組織經驗萃取技術

  培訓講師：鄭蜀治

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鄭蜀治老師簡介【講師資質】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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組織經驗萃取技術 詳細內容

組織經驗萃取技術

組織經驗萃取課程

1、課程背景
一個老員工離職了，他所有的經驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來 ...
一個工作問題重復多次培訓，經驗沒有梳理出來，員工不能在過去的積累上成長 ...
企業(yè)最大的浪費就是已經發(fā)生的經驗沒有梳理，而讓后來的員工從頭再來，融合、適應、成長的速度都會非常慢 ...
一個技術骨干和優(yōu)秀的管理者首先應該是一個優(yōu)秀的經驗萃取師或內部培訓師， 人才的培育和訓練是企業(yè)的當務之急。因為，優(yōu)秀人才卓有成效的工作，是企業(yè)快速成長的根本，而優(yōu)秀人才和經驗的復制、傳承則是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心，如何破解優(yōu)秀人員的缺乏?如何讓企業(yè)的核心技術、核心理念、核心DNA得以傳承和復制? 鄭蜀治老師結合近20年人力資源管理經驗和TTT授課經驗，提煉出本課程，旨在幫助企業(yè)擁有自己的造血功能，擁有人才復制與培養(yǎng)的能力，讓優(yōu)秀人才成為企業(yè)經驗傳承的種子，成為企業(yè)內部優(yōu)秀的組織經驗萃取師。
本課程的核心理念是：通過組織經驗萃取技術修煉，把員工個人經驗變成組織的知識財富。
2、培訓對象：各部門經理、主管、工程師、生產技術人員、技術工人、HR職員
3、授課方式及時間：1-2天（6小時/天）
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4、課程大綱
第一部分：組織經驗萃取的認知
一、經驗萃取的定義
1、經驗萃取的定義
2、經驗萃取的意義
3、經驗萃取的內容
課堂演練：經驗萃取之初體驗
二、經驗萃取的渠道
1、經驗萃取的渠道
2、萃取經驗的合成
3、外部經驗萃取的方式
4、經驗萃取分享：隨手拍
三、組織經驗的傳承
1、經驗是如何轉移的
2、學習方式與知識轉化金字塔
3、怎樣讓經驗傳承更高效
4、回歸真實情景轉化培訓內容
5、崗位經驗萃取的激勵措施
課堂研討：如何激勵員工積極參與崗位經驗萃取 ？
第二部分：組織經驗萃取的實操
一、組織經驗的型態(tài)
1、組織經驗的四種型態(tài)
2、組織經驗的呈現要點
3、經驗化繁為簡：易記
4、經驗化繁為簡：易懂
二、經驗萃取的步驟
1、組織經驗萃取的步驟（萃取四步法的運用）
2、依據定位 篩選內容　
3、結構思考 分類歸納
4、金字塔結構的設計思路
三、經驗萃取的實操
1、組織經驗萃取的要求
2、組織經驗萃取的難點
3、工具運用：思維導圖
4、崗位經驗萃取三要素
5、企業(yè)的“ 四大名萃 ”
6、崗位經驗萃取的要點
7、崗位經驗萃取的范圍
8、崗位經驗萃取的方式（個人式萃取、訪談式萃取、共創(chuàng)式萃?。?br /> 9、個人最佳實踐的來源
10、個人最佳實踐的評估
11、個人經驗萃取步驟
12、經驗萃取的結構（主題、課題、工作場景）
13、經驗萃取的呈現（案例式）：案例名稱、案例描述、案例經驗、操作步驟、適用情況
案例研討與提煉經驗：部門管理者用人的謀略
14、訪談式萃取的方式
15、訪談式萃取的流程（訪談前的準備、訪談中的提問、訪談后的整理）
工具分享：訪談式萃取管控表
16、訪談提問的模型（EESD）
17、行為事件訪談法（BEI）
18、共創(chuàng)式萃取的方式（個人中心法、主題中心法）
19、共創(chuàng)式萃取的流程與技巧
20、萃取經驗的審核與評估（案例類、文章類、課程類、多媒體、手冊類）
小組演練：團隊共創(chuàng)萃取管理經驗（主題：如何打造一支高效團隊）

 

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