基礎知識

      2）每個管理者都是人力資源經(jīng)理

      3）管理者首先是教育者

   2、管理技能

      1）說話與聽話的技能

      2）提問與引導的技能

      3）分析與總結的技能

      4）追蹤與輔導的技能

       教練式提問與傾聽訓練

   3、創(chuàng)新思維模式

      1）系統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維

      2）領導意識與彈性思維

      3）管理責任與結果思維

       案例分析：會議中的創(chuàng)新思維

   4、積極心態(tài)

      1）心態(tài)的力量

      2）積極的心態(tài)從哪里來

      3）積極心態(tài)的影響力

   5、包容合作的價值體系

      1）團隊文化在管理中的重要作用

      2）團隊隱形文化的形成

      3）管理者學會塑造團隊價值體系

       案例分析：

   6、良好心理素質

      1）心理素質的基石是情緒管理

      2）情緒管理表現(xiàn)出的兩大綜合能力

      3）提升情緒管理能力的五個緯度

      學員演練：管理情緒三步法

三、管理者領導力塑造

1、思維模式與前瞻意識

   1）領導力的思維模式

   2）認識全腦思維與你的思維特點

   3）重塑領導者必須具備的思維模式

2、責任心態(tài)與真誠品質

   1）測一測你的責任意識

   2）責任意識不是與生俱來的是后天培養(yǎng)的

   3）培養(yǎng)責任意識的方法

  情景模擬：誰之責任

3、積極心態(tài)與影響力

四、管理者積極心態(tài)的塑造

   1、積極心態(tài)的力量

   2、積極心態(tài)的形成

      1）被動選擇與主動選擇

      2）受制于人與操之在我

      3）學會信任與感恩

   3、自我認知與積極心態(tài)

      1）自我認知體驗

      2）自我認知的形成與改變

      3）重塑生命標簽

4、積極思維六層面

   1）結合工作案例的思維練習

   2）改變思維可以改變行為

5、對他人的認知

   1）高情商的主要表現(xiàn)

   2）情感賬戶與社會交往能力

 

 


 

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