績效管理 1天

  培訓(xùn)講師：張書豪

講師背景：
張書豪工商管理博士融合西方人力資源理論和本土實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，先后在3家歐美跨國公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理和總監(jiān)。APC高級(jí)培訓(xùn)師；多家公司的人力資源顧問，曾幫助多家公司建立全面的人力資源管理體系；上海市國資委特邀講師上海市高級(jí)人力資源管 詳細(xì)>>

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績效管理 1天詳細(xì)內(nèi)容

績效管理 1天

績效管理
課程大綱（1天）
一、課程背景：
為什么大多數(shù)公司的績效管理流于形式，沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果？
為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業(yè)的經(jīng)營管理聯(lián)系起來，而是獨(dú)立于管理系統(tǒng)之外，導(dǎo)致大家覺得它可有可無？
為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用，導(dǎo)致績效管理混亂？
為什么很多管理者把績效管理等同于設(shè)計(jì)表格，混淆管理和考核的關(guān)系？
為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統(tǒng)，依然無法推行？
二、課程目標(biāo)及收益：
系統(tǒng)了解績效管理和經(jīng)營之間的關(guān)系
澄清幾個(gè)流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關(guān)系
讓學(xué)員了解考核的幾種常見方法
讓學(xué)員對KPI的選擇和設(shè)定、設(shè)計(jì)的技巧、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等
三、授課特點(diǎn)
“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
通過大量的企業(yè)實(shí)際的案例、演練幫助學(xué)員真正實(shí)現(xiàn)從感性思維向理性思維的轉(zhuǎn)變
四、課程大綱：
績效和績效管理的概念—澄清概念，達(dá)成共識(shí)
績效的概念：公司、部門、個(gè)人
公司績效的概念
部門績效的概念
個(gè)人績效
思考：部門的績效等同于部門經(jīng)理的個(gè)人績效嗎？
績效是結(jié)果還是過程？
績效管理的概念
績效管理的核心是實(shí)現(xiàn)公司的績效
績效管理和績效考核的七大區(qū)別
建立績效管理系統(tǒng)的七個(gè)要求
本節(jié)輸出：績效和績效管理的概念
從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解到部門績效和個(gè)人績效—自上而下建立績效系統(tǒng)
企業(yè)目標(biāo)分解到部門
權(quán)重法：5級(jí)分類,3分以上必須放到部門級(jí)的KPI
練習(xí)：針對該企業(yè)的5個(gè)核心經(jīng)營指標(biāo)，該如何分配到部門級(jí)別的KPI？
目標(biāo)的概念
目標(biāo)管理的概念和原則
什么是目標(biāo)的SMART原則
練習(xí)：下列哪些是目標(biāo)？哪些不是？
目標(biāo)的分類：常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)
目標(biāo)的三級(jí)分類法：門檻指標(biāo)、理想指標(biāo)、挑戰(zhàn)指標(biāo)
部門績效指標(biāo)設(shè)定的方法
使用平衡積分卡四個(gè)維度思考
8·10個(gè)KPI指標(biāo)
常規(guī)指標(biāo)
項(xiàng)目指標(biāo)
權(quán)重分配
個(gè)人績效的設(shè)定方法
個(gè)人績效既是結(jié)果，也是過程
KPI+行為指標(biāo)
本節(jié)輸出：從企業(yè)目標(biāo)分解到部門績效目標(biāo)、目標(biāo)的3級(jí)分類法、個(gè)人績效目標(biāo)的方法
績效考核—選擇合適的考核機(jī)制 促進(jìn)績效提升
績效考核的周期
高層、中層、基層的周期設(shè)定原則
績效考核的考核者
考核者設(shè)定的兩種方法
績效考核的內(nèi)容
績效的定義兩方面
結(jié)果的考核和過程的考核
不同層次人員的考核內(nèi)容的重點(diǎn)（高層、中層、基層）
案例分享：華為的績效考核
績效考核的方法
什么是KPI方法？
KPI的概念
KPI的8個(gè)要素
KPI的來源
KPI的權(quán)重設(shè)計(jì)
如何設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)
定量得分法
定性得分法
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
KPI、PPI、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
常見的考核方法的利弊分析
如何將KPI、PPI、BSC結(jié)合
什么是態(tài)度和能力的考核？
態(tài)度與能力考核中存在的問題
態(tài)度與能力考核應(yīng)歸結(jié)為行為的考核
關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)（基礎(chǔ)指標(biāo)）之間如何實(shí)現(xiàn)平衡？
非關(guān)鍵指標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)管控？
考核等級(jí)制定：強(qiáng)制分類法？
強(qiáng)制分類法的來由
強(qiáng)制分類法的應(yīng)用
案例：GE的強(qiáng)制分類法
本節(jié)輸出：KPI的設(shè)定方法、強(qiáng)制分類法、KPI、PPI、BSC的應(yīng)用
績效面談和績效改進(jìn)—回顧過去 關(guān)注未來
年終績效面談的重要性
年終績效的一般程序
上級(jí)和下級(jí)的準(zhǔn)備計(jì)劃
年終績效面談的10大注意點(diǎn)
案例演練：該績效面談為什么不成功？
本節(jié)輸出：年終或階段性績效面談的8大技巧

 

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