《校園招聘實操要領(lǐng)、常見誤區(qū)分析與面試技巧》

【課程大綱】

**部分  我們這個時代與這個時代的大學(xué)畢業(yè)生

一、我們這個時代

1、我國不是一個宗教為主的國家，比較缺乏信仰。

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，金錢意識充斥整個社會。

3、社會標(biāo)簽塑造了很多創(chuàng)業(yè)明星（比爾蓋茨、李想、馬云等等）。

4、大學(xué)畢業(yè)生多元化選擇，道路多了，反而不知道如何選擇了。

5、創(chuàng)業(yè)激情時代逐漸趨于理性。

二、不了解這個時代的大學(xué)畢業(yè)生，就無法吸引他們

1、信仰缺失，與我國大環(huán)境有關(guān)。

結(jié)果：企業(yè)歸屬感不強(qiáng)，希望但是也不奢求在一個企業(yè)干一輩子。

2、信息量豐富，辨別意識不強(qiáng)。

結(jié)果：一切都在搖擺，容易受感染，也容易排斥周圍的每一個符號。

3、不太喜歡談夢想，怕但是偶爾也喜歡挑戰(zhàn)與刺激。

結(jié)果：靈魂沒有歸宿，似乎充斥著浮躁、膚淺、浮漂，但是，也能給企業(yè)創(chuàng)造感動。

4、缺乏榜樣，可選擇的道路很多，但是還是迷茫。

結(jié)果：根基并不穩(wěn)，總是希望改變，喜歡快節(jié)奏，往往欲速則不達(dá)。

5、在短期利益與長期利益期間經(jīng)常性搖擺。

結(jié)果：注重薪酬、福利；但是，短期內(nèi)晉升及成就感往往是他們比較關(guān)注的；企業(yè)性質(zhì)、品牌有時候作用不大。

6、專業(yè)、知識都可以拋棄，大學(xué)標(biāo)簽逐漸淡化，逐漸認(rèn)識到現(xiàn)實的殘酷。

結(jié)果：表面很自信，那是裝出來的；自己都知道自己內(nèi)心的傷疤；內(nèi)心有的時候比較自卑。

7、在父母面前，責(zé)任感始終沒有喪失，與中國歷史文化有關(guān)。

結(jié)果：企業(yè)與大學(xué)生唯一的有力量的心理橋梁就是，與他們談父母。

第二部分  大學(xué)畢業(yè)生眼中的企業(yè)與企業(yè)眼中的大學(xué)畢業(yè)生

一、大學(xué)畢業(yè)生眼中的企業(yè)：

1、合理、有競爭力的薪酬。

不一定排在**位，但是，有比較的時候，是**位。

2、公正、有科學(xué)性的晉升。

半年內(nèi)一定很重要；畢業(yè)生等不了太久。

3、融洽、有尊重的工作環(huán)境。

需要尊重和認(rèn)可。尊重，就是尊重他們的每一份努力，允許犯點錯誤；認(rèn)可，就是，別把他們當(dāng)做公司的另類。

4、有個自己崇拜的老板，或者，有個認(rèn)可的心靈導(dǎo)師也可以。

像崇拜馬云進(jìn)入阿里巴巴吧一樣；老板，不喜歡塑造崇拜的話，就要建立好大學(xué)畢業(yè)生的導(dǎo)師。千萬注意，導(dǎo)師不是交給他們?nèi)绾巫觯歉嬖V他們?yōu)槭裁催@樣做，做好之后有什么好處。

5、希望企業(yè)就像校園宣講中的那樣，有超越而無不及，否則，失望會很快變成絕望。

別低估大學(xué)畢業(yè)生的智商。你表現(xiàn)得每一個細(xì)節(jié)不是在他們眼里，而是在心中。諸如：面試官工裝的面料、手機(jī)的檔次（是三星、蘋果還是諾基亞）、是否化淡妝、是否微笑、門牙上是否有菜葉、指甲是否干凈等。

6、面試程序嚴(yán)謹(jǐn)、合理；不僅讓他們意猶未盡，關(guān)鍵是你要說到他們心里。

別太把面試當(dāng)做面試。

二、企業(yè)中的大學(xué)畢業(yè)生

1、朝氣蓬勃；

朝氣蓬勃不假，關(guān)鍵是看干什么朝氣蓬勃。面試中，你不了解他們內(nèi)心需要什么，根本不會給你朝氣蓬勃。

2、一張白紙；

一張白紙是對的，更重要的是誰在上面畫，畫什么；**筆很重要。

3、內(nèi)心單純；

單純，談不上；但是內(nèi)心，絕對沒有職場的勾心斗角與陰暗；一個大師的傳道就顯得比什么都重要。

4、好學(xué)上進(jìn)；

心態(tài)端正了，肯定是。

第三部分  在企業(yè)與大學(xué)畢業(yè)生之間架設(shè)心理橋梁

一、校園宣講

1、目前，還沒有發(fā)現(xiàn)比校園宣講更能短期吸引大量畢業(yè)生、激發(fā)激情、傳達(dá)企業(yè)理念更好的方式。

2、操作要領(lǐng)：

n 前期炒作與宣傳；

n 現(xiàn)場氛圍塑造；

n 主講人推出；

n 主講人魅力（感染力、穿透力、滲透力）；

n 結(jié)尾與后續(xù)措施

二、校園招聘會

1、程序比形式更重要。

2、操作要領(lǐng)：

n 場景布置；

n 面試官；

n 面試資料；

n 面試細(xì)節(jié)；

n 結(jié)果跟蹤

三、專題座談

1、專題座談，通常是一場講座。

2、操作要領(lǐng)：

n 講什么很重要；

n 免費；

n 講到心里去，比如教給他們畢業(yè)后如何與女朋友解決感情問題，別講大道理，因為在感情成為愛情后，愛情是不怎么講道理的。

n 順便講講企業(yè)。讓畢業(yè)生找到喜歡行業(yè)的理由，找到愛企業(yè)的原因；這兩點具備了，好像干什么職位就不怎么重要了。

第四部分  校園招聘面試的核心要領(lǐng)與常見誤區(qū)分析

一、什么時候面試

1、校園宣講后；

2、專題講座后；

3、校園集中招聘會中；

4、隨機(jī)入校面試

二、什么地方面試

1、會議室比教室好；

2、圓桌比方桌好；

3、坐著比站著好；

4、非正式比正式好。

三、誰面試

1、愛行業(yè)、愛企業(yè)的人。

這一點是**位的。愛不愛，是掩飾不了的；行業(yè)、企業(yè)沒干上3年，談不上愛；當(dāng)然，5年更好。

2、感染力強(qiáng)的。

你要能說服他們也喜歡上這個行業(yè)與企業(yè)。5分鐘讓他們愛上這個行業(yè)，愛上這個企業(yè)，是面試官的本事。

3、識人能力。

閱人無數(shù)，善于表達(dá)。合適與否，有的時候說不出來，主要靠感覺。不合適，就別耽誤人家，因為你在干著改變別人命運的活。

4、職業(yè)化的人。

像個職業(yè)人。畢業(yè)生不知道你掙多少錢，但是很想知道。你的打扮，他們基本能猜得出來。你的穿著、言談舉止掩飾不了。

四、如何面試

1、好的開場基本成功了一半。

開場語：“你好，歡迎參加XXX公司的面試，請先介紹一下你自己”；這樣的開場，沒開始就失敗了。

不如問問他們一句：“你等了至少20分鐘了吧，后面還有多少人??？”，這樣的問題一下子說到了他們心里面，因為你的問題有指向性。

當(dāng)然，如果他很精確的答上后面的人數(shù)，并且告訴你他等了23分鐘了；這樣的人進(jìn)財務(wù)部分或銷售部門肯定錯不了。至少證明是有責(zé)任、細(xì)心的人。

2、如何開場

n A有指向性的問題，證明你重視的是他（她），不是他（她）們。

n B微笑比說話重要。

n C加個“小”字，比叫全名更親切。用“小王”代替“王XX同學(xué)”。

3、主要問什么

n 必須要問的：家庭成長環(huán)境、教育背景；因為這些左右著他們的人格，看看他們心里是不是很健康。諸如：是不是單親家庭；父母做什么等等。

n 必須要聽的：他們想找個什么樣的職業(yè)、喜歡什么樣的企業(yè)；聽說過什么企業(yè)；他們的同學(xué)都去了哪里？父母希望他們?nèi)ツ睦?？男（女）朋友在哪里？?zhǔn)備定居哪里？

n 必須要回答的：到企業(yè)做什么？給多少錢？單休還是雙休？管不管食宿？給不給配手機(jī)？蘋果什么牌子的？大部分人能掙多少錢？公司距離商業(yè)街多遠(yuǎn)等等；有的時候畢業(yè)生不問，如果企業(yè)占優(yōu)勢的話，主動說出來。

n 必須注意的：千萬別否定別人。堅持一個真理：三人行必有我?guī)?；玩手機(jī)、上網(wǎng)、追星、談戀愛你未必比得過他們。必要的時候，鼓勵一把，總有一天，他會為企業(yè)做免費宣傳。

第五部分  大學(xué)畢業(yè)生評估維度與結(jié)構(gòu)化選拔

一、評估維度

1、人格健康。必須及格。

主要問題：你欣賞你父母哪一點？你沒事可干的時候一般干嘛？前面一位同學(xué)，你們關(guān)系好嗎？為什么？

2、形象合適。別以為形象不重要，因為形象是客戶見到企業(yè)后的直觀感受。

主要標(biāo)準(zhǔn)：宜人性，必須及格。至少，**印象不讓你反感。

3、求職動機(jī)。

如果是海投或僅僅為了找份工作；對行業(yè)、企業(yè)一無所知。初步淘汰掉。

4、尊重意識。必須及格。

隨意打斷別人說話；自吹自擂；背稿子，脫離主題；簡歷不干凈、不整潔等等。不一定馬上淘汰，至少分?jǐn)?shù)大打折扣。不尊重你，別指望將來尊重同事。

5、期望值匹配度。

先了解真實期望值；除非你有能力改變，否則別輕易改變；記?。浩髽I(yè)找的不是**優(yōu)秀的；找的是**合適的。因為學(xué)生會主席，一個學(xué)校就有一個。

6、專業(yè)及成績。

往往不是太重要。不喜歡自己的專業(yè)、成績也不錯的學(xué)生，企業(yè)選擇了，也未必就不合適。但是，成績很差的學(xué)生，一定有原因。除非你是心理學(xué)家，洞察內(nèi)心，沒那個本事，就放棄吧。

二、結(jié)構(gòu)化選拔

1、面試地點

2、面試形式

3、面試程序

4、面試問題

5、面試官選拔

6、面試結(jié)束語

7、面試后的跟蹤

第六部分  情景模擬分析課堂互動（略）

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