《高效的溝通技巧與激勵技術》

  培訓講師：陳錦河

講師背景：
陳錦河先生（臺灣籍）常駐昆山學歷：臺灣逢甲大學工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))現(xiàn)任：企業(yè)競爭力提升顧問、專業(yè)講師歷任：安傳電子股份有限公司品管課長三光惟達股份有限公司生管專員工業(yè)技術研究院電子所物管主管華智資訊管理顧問有限公司經理、總經理工業(yè)技 詳細>>

陳錦河
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《高效的溝通技巧與激勵技術》詳細內容

《高效的溝通技巧與激勵技術》

高效的溝通技巧與激勵技術

1. 課程特色：
※ 針對中階主管所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合
※ 針對中階主管所需具備的溝通技巧及激勵技術，作最詳盡的介紹。
※ 運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，
講課內容生動、務實。


貳、課程大綱：
|一、基本的人際關系 |四、激勵的基本概念 |
|1.溝通的三要素 |1.激勵的意義 |
|2.溝通的媒介 |2.羅森塔爾期望定律 |
|　 3.如何表現(xiàn)同理心 |3.馬斯洛需求理論 |
|4.如何積極的傾聽 |4.赫茲博格的動機雙因素 |
|5.如何培養(yǎng)幽默感 |　 5.影響員工表現(xiàn)的因素 |
|6.拒絕的藝術 |五、有效的激勵技術 |
|二、管理中的溝通方式 |1.激勵部屬的步驟 |
|1.如何造就良好的溝通模式 |2.如何進行激勵分析 |
|2.有效溝通的關鍵 |3.激勵部屬的要領 |
|3.下對上的溝通技巧 |4.有效的激勵技巧 |
|4.平行部門的溝通技巧 |5.激勵部屬常用的方法 |
|　 5.上對下的溝通技巧 |6.對不同人采取不同的激勵方式 |
|三、溝通技巧演練(穿插在課程中) |六、激勵技術探討(穿插在課程中) |
|1.肢體語言運用－演練 |　　1.激勵的功效－活動演練 |
|2.溝通模式－演練 |2.什么最能激勵你－探討 |
|3.同理心訓練 |3.什么激勵方法最有效－探討 |
|4.晤談的座位安排－演練 |4.常用那些方式激勵部屬－探討 |
|5.傾聽能力自我問卷 | |
|6.贊美技巧－演練 | |
|7.問題探討：與上司、同級、部屬溝通 | |
|常見問題 | |
|　　8.指責部屬的技巧 | |


參、上課時數(shù)：6小時。
肆、適合對象：副總經理、廠長、經理、部長、課長、主任..等中高階主管 。


 

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