《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》兩天課程大綱——

萬盛蘭老師《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》課程大綱
【培訓(xùn)時間】：2天
【培訓(xùn)對象】：適于用基層管理人員、后備人才
【培訓(xùn)方式】
生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
【課程背景】
在企業(yè)中，絕大多數(shù)的管理人員都是從技術(shù)骨干中提拔。然而在實際的管理工作中，卻往往陷入管理困局。
比如事必躬親，自己能力更強(qiáng)卻不懂得帶團(tuán)隊；
比如向上匯報工作抓不住重點，說不清楚；
比如不知道如何分配工作，團(tuán)隊出現(xiàn)沖突不知道如何解決；
比如團(tuán)隊工作效率低，常常出現(xiàn)人員緊缺的情況。
然而，企業(yè)的管理戰(zhàn)略卻必須依靠他們?nèi)フ嬲涞貙嵤?，如何讓技術(shù)骨干真正成為優(yōu)秀的管理者，是企業(yè)面臨的重要課題。
本課程中將采用大量的案例分析，小組分享，游戲和活動來進(jìn)行教學(xué)，旨在幫助學(xué)員深刻認(rèn)識到作為一名管理者，到底應(yīng)該如何提升管理技能，提高自己的管理能力。
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員認(rèn)識到管理的要義和管理者的職責(zé)要求
通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠梳理管理的基本要求和方法
通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠更加有效地管理自己的精力，提高效率
通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠更加全面完整地分析問題，提高解決實際問題的能力
通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握更加高效準(zhǔn)確地匯報工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的管理協(xié)助工作。
【課程大綱】 　 　 　　 　 　
第一講 技術(shù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧ㄎ?br /> 1、技術(shù)骨干到管理者角色轉(zhuǎn)換的障礙
1）從個人職責(zé)到團(tuán)隊職責(zé)
2）從埋頭苦干到激勵團(tuán)隊
3）從兢兢業(yè)業(yè)到指揮若定
優(yōu)秀管理者到角色定位
1）管理者的五項基本姿態(tài)
A、達(dá)成意愿
B、打破現(xiàn)狀
C、效率意識
D、科學(xué)的方法
E、全面的判斷
2）管理者的角色認(rèn)知
A、面對上級：所屬成員的代表者
B、面對下級：上位組織的代表者
C、面對外部：本公司的代表者
D、面對同級：本部門的代表者
3）管理者所需完成的四大轉(zhuǎn)變
A、在工作目標(biāo)上，從個人目標(biāo)向團(tuán)隊目標(biāo)轉(zhuǎn)變
B、在工作內(nèi)容上，從重業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)與管理并重
C、在人際關(guān)系上，從情感關(guān)系向事業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變
D、在行為方式上，從個人方式向組織方式轉(zhuǎn)變
第二講 從技術(shù)走向管理到三項基礎(chǔ)管理技能
1、目標(biāo)與計劃能力
1）基層組織目標(biāo)設(shè)定的三個階段
2）目標(biāo)設(shè)計的工具
3）分解目標(biāo)制定計劃
4）計劃制定的步驟
5）如何確保計劃有效實施
6）目標(biāo)評估與修正
2、高效溝通能力
1）溝通中的心理學(xué)
2）溝通中常見的誤區(qū)
3）學(xué)會高效表達(dá)——有效發(fā)送信息
4）學(xué)會積極傾聽——積極聆聽的技巧
5）非語言溝通的藝術(shù)與技巧
6）成熟溝通的十大法則
3、時間管理能力
1）時間管理理論認(rèn)知
2）時間管理的誤區(qū)
3）時間管理的基本原則
4）時間管理的方法與技巧
第三講 從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的三項核心管理技能
1、管理中的有效授權(quán)
1）為什么要授權(quán)？
有效授權(quán)的準(zhǔn)備
3）有效授權(quán)的流程與方法
4）有效授權(quán)實施的關(guān)鍵
2、管理中的有效激勵
1）有效激勵的原理
2）找準(zhǔn)員工需求
3）有效激勵的方式
4）如何與員工進(jìn)行績效面談
3、管理中的有效輔導(dǎo)
1）破除輔導(dǎo)下屬的三個誤區(qū)
A、輔導(dǎo)沒效果是因為對方笨
B、輔導(dǎo)就是告訴對方應(yīng)該做什么
C、被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽少講
2）輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
A、重新認(rèn)識下屬
B、重新認(rèn)識您的輔導(dǎo)風(fēng)格
3）輔導(dǎo)對話的GROW模型
A、確定目標(biāo)——Goal
B、澄清現(xiàn)狀——Reality
C、選擇方案——Option
D、承諾行動——Way Forward
4）輔導(dǎo)的技巧
A、聆聽三層次
B、進(jìn)階三技巧
第四講 影響上級的藝術(shù)-高效向上匯報技巧1.基于目標(biāo)定主題
1）確定匯報目標(biāo)
A、提前設(shè)定場景
B、確定表達(dá)目標(biāo)
2）確定匯報主題
A、明確結(jié)論
B、包裝主題
3）構(gòu)建序言結(jié)構(gòu)
A、序言的基本要素
B、根據(jù)需求選擇不同模式
2.縱向結(jié)構(gòu)分層次
1）從上到下：提問作答法
A、論據(jù)的收集
B、論據(jù)的篩選
C、論據(jù)的深度
【課堂互動】：熱點話題探討
從下到上：概括總結(jié)
A、信息的分類
B、信息的排序
C、主題的提煉
3.橫向結(jié)構(gòu)定順序
1）演繹論證
A、演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
B、演繹思維的運用
【課堂活動（視頻）】：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
2）歸納
A、歸納的2種方式
B、歸納思維的運用
C、歸納的3大步：列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
3）演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）
4）用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

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