跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1大于2”的強(qiáng)大威力
跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1大于2”的強(qiáng)大威力詳細(xì)內(nèi)容
跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1大于2”的強(qiáng)大威力
《跨部門溝通與協(xié)作》
發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力
主講老師：周琦 博士
【課程背景】
高效的跨部門溝通與協(xié)作，已經(jīng)成為工作的必須，每個(gè)人在工作中都不是形單影只的個(gè)體，都需要得到理解和支持，一項(xiàng)工作如果需要多部門配合往往會(huì)產(chǎn)生很多問題，那么，在不同部門有不同立場(chǎng)的情況下，怎樣才能把話說清楚，把成果做出來，有沒有好的方式能夠有效解決問題，達(dá)到快速執(zhí)行呢?其實(shí)，只要掌握幾個(gè)典型的基本原則，進(jìn)行無障礙的跨部門溝通與協(xié)作，并非難事。
【課程收益】
抓住施加積極影響的機(jī)會(huì)
制定影響策略及方法
學(xué)會(huì)建立培養(yǎng)工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
以更具影響力的方式表達(dá)你的觀點(diǎn)
獲得他人的承諾，使影響結(jié)果得以實(shí)施
【課程特色】
跨部門合作是所有企業(yè)都面臨的一個(gè)管理重點(diǎn)問題。
本課程運(yùn)用理論講解、工具導(dǎo)入、游戲體驗(yàn)、視頻案例分析，幫助學(xué)員建立全局觀、明確自己責(zé)任、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵策略，同時(shí)提高高校溝通技能。
【課程對(duì)象】基、中、高層管理者、各級(jí)員工
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、如何認(rèn)知影響力？
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、什么是影響力
3、發(fā)揮跨部門影響力的好處
4、影響力四個(gè)問題討論
工具：案例分享
工具：頭腦風(fēng)暴
二、跨部門溝通的影響策略有哪些？
1、錄像案例背景介紹
2、實(shí)際工作案例背景
3、影響力的七種策略
創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
倡導(dǎo)益處
收集證據(jù)
考慮環(huán)境因素
取得第三方參與
鼓勵(lì)體驗(yàn)
策劃小的勝利
4、策略化成行動(dòng)方案
5、錄像學(xué)習(xí)：跨部門溝通四步驟
6、策略/行動(dòng)對(duì)照表
7、實(shí)際工作案例的練習(xí)
8、單元小結(jié)
視頻：Balance 練習(xí)：梳理你的關(guān)系網(wǎng)
三、如何進(jìn)行跨部門溝通？
1、策略溝通五步驟
2、溝通策略的行動(dòng)方案
提案著眼于大局
由結(jié)盟開始
借鑒成功經(jīng)驗(yàn)
用事實(shí)說話
有效包裝吸引注意力
視頻：IBM的例子
四、如何進(jìn)行跨部門溝通前的會(huì)議準(zhǔn)備？
1、如何設(shè)計(jì)有效的提問
2、如何及時(shí)反饋
3、如何及時(shí)調(diào)整
4、實(shí)際工作案例練習(xí)
5、單元小結(jié)
五、如何建立跨部門溝通的承諾？
1、獲取承諾的技巧
2、案例分析：嘗試獲取承諾
3、實(shí)際工作案例練習(xí)
4、單元小結(jié)
六、你的行動(dòng)計(jì)劃
1、回顧課程，分享感受
2、制定行動(dòng)計(jì)劃
周琦老師的其它課程
問題分析與解決——解決組織課題和挑戰(zhàn) 04.02
《問題分析與解決》解決組織課題和挑戰(zhàn)主講老師：周琦博士【課程背景】在一個(gè)極具動(dòng)蕩，日新月異的商業(yè)時(shí)代，組織領(lǐng)導(dǎo)及管理人員時(shí)時(shí)刻刻都面臨著巨大挑戰(zhàn)及難題需要快速的應(yīng)對(duì)及給出解決方案。在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)，一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)很難像幾十年前，用一套自己的積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系去解決眾多組織及下屬的問題及挑戰(zhàn)，即使有好的方案，組織成員也未必有承諾去解決挑戰(zhàn)與問題?！秳?chuàng)新問題
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《問題分析與解決》解決組織課題和挑戰(zhàn)主講老師：周琦博士【課程背景】早在1995年，國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（WIAL）的創(chuàng)始人麥克·馬奎特（Michael?Marquardt）與行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷吉·瑞文斯（RegRevans）共事時(shí)，就共同研討出了一套行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論框架與實(shí)施規(guī)則，經(jīng)過多年的實(shí)踐與調(diào)查研究，這套行動(dòng)學(xué)習(xí)理論最終形成了現(xiàn)在廣為人知的六大組成部分和兩大基本
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《員工職業(yè)化素養(yǎng)》全面造就自己主講老師：周琦博士【課程背景】沿著職業(yè)經(jīng)理人的成功軌跡進(jìn)行追蹤，我們發(fā)現(xiàn)很多員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，跟不上企業(yè)發(fā)展的速度；員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作執(zhí)行力不夠，缺少反饋；自我的意識(shí)沒有跟上公司發(fā)展的步伐，動(dòng)力嚴(yán)重不足；缺乏目標(biāo)，工作效率低下，溝通不暢；團(tuán)隊(duì)協(xié)作力弱，缺乏有效溝通等，為什么會(huì)出現(xiàn)以上
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《高震撼呈現(xiàn)》讓你的呈現(xiàn)更具感染力主講老師：周琦博士【課程背景】利用有效的時(shí)間進(jìn)行高效交流，通過生動(dòng)活潑的演講，吸引客戶、商務(wù)伙伴注意力和興趣，對(duì)于任何職場(chǎng)人士及管理者來說都是不可或缺的職業(yè)技能，本課程專注于此項(xiàng)技能的培養(yǎng)與提高。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握實(shí)用、有效的各類商務(wù)和技術(shù)演講技巧，能夠成功主持各種會(huì)議及商務(wù)報(bào)告，并具備指導(dǎo)下屬或團(tuán)隊(duì)成員商務(wù)演講技巧的輔導(dǎo)
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《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）》讓你的表達(dá)更清晰主講老師：周琦博士【課程背景】結(jié)構(gòu)思考力是一種“先總后分”的思考與表達(dá)方式，強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。它的好處是第一時(shí)間讓你想清楚，說明白，這是每個(gè)公司管理者都希望達(dá)到的境界。結(jié)構(gòu)在生活中無處不在，大到人生規(guī)劃小到文章框架，但為什么有人口若懸河，倒掛長(zhǎng)江，而始終說不明白，而別人則三
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《時(shí)間效能管理》提高效能的六個(gè)核心步驟主講老師：周琦博士【課程背景】事情千頭萬緒，全都是緊急且重要的事，怎么計(jì)劃統(tǒng)籌？計(jì)劃趕不上變化，做什么計(jì)劃？還不趕快動(dòng)手干活。上面只管分配指標(biāo)，底下有很多實(shí)際的困難。我又不是神仙。我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作，與其讓下屬干，還不如我自己干來得快。為什么我如此努力的工作，領(lǐng)導(dǎo)同事們總認(rèn)為我沒干到點(diǎn)上？我們
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《決勝經(jīng)理人》基層經(jīng)理必備的管理秘籍主講老師：周琦博士【課程背景】新任經(jīng)理往往難以迅速領(lǐng)會(huì)他們作為管理者的角色，即使是優(yōu)秀的基層員工，在從業(yè)務(wù)能手到管理者的角色轉(zhuǎn)變時(shí)也可能遇到困難。所以，新經(jīng)理面臨的第一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，就是如何從管理自我向管理他人進(jìn)行轉(zhuǎn)變。通過采用引導(dǎo)的方式訓(xùn)練并提升一線主管、基層經(jīng)理的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力。圍繞一線主管、基層經(jīng)理面臨的如何完成從個(gè)人貢
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《決勝授權(quán)》界定結(jié)果因人授權(quán)主講老師：周琦博士【課程背景】組織行為學(xué)家保羅·赫塞(PaulHersey)和管理學(xué)家肯·布蘭佳(KenBlanchard)在20世紀(jì)60年代提出了情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SituationalLeadership)。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)人力資源理論認(rèn)為，一個(gè)員工要么勝任工作要么不勝
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《決勝團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵》打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主講老師：周琦博士【課程背景】決勝團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵是打造高效團(tuán)隊(duì)的一門經(jīng)典課程。致力于提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，適合企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)在新的形勢(shì)下，打造團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)合力，應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。將團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論與U型理論相結(jié)合，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，通過團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與覺察、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、模塊化內(nèi)容組合、團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃制定與團(tuán)隊(duì)教練跟進(jìn)等方式，幫助企業(yè)打造高效團(tuán)隊(duì)。整體項(xiàng)
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《DISC優(yōu)勢(shì)選人》知己知彼因才適用主講老師：周琦博士【課程背景】？？對(duì)于基層管理人員來說，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過下屬員工完成任務(wù)。那么管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些基礎(chǔ)管理技能？如何通過員工達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與員工之間
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