《員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》
《員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》
員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練
主講:楊翊東
課程背景:與上司溝通的最直接的方式就是匯報(bào)工作。然而,你是否遇到過(guò)以下的煩惱:
剛開(kāi)口講不到30秒就被打斷:你到底想說(shuō)什么?
費(fèi)勁心思做出的一套完美方案,面對(duì)上司時(shí)卻說(shuō)得顛三倒四?
茶水間偶遇大BOSS,他一句“最近工作怎么樣”,你竟無(wú)言以對(duì)?
工作遇到困難,想向上司尋求資源就頭大?
其實(shí),跟上司匯報(bào)也要講究套路。本課程將在課程現(xiàn)場(chǎng)模擬6個(gè)工作匯報(bào)場(chǎng)景,運(yùn)用6套話術(shù)工具、兩條匯報(bào)思路幫助職場(chǎng)員工快速掌握工作匯報(bào)的思路和技巧,幫助您抓住每一次與上司“親密溝通”的機(jī)會(huì),進(jìn)入職場(chǎng)快車(chē)道!
課程目標(biāo):
熟練掌握職場(chǎng)匯報(bào)工作中的6個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景的匯報(bào)思路及技巧;
獲得6套匯報(bào)話術(shù)及工具,并快速掌握工具轉(zhuǎn)化及使用方法;
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:普通員工、有匯報(bào)恐懼的職場(chǎng)人士
授課方式:案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬
課程大綱:
導(dǎo)入篇:工作匯報(bào)的重新認(rèn)知
問(wèn)題討論:你在工作匯報(bào)中的問(wèn)題?
一、正確認(rèn)知工作匯報(bào)
1. 什么是“匯”“報(bào)”?
2. 職場(chǎng)匯報(bào)難的三大點(diǎn)
1)“知道”與“從你那里知道”
2)難
3)傲
二、工作匯報(bào)的四項(xiàng)核心原則
1. 價(jià)值意識(shí)
1)效果和成本
2)流程和模式
3)組織和文化
2. 及時(shí)匯報(bào)
討論:匯報(bào)的時(shí)機(jī)
1)匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
3. 提前彩排
4. 上司視角
1)三個(gè)問(wèn)題
2)管理者視覺(jué)
工具:管理者定位表
三、六個(gè)工作匯報(bào)的真實(shí)場(chǎng)景
1. 急速匯報(bào)
2. 工作周報(bào)
3. 項(xiàng)目匯報(bào)
4. 越級(jí)匯報(bào)
5. 年中匯報(bào)
6. 年終匯報(bào)
第一講:“電梯匯報(bào)”——30秒抓住上司注意力
案例討論:老板的專(zhuān)訪
一、成人的注意力曲線
1. 三十秒定律
2. 什么影響了我們
3. 時(shí)機(jī):成人的注意力曲線
二、抓住注意力的兩個(gè)方法
1. 明確價(jià)值
1)上司看重的價(jià)值是什么
2)尋找價(jià)值的六個(gè)維度
2. 吸引觀點(diǎn)
1)關(guān)注點(diǎn)在哪里?
2)做法+價(jià)值
三、如何在日常工作中提煉出對(duì)公司的價(jià)值
工具:FEBC法則
案例討論:尋找FEBC
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)/口頭匯報(bào):三十秒工作匯報(bào)
第二講:工作周報(bào)(周期性匯報(bào))——把流水賬升級(jí)為功勞簿
一、為什么不愿意寫(xiě)周報(bào)
反思:寫(xiě)周報(bào)真的痛苦嗎?
二、周報(bào)的價(jià)值
1. 資源
2. 展示
3. 加分
三、如何讓你的周報(bào)脫穎而出
案例討論:社群經(jīng)理
1. 三個(gè)問(wèn)題
1)亮點(diǎn)價(jià)值
2)問(wèn)題困難
3)協(xié)調(diào)資源
2. 兩個(gè)技巧
1)整體規(guī)劃
2)格式個(gè)性
工具:《周期性工作匯報(bào)表》
現(xiàn)場(chǎng)模擬/世界咖啡:工作周報(bào)
第三講:項(xiàng)目匯報(bào)——演好職場(chǎng)高光時(shí)刻
案例:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
一、項(xiàng)目工作與日常工作
1. 什么是項(xiàng)目型工作
2. 項(xiàng)目型工作的特征
1)跨
2)準(zhǔn)
3)量
二、項(xiàng)目匯報(bào)的四個(gè)步驟
1. 情境
1)什么是情境
2)全景描述技巧
工具:全景描述對(duì)照表
2. 目標(biāo)
討論:案例目標(biāo)
1)目標(biāo)VS目的
2)目標(biāo)的兩個(gè)維度
3)撰寫(xiě)目標(biāo)的ABCD法
3. 行動(dòng)
1)行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4. 結(jié)果
三、復(fù)盤(pán)的七個(gè)問(wèn)題
案例:你會(huì)挑選誰(shuí)
1. 你的價(jià)值在哪里?
2. 復(fù)盤(pán)七問(wèn)
工具:《復(fù)盤(pán)工作對(duì)照表》
建議:項(xiàng)目匯報(bào)的兩條建議
現(xiàn)場(chǎng)模擬/角色扮演:項(xiàng)目匯報(bào)
第四講:年中匯報(bào)——被忽略的職業(yè)跳板
案例討論:我該怎么辦?
一、有年終為什么還要做年中
1. 調(diào)整
2. 爭(zhēng)取
3. 埋伏
案例討論:60分的半年度總結(jié)
二、年中匯報(bào)“三度”法
1. 溫度
舉例:全國(guó)招商大會(huì)
2. 深度
1)問(wèn)題的本質(zhì)
2)三個(gè)為什么
3)牛眼分析法
3. 可行度
1)資源夠匹配
2)切入點(diǎn)夠小
3)階段夠清晰
工具:《年中匯報(bào)模板》
現(xiàn)場(chǎng)模擬/情境演練:年中匯報(bào)
第五講:越級(jí)匯報(bào)——用好職場(chǎng)雙刃劍
案例討論:苦惱的專(zhuān)員
一、越級(jí)匯報(bào)的利與弊
1. 企業(yè)為什么會(huì)存在越級(jí)匯報(bào)
2. 組織扁平化下的變革
3. 越級(jí)匯報(bào)的利與弊
二、越級(jí)匯報(bào)的三條行動(dòng)指南
1. 獲得認(rèn)可
2. 積極參與
3. 精心準(zhǔn)備
三、越級(jí)匯報(bào)的四條建議
1. 報(bào)正不報(bào)負(fù)
2. 報(bào)事不報(bào)態(tài)
3. 私下莫公開(kāi)
4. 越級(jí)不越人
現(xiàn)場(chǎng)模擬/角色扮演:越級(jí)匯報(bào)
第六講:年終匯報(bào)——高亮你的職場(chǎng)潛力
案例討論:年度大會(huì)上的報(bào)告
一、年終匯報(bào)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
1. 業(yè)績(jī)好就能被提拔?
2. 年終就是展示成果?
討論:年終匯報(bào)到底匯報(bào)什么?
二、3個(gè)思考維度,設(shè)計(jì)年終報(bào)告
1. 確認(rèn)工作成果
1)確認(rèn)工作成果的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)
1)工作經(jīng)驗(yàn)的四個(gè)層次
3. 制定新年目標(biāo)
1)制定目標(biāo)的三個(gè)維度
工具:《年終匯報(bào)》
現(xiàn)場(chǎng)模擬/情境演練:年終匯報(bào)
楊翊東老師的其它課程
《打造高效職場(chǎng)思考力》 02.02
條理分明--打造高效職場(chǎng)思考力主講:楊翊東課程背景:在職場(chǎng),說(shuō)話沒(méi)有邏輯,表述沒(méi)有重點(diǎn),理性的事情不知道怎么打動(dòng)人心,感性的事情不知道怎樣理性表達(dá),這些都是您職場(chǎng)生涯發(fā)展的絆腳石。職場(chǎng)思考力,是結(jié)構(gòu)性思維的工具,是助力職業(yè)人如何把隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化表達(dá),顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化表達(dá),結(jié)構(gòu)表達(dá)生動(dòng)化呈現(xiàn)的工具。學(xué)習(xí)職場(chǎng)思考力,可以使職業(yè)人士增強(qiáng)個(gè)人思維能力,提高管理技能,提
講師:楊翊東詳情
《中層管理者的招聘面試方法與技巧》 01.31
中層管理者的招聘面試方法與技巧主講:楊翊東課程背景:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì),成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題,只有提升管理者招人、識(shí)人的能力,讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和
講師:楊翊東詳情
引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升主講:楊翊東課程背景:過(guò)于注重培訓(xùn)內(nèi)容,導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無(wú)味;過(guò)于注重講師能力及課堂呈現(xiàn),導(dǎo)致教而無(wú)效、學(xué)而無(wú)用;培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng),跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系;內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)沉淀、技能傳承、基業(yè)長(zhǎng)青的核心人才,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好,必須要依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師這個(gè)特殊的群體。因此,提升
講師:楊翊東詳情
精準(zhǔn)對(duì)焦——如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查主講:楊翊東課程背景:?培訓(xùn)預(yù)算年年增加,但培訓(xùn)效果不如人意,培訓(xùn)得不到老板/業(yè)務(wù)的支持;?培訓(xùn)淪為福利,不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤;?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳,培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;?明知道有問(wèn)題,但確找不出問(wèn)題點(diǎn),不知道具體要給予什么培訓(xùn);培訓(xùn)如何占據(jù)主導(dǎo)權(quán)?如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求?如何符合崗位需求?如何符合員工發(fā)展
講師:楊翊東詳情
課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能訓(xùn)練主講:楊翊東課程背景:?內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)上口若懸河,學(xué)員座位上呼呼大睡;?培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng),跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系;?培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味,不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù);越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好,除了培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)精準(zhǔn)的對(duì)焦、策劃以外,內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)
講師:楊翊東詳情
曲盡其妙——內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練主講:楊翊東課程背景:你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問(wèn)題:優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授,難以提升企業(yè)綜合實(shí)力;培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng),課后的實(shí)際效果與期待相去甚遠(yuǎn)照本宣科、枯燥乏味,不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)接到培訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候很緊張或無(wú)所適從在企業(yè)中,管理干部和優(yōu)秀的員工往往會(huì)成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師,因?yàn)槠髽I(yè)希望能把他們
講師:楊翊東詳情
《讓培訓(xùn)高效運(yùn)營(yíng)—內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》主講:楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來(lái):以往說(shuō)到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而,現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功,且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源
講師:楊翊東詳情
讓培訓(xùn)高效運(yùn)營(yíng)——培訓(xùn)項(xiàng)目策劃及管理主講:楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來(lái):以往說(shuō)到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識(shí)。然而,現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)快速更迭以及復(fù)雜多變的市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功,且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源,從而
講師:楊翊東詳情
十招致勝——零基礎(chǔ)搭建企業(yè)培訓(xùn)體系主講:楊翊東課程背景:?培訓(xùn)沒(méi)有效果,得不到老板/業(yè)務(wù)的支持;?培訓(xùn)淪為福利,不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤;?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳,培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;?有沒(méi)有好的思路或工具,能幫助培訓(xùn)從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓(xùn)體系?如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局?如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績(jī)效掛鉤?面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)如何樹(shù)立自身的人
講師:楊翊東詳情
《四步創(chuàng)課工作坊》 01.31
四步創(chuàng)課工作坊—企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講:楊翊東課程背景:?老員工離職,知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)不能在企業(yè)內(nèi)部傳承;?企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā),只是各種資料的堆砌和二次整理;?優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)豐富、滿(mǎn)腹經(jīng)綸,卻難以形成學(xué)習(xí)材料;面對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作,內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來(lái)越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開(kāi)發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播共享起著重要的作用,他們將企業(yè)的精神、
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