基于行動學習法——銀行管理者網點經營核心問題解決策略

  培訓講師:丁華

講師背景:
丁華老師——對公營銷實戰(zhàn)專家對公營銷·產能提升·擴戶提質銀行對公營銷實戰(zhàn)專家銀行對公業(yè)務“擴戶提質”實戰(zhàn)顧問銀行人才梯隊建設及培養(yǎng)專家10年銀行營銷及項目管理經驗1500多家對公客戶營銷經驗曾任:中國銀行某省分行營銷管理富士康人力資源高管多 詳細>>

丁華
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基于行動學習法——銀行管理者網點經營核心問題解決策略詳細內容

基于行動學習法——銀行管理者網點經營核心問題解決策略

課程名稱:
基于行動學習法——銀行管理者網點經營核心問題解決策略
課程時間:2天(12小時)
課程內容:
行動學習法對網點經營管理的戰(zhàn)略意義行動學習法概念
商業(yè)銀行實施行動學習的關鍵環(huán)節(jié)
行動學習法實施工具:魚骨圖、邏輯樹、世界咖啡
課題案例分享:某商業(yè)銀行網點經營管理之行動學習法的運用
商業(yè)銀行網點在競爭中如何進行戰(zhàn)略發(fā)展定位?
銀行網點戰(zhàn)略發(fā)展定位的關鍵要素
客戶
區(qū)域特點
團隊
商業(yè)銀行網點戰(zhàn)略發(fā)展定位的現(xiàn)狀解讀
社區(qū)銀行網點發(fā)展定位
綜合高效能型網點發(fā)展定位
智慧銀行網點發(fā)展定位
課題案例分享(一):某城區(qū)支行綜合高效型網點發(fā)展定位分析
課題案例分享(二):某分行社區(qū)銀行網點發(fā)展定位解析
【思考討論】:客戶線下服務轉為線上服務的當下,我們如何進行網點的發(fā)展定位?
商業(yè)銀行網點服務營銷體系如何實現(xiàn)無縫銜接,提升崗位協(xié)作及團隊效能?
商業(yè)銀行網點服務營銷體系現(xiàn)狀解讀
崗位職責
流程
銜接工具
數(shù)據(jù)分析/效果跟蹤
網點“三綜合”推行、解決策略
產品、業(yè)務類型帶頭人學習機制構建策略
定崗與輪崗學習執(zhí)行策略
課題案例分享(一):某支行網點“漁網式”服務營銷體系建設
課題案例分享(二):某銀行網點柜員產能提升10%實踐策略
如何有效提升客戶經理產能?
客戶經理產能決定因素分析
客戶基數(shù)
客戶貢獻值
客戶需求及產品組合
技能與團隊
營銷策略
商業(yè)銀行客戶經理發(fā)展趨勢/解決策略
綜合客戶經理制
公私聯(lián)動營銷
資源整合運用
課題案例分享(一):張經理拜訪公司客戶“某新材料科技有限公司”解析
課題案例分享(二):王經理的苦惱:“沒有營銷費用”的營銷
網點管理者如何實施以“績效結果”為導向的過程管理
網點管理者經營管理現(xiàn)狀分析
粗放式管理:下計劃要結果
缺乏有效管理工具
管理者缺方法:教練技術、授權……
解決策略
銀行網點發(fā)展過程中的管理角色的轉變:管理與營銷
過程管理實踐模型
工具運用:崗位工作月度計劃表等
課題案例分享:某銀行管理者“戰(zhàn)略指標達成及人才培養(yǎng)”過程管理分享
如何打造商業(yè)銀行網點團隊與文化,樹立品牌形象?
現(xiàn)狀解析
網點客戶基數(shù)大,但網點缺乏人氣
對服務客戶主要群體分析不夠
網點文化內涵傳遞過程失真
解決策略
網點文化“兩面性”的有效結合
提升文化傳播者的綜合素養(yǎng)與職業(yè)化
課題案例分享:某銀行網點“女性元素”主題文化的打造

 

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銀行對公客戶結構優(yōu)化及目標客戶開發(fā)執(zhí)行策略(產業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會)主講老師:丁華【課程背景】:1.地方政府負債過高、隱性債務持續(xù)壓降、疫情影響、經濟形式下行,投融資平臺及房地產行業(yè)對銀行綜合貢獻在下滑;2.銀行存量客戶在一定程度上不能有效支撐對公業(yè)務關鍵指標的持續(xù)增長,如對公存款下滑、貸款資金投放難的現(xiàn)狀;3.各家銀行提出對公業(yè)務轉型——夯實客戶基礎,優(yōu)化客戶

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銀行對公業(yè)務——產業(yè)園區(qū)及行業(yè)協(xié)會客群開發(fā)營銷產能提升主講老師:丁華【課程背景】:疫情、貿易戰(zhàn)等導致區(qū)域經濟、行業(yè)客戶增速出現(xiàn)較大的變化;國家對民營實體、中小企業(yè)扶持力度加大,導致對優(yōu)質企業(yè)客戶的競爭加劇;商業(yè)銀行“雙結構”調整,對公存量客戶夯實及客戶結構優(yōu)化是重點;【課程對象】:分/支行對公行長、公司部經理、支行網點負責人及對公客戶經理【授課方式】:集中講

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公私業(yè)務聯(lián)動—支行網點產能增長策略課程大綱主講老師:丁華授課對象:支行分管條線人員、網點管理者、綜合客戶經理授課方式:集中講授、案例分析、小組研討、情景演練…課程時間:1天(6小時)課程大綱:前言導入:客戶與產品是什么關系銀行業(yè)務穩(wěn)步增長的邏輯——客戶基數(shù)、目標客戶經營第一部分:商業(yè)銀行公私聯(lián)動新格局與新思路效能管理的目標與核心思路--外出一把抓,回來再分家

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2023年商業(yè)銀行對公營銷系列課程(組合版本)內容:銀行區(qū)域市場分析診斷、目標客戶開發(fā)、客戶kyc解析、高效約訪及拜訪、金融服務方案設計、存貸款專項營銷、支行對公業(yè)務“一點一策”、產業(yè)園及行業(yè)協(xié)會客群營銷、對公營銷“過程管理”及內生動力---內訓師培養(yǎng)等課程主題課程大綱課時(時)主題一:對公存量客戶盤點及區(qū)域市場摸底1.對公存量客戶盤點的背景?疫情、經濟形勢

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農商銀行對公營銷——資源平臺搭建及資源整合營銷執(zhí)行策略主講老師:丁華【課程背景】:1.疫情影響、經濟形勢下行、區(qū)域客戶結構變化,銀行如何通過有效路徑拓展目標客戶;2.信貸產品利率較高,沒有競爭力,導致營銷人員營銷自信心不足;3.銀行競爭加劇,產品服務趨于同質化的當下,如何實現(xiàn)客戶貢獻值在銀行最大化,不能僅僅停留在結算與融資金融需求上,對公營銷要回歸企業(yè)經營本

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普惠小微企業(yè)信貸營銷技能提升及賦能實施策略主講人:丁華老師課程對象:對公客戶經理及部門管理者授課方式:集中講授、案例分享、小組研討、工具運用講解等授課時長:3小時課程大綱:銀行對公業(yè)務營銷遇到的困境或難點解析找不到客戶、不了解客戶、產品沒有優(yōu)勢等五大問題解析營銷人員觀念轉變——四個轉變一個回歸普惠信貸目標客戶開發(fā)及營銷策略普惠目標客戶如何界定?如何尋找目標客

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普惠小微企業(yè)信貸營銷技能提升及賦能實施策略主講人:丁華老師課程對象:網點負責人、對公客戶經理授課方式:集中講授、案例分享、小組研討、工具運用講解等授課時長:1天(6小時)課程大綱:市場環(huán)境及銀行對公普惠業(yè)務營銷中的困境或難點解析政策、疫情及區(qū)域市場產業(yè)結構的調整找不到客戶、不了解客戶、產品沒有優(yōu)勢等五大問題解析營銷人員觀念轉變——四個轉變一個回歸思考及小組研

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銀行對公客戶結構優(yōu)化及目標客戶開發(fā)執(zhí)行策略(獲客渠道及產業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會客戶開發(fā)營銷)主講老師:丁華【課程背景】:地方政府負債過高、隱性債務持續(xù)壓降、疫情影響、經濟形式下行,投融資平臺及房地產行業(yè)對銀行綜合貢獻在下滑;銀行存量客戶在一定程度上不能有效支撐對公業(yè)務關鍵指標的持續(xù)增長,如對公存款下滑、貸款資金投放難的現(xiàn)狀;各家銀行提出對公業(yè)務轉型——夯實客戶基礎

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交叉銷售與客戶關系管理能力提升課程目標:掌握銀行產品交叉銷售技巧提升深度管理客戶關系的能力改善與客戶的溝通界面課程特色:課程內容豐富,案例翔實,并在不同環(huán)節(jié)結合課程需要穿插了許多演練環(huán)節(jié),能夠讓學員在體驗式的學習中做深入的工作思考。課程中使用的案例80%來自于銀行及銀行產品。與國內各大銀行合作多年,考察的領域上至總行,下至網點。對銀行業(yè)的現(xiàn)狀及未來有著深刻的

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