《禮贏天下》


《禮贏天下》

——用細(xì)節(jié)加速成功
Part 1—人生成?。憾Y儀就是展示自己的第一張名片，建立高價(jià)值的人際關(guān)系
一、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)：禮儀就是資本，如何贏得對(duì)手的尊重
1、場(chǎng)合會(huì)面中敏感的稱(chēng)呼禮儀：
? 如何稱(chēng)呼能夠體現(xiàn)彼此身份、關(guān)系，帶給你最佳的人緣？
? 如何一開(kāi)口就吸引他，稱(chēng)呼一步到位：尊稱(chēng)／平稱(chēng)／謙稱(chēng)使用技巧
? 常用稱(chēng)呼方式：普遍稱(chēng)呼／姓名稱(chēng)呼／職務(wù)稱(chēng)呼／職業(yè)稱(chēng)呼
? 注意稱(chēng)呼的禁忌，相處才更順利：復(fù)姓稱(chēng)呼／身份稱(chēng)呼／稱(chēng)呼禁忌
2、不容小覷的握手禮儀：
? 握手姿勢(shì)／時(shí)機(jī)／時(shí)間／次序／禁忌
? 如何用你的手握出機(jī)遇：握手七要訣
3、怎樣使用介紹禮儀才能建立起溝通的橋梁
? 自我介紹的形式：應(yīng)酬式／禮儀式／工作式／交流式
?
介紹他人如何不失禮：合理的介紹順序／特殊的介紹順序／為他人介紹／集體介
紹
? 會(huì)議、比賽、會(huì)見(jiàn)、演講、報(bào)告等商務(wù)情境下的介紹禮實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
4、位次排列禮儀：接待有術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗
? 行進(jìn)禮儀：優(yōu)先次序要掌握
? 樓梯電梯次序禮儀：風(fēng)度決定你的高度
站位位次／先后順序／提示語(yǔ)
? 乘坐交通工具禮儀：讓出行變得有禮有節(jié)
公務(wù)車(chē)／轎車(chē)／商務(wù)車(chē)／巴士怎么坐不失禮
? 會(huì)客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
自由式／相對(duì)式／并列式
位次安排得體突顯主人懂禮
? 談判位次禮儀：體現(xiàn)尊重和風(fēng)度
論資排輩，會(huì)場(chǎng)上對(duì)號(hào)入座是上上策
雙邊談判：橫桌式／豎桌式
多邊談判：自由式／主席式



二、從A到A+的職場(chǎng)禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場(chǎng)

1、辦公室禮儀：聰明者讓別人記住，高明者讓別人喜歡

辦公桌收納禮儀：小心老板“以桌取人”


別讓壞習(xí)慣毀掉你的前程：遲到／閑聊／不負(fù)責(zé)／失禮動(dòng)作禁忌


職場(chǎng)言談要謹(jǐn)慎：直言不諱還是口無(wú)遮攔？

2、工作從如何開(kāi)門(mén)學(xué)起：有“禮”也有“距”

如何開(kāi)門(mén)／關(guān)門(mén)／敲門(mén)／不便之時(shí)處理方法

3、辦公室呈遞禮儀：真誠(chéng)敬重贏得人心
? 次序／方位／手勢(shì)／語(yǔ)言
? 不想前功盡棄，就不要忽視肢體傳遞的信息
4、電話(huà)、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀：聽(tīng)得到的溫度，有禮才會(huì)有人理

電話(huà)可以隨意打？不見(jiàn)面禮儀更不可少

姿態(tài)／笑容／動(dòng)作／表情環(huán)節(jié)不可少

不落話(huà)柄漲人氣？禁用辦公電話(huà)理私事


接聽(tīng)電話(huà)拉長(zhǎng)線(xiàn)？如何回答才能簡(jiǎn)潔、具體


怎么說(shuō)別人不反感？電話(huà)溝通好感話(huà)術(shù)


處理特殊電話(huà)？如何做到會(huì)聽(tīng)也要會(huì)說(shuō)


接聽(tīng)電話(huà)有技巧？讓對(duì)方感受到“如見(jiàn)其人”


轉(zhuǎn)接電話(huà)露隱私？管緊嘴巴守分寸


電話(huà)想掛就掛？錯(cuò)誤掛斷，前功盡棄


5、想要成為職場(chǎng)紅人？與上級(jí)的相處之道


如何向上司匯報(bào)工作？有禮有節(jié)、循序漸進(jìn)


如何恭敬感恩協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作？功勞面前學(xué)說(shuō)謙遜話(huà)


6、辦公室同事情誼建立秘訣：把握好分寸到位不越位


戴有色眼鏡看人？辦公室不分三六九等


同事需求幫助？如何第一時(shí)間表達(dá)關(guān)切增進(jìn)好感





三、社交禮儀：步入社會(huì)的“通行證”，走向成功的“立交橋”

1、社交場(chǎng)合的氣場(chǎng)儀態(tài)：雕飾最優(yōu)雅的自己?
? 如何站立：用典雅的站姿給人留下好印象?
? 如何就坐：安靜中舒展大方
? 如何行走：風(fēng)行水上自然而從容?
? 如何做好蹲姿：含蓄優(yōu)雅得體適宜
? 怎樣做好擁抱禮：?jiǎn)柡蛑乱鈬?guó)際化
2、如何使用手勢(shì)禮儀，增添社交魅力
? 肢體語(yǔ)言，無(wú)聲勝有聲：不同手勢(shì)的含義
? 手到底應(yīng)該放哪兒？社交場(chǎng)合不應(yīng)該觸碰的位置
3、如何用表情神態(tài)彰顯展現(xiàn)社交自信
? 微笑禮儀：展示從容的魅力
? 目光禮儀：社交禮儀應(yīng)注視“許可區(qū)間”
? 微表情心理：眼神是如何體現(xiàn)你的“小心思”
4、送禮饋贈(zèng)：千里送鵝毛、禮輕情意重的社交技巧
? 送禮的時(shí)機(jī)／場(chǎng)合／選擇／包裝／儀式
? 禮品的禁忌：數(shù)字／對(duì)象／名族習(xí)慣等
5、社交溝通禮儀：瞬間提升人氣的秘密
? 言辭表達(dá)得體：如何在細(xì)節(jié)中把握談話(huà)效果
? 交談核心：知識(shí)積淀深厚，才能妙語(yǔ)連珠?
? 話(huà)題選擇：聰明地選擇恰當(dāng)?shù)脑?huà)題
? 說(shuō)話(huà)方式：懂比愛(ài)更重要，如何把話(huà)說(shuō)得讓人喜歡聽(tīng)
? 實(shí)效性格測(cè)評(píng)：了解自我，理解他人
? 如何識(shí)別溝通對(duì)象的性格類(lèi)型進(jìn)行有效溝通
? 說(shuō)話(huà)場(chǎng)合：不同社交場(chǎng)合中恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
? 如何情緒管理：好情緒、大格局，情商高就是會(huì)說(shuō)話(huà)







Part 2—形象威力：關(guān)鍵機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只有一次?打造成功者的氣場(chǎng)




一、魅力女性如何用用形象叩響對(duì)方心門(mén)?
1、“妝成有卻無(wú)”的巧妙化妝法
2、令人好感度倍增的職場(chǎng)發(fā)型再造
3、如何按身份打理衣櫥、配置服飾：
? 職業(yè)套裝——商務(wù)女性的首選
? 襯衫——職業(yè)套裝的絕配
? 褲裝——讓商務(wù)女性不再“小女人”
? 裙裝——遠(yuǎn)比褲裝更正式
? 質(zhì)感風(fēng)衣——搭配是關(guān)鍵
? 連衣裙——商務(wù)便裝的百變皇后
? 晚禮服——商務(wù)宴會(huì)著裝的鎮(zhèn)場(chǎng)之作
? 小禮服——商務(wù)晚宴首選著裝
4. 配飾篇：傳遞女性貴氣與影響力
? 鞋品—伴你職場(chǎng)、走天涯
? 絲巾—魅力女性的配搭游戲
? 腕表—品位的點(diǎn)睛之筆
? 包—根據(jù)場(chǎng)合來(lái)選配
? 飾品—簡(jiǎn)潔精致才能畫(huà)龍點(diǎn)睛[pic]

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