客戶服務_
楊光輝 培訓講師
常駐地:[北京]
擅長領(lǐng)域:執(zhí)行力 市場營銷 營銷管理 客戶服務
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:楊光輝老師實戰(zhàn)派市場營銷專家、上海塞萊克國際營銷機構(gòu)首席執(zhí)行官楊光輝博士畢業(yè)于歐洲的根特大學工學院工業(yè)管理系,他的學歷和專業(yè)涵蓋了自動控制、市場營銷、工業(yè)管理和決策科學等領(lǐng)域;他曾在世界500強企業(yè)工作七年并擔任全球市場推廣總監(jiān);他有超過二十五年的海內(nèi)外工作經(jīng)驗。在信息技術(shù)、市場營銷管理、企業(yè)形象傳播、高科技產(chǎn)品推廣、會展組織實施、廣告創(chuàng)意策劃等方面具有很高...
陳知 培訓講師
常駐地:[北京]
擅長領(lǐng)域:客戶服務 現(xiàn)場管理 激勵 績效管理
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:陳知老師北京大學畢業(yè),法學學士 香港大學,工商管理(國際)碩士(MBA) 國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證培訓師。 呼叫中心運營管理專家,呼叫中心講師之一。 受邀參加過中國呼叫中心及企業(yè)通信、中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理等等大會,擔任演講嘉賓。 客戶世界雜志、CTI論壇、客戶服務評論、呼叫中心商業(yè)評論、中國價值網(wǎng)特約撰稿人。 陳知一——呼叫中心培訓網(wǎng)講師,呼叫中心運...
李新鋼 培訓講師
常駐地:[上海]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:李新鋼老師一、教育背景 中國銷售管理實戰(zhàn)培訓師電話行銷系統(tǒng)實訓師中國呼叫中心運營管理專家中國首屆優(yōu)秀青年培訓師論壇入圍培訓師中國講師網(wǎng)“名師風采”入選名師中國總裁網(wǎng)協(xié)議講師二、工作經(jīng)歷 曾在貴州省有廣告界黃埔軍校之稱的某廣告公司歷任:營銷策劃/首席營銷策劃師。曾在國內(nèi)企業(yè)200強中的江蘇某集團下屬的高科技公司歷任:客戶經(jīng)理/部門經(jīng)理/銷售總監(jiān)。曾在國內(nèi)的某培...
方磊 培訓講師
常駐地:[長沙]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:方磊老師國際注冊高級禮儀培訓師華夏禮儀學院特邀專家中國戰(zhàn)略人才庫專家委員國家普通話測試員中南林業(yè)科技大學高級禮儀講師湖南外國語學院特邀禮儀講師中華禮儀網(wǎng)特聘禮儀講師及資深禮儀顧問多家培訓咨詢機構(gòu)特聘禮儀/客戶服務培訓師及顧問方磊老師長期致力于禮儀文化的研究、實踐及培訓工作,諳熟東西方禮儀文化,形成了特有的授課風格,幽默生動,善于互動,又不失嚴謹。課程中擅長結(jié)...
楊翰斌 培訓講師
常駐地:[泉州]
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導力 營銷策劃 客戶服務 品牌營銷
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:楊翰斌老師營銷學者從事品牌營銷的策劃、開發(fā)、培訓與教練工程。專注于品牌定位、推廣、營銷策劃、專賣,零售終端建設(shè)、人生成功有道、慎獨、自我駕馭能力提升、溝通藝術(shù)、個人魅力與領(lǐng)導力塑造、團隊運作等方面的研究。現(xiàn)任: 智力先行策劃咨詢有限公司 企業(yè)顧問智力先行培訓機構(gòu) 首席講師福州奔馬汽車用品有限公司--企業(yè)顧問 泉州艾倫圖文快印連鎖機構(gòu)--企業(yè)顧問4年汽車駕駛經(jīng)...
張鶴安 培訓講師
常駐地:[鄭州]
擅長領(lǐng)域:執(zhí)行力 團隊建設(shè) 銷售技巧 客戶服務
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:張鶴安老師張鶴安老師原知名培訓公司金牌講師潛能訓練師企業(yè)實戰(zhàn)團隊建設(shè)導師河南衣趣服飾終身顧問河南營銷人協(xié)會副會長培訓課程張鶴安老師主講課題:《贏在管理之超級執(zhí)行力》《服務定天下之客戶服務技巧》《加盟商開發(fā)技巧之銷售十大步驟》《店面銷售技巧之超級店長特訓營》《打造狼性團隊系列課程》曾培訓過的客戶張鶴安老師服務過企業(yè)已超過200家,以下是張老師服務過的部分企業(yè):...
陳冰冰 培訓講師
常駐地:[北京]
擅長領(lǐng)域:溝通技巧 銷售技巧 電話銷售 客戶服務
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:陳冰冰老師客戶服務、職業(yè)素養(yǎng)、員工正能量中企聯(lián)協(xié)培訓中心特聘講師多家培訓公司長期合作伙伴提倡訓練模式提升員工服務能力曾在香港某電子公司任客服人員、客服主管、客戶服務經(jīng)理等職位。多年來在客戶服務行業(yè)積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗,從一線服務到服務管理,其創(chuàng)造性的服務實踐獲得了非常卓越的成效。親和力強,并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實際情況,使培訓生動、實用、有效。課程內(nèi)容及形式實戰(zhàn)...
王瑞毅 培訓講師
常駐地:[上海]
擅長領(lǐng)域:客戶服務 激勵 標桿管理 心態(tài)激勵
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:王瑞毅老師曾任職于臺灣麥當勞店長,地區(qū)督導,訓練部經(jīng)理香港億富興集團董事總經(jīng)理上海匯旌網(wǎng)路科技副總經(jīng)理上海屹立標桿管理實踐研究中心副院長D.I.S.C認證講師BCLE管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)認證講師上?;视罱鹋浦v師具有多次國內(nèi)外企業(yè)領(lǐng)導人,職業(yè)經(jīng)理人培訓經(jīng)驗,專長領(lǐng)域為-管理,營銷,談判,客戶服務,及員工心態(tài)激勵,課程內(nèi)容生動活潑,理論精髓,講堂氣氛輕松活躍,獲...
譚潔華 培訓講師
常駐地:[廣州]
擅長領(lǐng)域:銷售管理 大客戶銷售 客戶服務 現(xiàn)場管理
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:譚潔華老師20年前投身零售服務行業(yè),15年前投身咨詢培訓行業(yè),積累了深厚的管理實戰(zhàn)和項目經(jīng)驗。曾擔任全球領(lǐng)先的人才管理系統(tǒng)StepStone大中華區(qū)副總裁,更于2009年創(chuàng)立浚睿咨詢。擅長高端消費品行業(yè)和零售服務業(yè)的【中層主管管理培訓】、【前線管理培訓】、【前線銷售服務培訓】,專業(yè)水平和厚實經(jīng)驗收到廣大客戶和學員的高度贊許。一、【行業(yè)經(jīng)驗】1.20年前,譚老...
蘭宗曉 培訓講師
常駐地:[濟南]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:蘭宗曉老師禮儀培訓師,高級講師、資深課程顧問。多年從事大型企業(yè)客戶服務、禮儀修養(yǎng)、個人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓工作,致力于禮儀文化的傳播和心理學的研究,積累了大量實用的禮儀培訓經(jīng)驗,形成了個人獨特的分析視角與授課風格,深得受訓單位與學員的好評。資歷職位:山東企業(yè)管理研究中心特邀禮儀培訓師濟南蘭舟時代企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理山東寶豐文化傳媒有限公司獨立董事...
劉素鵬 培訓講師
常駐地:[長沙]
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:劉素鵬老師劉素鵬老師用16年時間,精心專研,不斷完善,讓一套便于操作和落地實用的營銷型客服系統(tǒng),幫助了上千家公司,而成功的了解了客人消費后的感受過程……多年精心研究和住店現(xiàn)場實際操作(知識產(chǎn)權(quán)),讓一套權(quán)威性、實戰(zhàn)性、可操作性的“客服營銷系統(tǒng)” 在行業(yè)內(nèi)受到了大小公司的廣泛認可和好評。培訓課程善長客戶服務系統(tǒng)、管理控制系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、職業(yè)培訓、影樓管理、...
彭清清 培訓講師
常駐地:[深圳]
擅長領(lǐng)域:客戶服務 職業(yè)素養(yǎng) 行政管理 商務禮儀
服務行業(yè):不限行業(yè)
講師簡介:彭清清老師 全球禮學應用大會連續(xù)四屆演講嘉賓; IPA國際注冊高級禮儀培訓師認證班核心導師、認證評委; 亞洲航空發(fā)展研究會研究員; 全國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員; 深圳禮儀文化促進會創(chuàng)始副會長; 教育部CVCC禮儀師資認證培訓班核心講師、考評員; 中央黨校行政管理培訓中心《公務禮儀》講師; 中科院國際組織后備人員培訓班《國際禮儀》課程講師; 上海交大深圳...
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