姚瓊  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源客戶服務(wù)商務(wù)禮儀 個(gè)人能力

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介： 人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家 多家國(guó)際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家 多家國(guó)際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師 姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)...

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袁琪  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 客戶管理 門(mén)店管理形象禮儀 所有銷(xiāo)售及服務(wù)行業(yè)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：△國(guó)資委研究中心特聘講師△中華講師網(wǎng)500強(qiáng)講師△申通集團(tuán)卓越服務(wù)人才指定服務(wù)導(dǎo)師△申迪集團(tuán)國(guó)際度假區(qū)服務(wù)課程定制顧問(wèn)△上海國(guó)拍網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)指定輔導(dǎo)教練△瑞藍(lán)商學(xué)院內(nèi)部講師培養(yǎng)顧問(wèn)△外高橋造船廠培訓(xùn)體系搭建指導(dǎo)顧問(wèn)【袁琪簡(jiǎn)介】袁琪老師從事培訓(xùn)工作21年，長(zhǎng)期專(zhuān)注研究中國(guó)式服務(wù)，借鑒先進(jìn)的國(guó)際服務(wù)理念，結(jié)合中國(guó)國(guó)情進(jìn)行創(chuàng)新，并運(yùn)用到各行各業(yè)的服務(wù)實(shí)踐中，為企業(yè)提供...

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蔣海燕  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：蔣海燕老師ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師 英國(guó)City amp; Guilds認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)促動(dòng)師AICI全球職業(yè)資格認(rèn)證國(guó)際形象咨詢(xún)顧問(wèn)多家大型上市集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔與評(píng)審輔導(dǎo)評(píng)審專(zhuān)家在500強(qiáng)集團(tuán)總部培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域擁有12年的工作經(jīng)歷； 在管理咨詢(xún)和培訓(xùn)行業(yè)擁有超過(guò)7年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的項(xiàng)目運(yùn)作與授課經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注領(lǐng)域：企業(yè)...

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宋金華  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：宋金華先生 James .Song美國(guó)Raytheon咨詢(xún)有限公司資深售后服務(wù)管理培訓(xùn)師上海AUTOLEAN咨詢(xún)有限公司資深培訓(xùn)師和咨詢(xún)顧問(wèn)美國(guó)SPX集團(tuán)公司高級(jí)講師德國(guó)AUDI中國(guó)區(qū)專(zhuān)職外聘培訓(xùn)師上海競(jìng)馳企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司資深管理顧問(wèn)宋金華先生,先后擔(dān)任政府機(jī)關(guān)管理人員,通用汽車(chē),上海通用、一汽大眾、一汽奧迪等汽車(chē)合資企業(yè)擔(dān)任服務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理職位。華聯(lián)商...

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王勝  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 終端管理 銷(xiāo)售技巧客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通技巧企業(yè)文化 員工激勵(lì) 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：王勝——實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家人力資源和社會(huì)保障部的認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師中歐工商管理學(xué)院工商管理MBA上海交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)法碩士實(shí)戰(zhàn)派出身的培訓(xùn)師，20年世界500強(qiáng)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；曾擔(dān)任銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)講師等高級(jí)管理職務(wù)；負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，經(jīng)銷(xiāo)商管理，溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)力課程的培訓(xùn)，被北京大學(xué)，上海交通大學(xué)，華東師范大學(xué)，新世界教育集團(tuán)，自力教育，...

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孫文偉  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 溝通技巧客戶服務(wù) 電話溝通 電話銷(xiāo)售

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：孫文偉老師【學(xué)歷職稱(chēng)】 社會(huì)學(xué)學(xué)士，心理學(xué)碩士?！救温殭C(jī)構(gòu)】某國(guó)有銀行培訓(xùn)中心專(zhuān)職培訓(xùn)師。核心課程《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《職業(yè)化素養(yǎng)提升與陽(yáng)光心態(tài)》《卓越溝通技巧》《以客戶為中心的電話銷(xiāo)售》、《基于客戶需求的呼入式營(yíng)銷(xiāo)》《卓越電話服務(wù)》、《VIP客戶服務(wù)技巧》、《有效的客戶投訴處理》、《非暴力催收電催前排》、《反洗錢(qián)》等課程。課程特色擅長(zhǎng)講授服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、溝通技巧、客...

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游芬  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：思維 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：游芬 從業(yè)經(jīng)歷: 團(tuán)隊(duì)核心顧問(wèn)，DIPD體系全流程落地管理顧問(wèn)。先后任職于互聯(lián)網(wǎng)、電子科技行業(yè)，多年外企工作經(jīng)驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理及品類(lèi)策劃、產(chǎn)品研發(fā)與品牌管理等工作，具有多年產(chǎn)品及管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事咨詢(xún)行業(yè)以來(lái)，主導(dǎo)過(guò)諸多成功案例的實(shí)施。授課經(jīng)歷：貴州林泉電機(jī)、北京鋼研納克、上海階梯醫(yī)療、廈門(mén)立林科技、青島云路科技、中石油、重啟云銘科技、航天、格力、網(wǎng)...

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李學(xué)遷  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商業(yè)模式客戶服務(wù)戰(zhàn)略管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：李學(xué)遷 復(fù)旦大學(xué)/研究員復(fù)旦大學(xué)（985雙一流）管理學(xué)博士高校職稱(chēng)：復(fù)旦大學(xué)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資研究中心研究員從業(yè)經(jīng)歷：曾任職于生物醫(yī)藥業(yè)昊海生科（688366）、國(guó)企高新技術(shù)軟件企業(yè)園測(cè)信科（IPO 輔導(dǎo)階段）、國(guó)泰安教育科技，新加坡 SPOT 認(rèn)證引導(dǎo)師。授課經(jīng)歷：企業(yè)咨詢(xún)與培訓(xùn)：中國(guó)電科集團(tuán)、中交集團(tuán)、世茂地產(chǎn)、上海康橋集團(tuán)、上海張江醫(yī)谷、八元橋創(chuàng)業(yè)園、上...

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吳娜  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：房企交付 客戶服務(wù) 物業(yè)滿意度

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：吳娜老師房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理專(zhuān)家16年標(biāo)桿房企客戶關(guān)系管理任職經(jīng)歷標(biāo)桿房企年度優(yōu)秀品質(zhì)交付獎(jiǎng)獲得者多年標(biāo)桿房企年度區(qū)域星級(jí)講師獲得者現(xiàn)任TOP20強(qiáng)房企大區(qū)客戶關(guān)系部門(mén)負(fù)責(zé)人中國(guó)環(huán)境管理學(xué)院 環(huán)境工程本科任職經(jīng)歷曾任：龍湖地產(chǎn)區(qū)域公司客服總監(jiān)4年曾任：首創(chuàng)置業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品客戶中心總監(jiān)5年曾任：萬(wàn)科房地產(chǎn)區(qū)域公司客戶關(guān)系經(jīng)理5年曾任：融創(chuàng)地產(chǎn)城市客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人2年實(shí)...

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鄢茹郡  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新 管理 客戶服務(wù) 溝通 工作坊 營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：鄢茹郡老師英國(guó)卡迪夫大學(xué)MBA、法律學(xué)士以色列系統(tǒng)創(chuàng)新思維前咨詢(xún)總監(jiān)多個(gè)沙盤(pán)和劇本沙開(kāi)發(fā)人美國(guó)游戲力學(xué)習(xí)項(xiàng)目認(rèn)證講師多家500強(qiáng)公司游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目顧問(wèn)系統(tǒng)創(chuàng)新思維認(rèn)證講師設(shè)計(jì)思維Design Thinking認(rèn)證講師黃埔區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘顧問(wèn)法律專(zhuān)業(yè)背景、英國(guó)MBA，曾在英國(guó)、以色列工作十五年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人特色擅長(zhǎng)企業(yè)咨詢(xún)、高校講師、設(shè)計(jì)思維Design Th...

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宋開(kāi)健  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：宋開(kāi)健老師宋開(kāi)健男，1972年9月，畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)系，勞動(dòng)和人力資源保障部《汽車(chē)維修高級(jí)技師》，政府注冊(cè)《汽車(chē)運(yùn)用注冊(cè)工程師》，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)家，二手車(chē)高級(jí)評(píng)估師，汽車(chē)配件銷(xiāo)售員國(guó)家職業(yè)資格鑒定考評(píng)員，上海市政府采購(gòu)汽車(chē)專(zhuān)家。主講課程:汽車(chē)維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及管理...

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任杰克  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)文化客戶服務(wù)門(mén)店管理 酒店餐飲

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：任杰克老師中國(guó)婚紗業(yè)資深策劃講師、培訓(xùn)管理專(zhuān)家杰克老師職業(yè)歷程個(gè)人介紹：杰克，浙江人，1963年出生，天蝎座。功讀于北京語(yǔ)言文學(xué)自修大學(xué)中文系，MBA課程研修，從事影樓工作20余年。專(zhuān)業(yè)技能：擅長(zhǎng)秀場(chǎng)策劃、員工培訓(xùn)、日常管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。性格特征：誠(chéng)懇務(wù)實(shí)能吃苦耐勞、帶動(dòng)員工激情，做事親力親為。榮獲稱(chēng)號(hào)：獲“中國(guó)百名優(yōu)秀文藝家”稱(chēng)號(hào)，“當(dāng)代...

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呂胤賢  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話銷(xiāo)售 培訓(xùn)師培訓(xùn) 客戶服務(wù) 通信

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：呂胤賢老師本人性格開(kāi)朗，樂(lè)觀。畢業(yè)后一直從事電話服務(wù)工作，有3年的客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和2年的電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。多次獲得公司的星級(jí)服務(wù)明星和電銷(xiāo)冠軍。從事3年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師以來(lái)，沉淀了豐富的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程包括電話銷(xiāo)售初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)技巧，心態(tài)調(diào)控、客服服務(wù)規(guī)范、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)控制，客戶心理學(xué)分析等。具備自主課程開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)、授課的能力。兵在11年負(fù)責(zé)了整個(gè)外呼部擴(kuò)張...

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李泉珊  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商業(yè)模式品牌策劃客戶服務(wù) 不限

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：李泉珊老師李泉珊，18年跨國(guó)公司工作積累了豐富的全球供應(yīng)鏈及高端奢侈品零售店管理經(jīng)驗(yàn)，在商業(yè)模式的研究上積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。18年的外企生涯，均任職于世界知名品牌，12年家居巨頭品牌運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和全球供應(yīng)鏈整合經(jīng)驗(yàn)，5年全球頂級(jí)奢侈品運(yùn)營(yíng)及開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)零售店經(jīng)驗(yàn)，全面負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新商業(yè)模式的研究。主講課程:商業(yè)模式?jīng)Q定品牌生死高端品牌打造模式...

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饒心吾  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)管理 職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：饒心吾老師管理咨詢(xún)顧問(wèn)，培訓(xùn)師。MBA工商管理碩士，教育學(xué)士。生于七十年代，現(xiàn)居上海。有十五年工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校教過(guò)書(shū)，在民企和外企擔(dān)任過(guò)高管，閱歷豐富，視野開(kāi)闊，有較強(qiáng)問(wèn)題分析和訓(xùn)練輔導(dǎo)能力。對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和組織績(jī)效問(wèn)題作了長(zhǎng)期研究，對(duì)中小企業(yè)管理有深入了解，能準(zhǔn)確把握問(wèn)題、提出解決方案。擅長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)，工作效能，管理技能和客戶服務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)以及企業(yè)戰(zhàn)略、文化，制...

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