《業(yè)務(wù)變革與管理創(chuàng)新工作坊》
《業(yè)務(wù)變革與管理創(chuàng)新工作坊》詳細(xì)內(nèi)容
《業(yè)務(wù)變革與管理創(chuàng)新工作坊》
《業(yè)務(wù)變革與管理創(chuàng)新工作坊》
提升優(yōu)秀管理者與部門(mén)總監(jiān)的創(chuàng)新力
主講：鮑臻煒
【課程背景】
提升中層管理者的創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、多元包容的創(chuàng)新文化在組織中的建立等，并積極影響企業(yè)業(yè)績(jī)與員工敬業(yè)度。中層管理者在日常工作中負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新思維可以幫助他們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的痛點(diǎn)和問(wèn)題，并提出改進(jìn)的解決方案；負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)和推出，創(chuàng)新思維可以幫助他們發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和市場(chǎng)需求，提出新的產(chǎn)品或服務(wù)概念，并推動(dòng)實(shí)施和市場(chǎng)推廣。同時(shí)，中層管理者需要管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。創(chuàng)新思維可以幫助他們有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的創(chuàng)新潛力，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和解決方案，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，以更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的方式解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)。
【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握多個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工具，如靜默式頭腦風(fēng)暴、反轉(zhuǎn)創(chuàng)新法、圖像聯(lián)想法、加減乘除法等。打破常規(guī)思維模式，培養(yǎng)敢于嘗試新觀點(diǎn)和做出創(chuàng)新決策的能力，產(chǎn)出解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新點(diǎn)子
提升作為管理者的多元包容特質(zhì)，落實(shí)到組織中打造多元?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)和文化，學(xué)習(xí)如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和解決方案，如何激發(fā)創(chuàng)新潛力，他們可以在團(tuán)隊(duì)中建立良好的創(chuàng)新文化，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主動(dòng)性。這將有助于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)新能力，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的影響力。
提升問(wèn)題解決能力：培養(yǎng)更開(kāi)放和靈活的思維方式，以及更敏銳的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決能力。通過(guò)學(xué)習(xí)如何避免傳統(tǒng)思維的束縛，尋找實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；分享，博采眾長(zhǎng)
【課程對(duì)象】中高層管理者等
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一天 了解創(chuàng)新目的 剖析業(yè)務(wù)痛點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
破冰小游戲：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
小組討論與分享：我們?yōu)槭裁磩?chuàng)新？我們?nèi)绾蝿?chuàng)新？創(chuàng)新中的痛點(diǎn)
為了開(kāi)源的創(chuàng)新：了解客戶(hù)是所有創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)
迪士尼的創(chuàng)新案例討論與分享：客戶(hù)要什么？
創(chuàng)新為了增長(zhǎng)：企業(yè)的增長(zhǎng)引擎
創(chuàng)新為了客戶(hù)：開(kāi)拓新客戶(hù)、保留老客戶(hù)、避免丟客戶(hù)理
在客戶(hù)旅程的任何階段都可以實(shí)施創(chuàng)新（外部客戶(hù)與內(nèi)部客戶(hù)）
案例分析：識(shí)別客戶(hù)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爆點(diǎn)
小組討論：我們的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？
成功案例分享 – 智能手推車(chē)
為了節(jié)流的創(chuàng)新 – 識(shí)別并創(chuàng)造性消除組織的8大浪費(fèi)
了解流程圖
八大浪費(fèi)與組織中的八大浪費(fèi)
探討每種浪費(fèi)的影響和如何識(shí)別它們
小組討論：本企業(yè)消除浪費(fèi)的具體例子和案例研究
分析浪費(fèi)在工作流程中的具體例子和案例
團(tuán)隊(duì)討論和分享經(jīng)驗(yàn)，以加深對(duì)浪費(fèi)的理解和識(shí)別能力
我們的創(chuàng)新機(jī)會(huì)
第一天總結(jié)
羅列本企業(yè)三大類(lèi)創(chuàng)新機(jī)會(huì)：客戶(hù)、業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工激勵(lì)等。為第二天學(xué)習(xí)創(chuàng)新工具做實(shí)際演練做好準(zhǔn)備
第二天 練習(xí)創(chuàng)新工具 轉(zhuǎn)變思維模式 產(chǎn)生創(chuàng)新點(diǎn)子
一、組織敏捷化與業(yè)務(wù)變革的5大思維模式轉(zhuǎn)變
組織敏捷化與敏捷組織
敏捷化的5項(xiàng)思維轉(zhuǎn)變（戰(zhàn)略、人才、架構(gòu)、流程、技術(shù)）
小組討論：本企業(yè)可以在哪些方面做業(yè)務(wù)的變革？
案例分享：知名外資生命科學(xué)企業(yè)組織敏捷化之路
二、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新工具，共創(chuàng)創(chuàng)新點(diǎn)子
用“靜默式頭腦風(fēng)暴法”，產(chǎn)生“改善業(yè)務(wù)流程”的創(chuàng)新點(diǎn)子
用“反轉(zhuǎn)創(chuàng)新法”，產(chǎn)生“激勵(lì)員工”的創(chuàng)新點(diǎn)子
用“圖像聯(lián)想法”，產(chǎn)生“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的創(chuàng)新點(diǎn)子
用“加減乘除法”，產(chǎn)生“產(chǎn)品與服務(wù)”的創(chuàng)新點(diǎn)子
用“決策矩陣”，管理上述創(chuàng)新點(diǎn)子
三、 提升自身的多元包容特質(zhì)，營(yíng)造創(chuàng)新文化
多元包容性管理者的6個(gè)特質(zhì)
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者的每個(gè)特質(zhì)如何促進(jìn)創(chuàng)新文化的建立？
四、我能做什么？
總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進(jìn)行個(gè)人提升創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)
規(guī)劃本企業(yè)能夠落地開(kāi)展的創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行匯報(bào)
鮑臻煒老師的其它課程
《問(wèn)題分析與解決——提高管理者跨職能問(wèn)題解決能力》主講：鮑臻煒【課程背景】中層管理者在組織中承擔(dān)著協(xié)調(diào)、溝通和決策等重要角色，他們需要對(duì)跨職能問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。解決問(wèn)題需要自身具備跨職能問(wèn)題解決能力，同時(shí)也能輔導(dǎo)他人進(jìn)行問(wèn)題解決的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)前很多管理者缺乏跨職能協(xié)調(diào)能力、缺乏問(wèn)題解決能力、缺乏系統(tǒng)思維，從而導(dǎo)致導(dǎo)致問(wèn)題的處理局限和解決效果不佳、帶來(lái)了很多的
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《組織八大浪費(fèi)的識(shí)別與消除——提高中層管理者戰(zhàn)略性思維能力》主講：鮑臻煒【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，組織需要不斷提升效能和效率，以降低成本并提高產(chǎn)出。在組織的工作流程中，可能存在各種形式的浪費(fèi)和瓶頸，進(jìn)一步導(dǎo)致跨職能協(xié)作問(wèn)題（扯皮、沖突、人際關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)者信任度下降）等產(chǎn)生。價(jià)值流程改善是一種有效的方法，可以幫助中層管理者了解和優(yōu)化組織內(nèi)部的價(jià)值流程
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《師帶徒——導(dǎo)師必修課》 01.06
《師帶徒——導(dǎo)師必修課》主講：鮑臻煒【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個(gè)新的角色，就是導(dǎo)師。他們?cè)谄髽I(yè)中充當(dāng)“師父”的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一
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