陳成老師的內(nèi)訓課程
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推薦內(nèi)訓課程
公務禮儀和溝通技巧專題培訓公務活動 張弛有度公務禮儀定義:是國家公務人員從事公務活動、執(zhí)行國家公務過程中所必須遵循 的禮儀規(guī)范。即包含國際慣例,又體現(xiàn)中國傳統(tǒng),是國家禮儀的重要組成,屬于 官方禮儀的范疇,具有規(guī)范性、示范性和引領性。 我們的培訓目標:我們將通過專業(yè)、系統(tǒng)、實用的培訓課程使公務人員既了解禮 儀培訓的共性,還了解公務禮儀培訓的特性,將禮儀理論知識與公務部門實際工 作流程,規(guī)范要求完美結(jié)合,使公務禮儀培訓高水準,不空洞,更實用。完成各 級政府部門內(nèi)強素質(zhì),外塑形象的培訓需求和目標。培養(yǎng)一支兼具專業(yè)化、規(guī)范 化、精細化的公務人員隊伍,為塑造良好公務形象、促進服務型政府職能轉(zhuǎn)型、 推動社
講師:文麗媛查看詳情
高級商務禮儀培訓課程【課程大綱】 壹|商務活動“首輪效應”-成長篇 第一模塊:商務活動禮儀相彰 商務禮儀與時俱進 真正理解商務禮儀價值 商務活動有禮有儀 心理學效應與商務影響力 商務禮儀運用之三規(guī)范 精準定位商務禮儀 第二模塊:塑造得體商務形象 與心理學有關的形象知識 商務形象確保傳遞準確信息 與行業(yè)密切相關的形象規(guī)則 科學評估商務形象標準 商務場合著裝四項原則 一個經(jīng)典案例的啟示 從頭開始“儀容禮儀“ 男士得體商務形象塑造 新時代優(yōu)雅男士形象 男士著裝配飾定律 職業(yè)女性著裝原則 女士得體商務形象塑造 新時代優(yōu)雅女士形象 三種場合下的著裝規(guī)范 商務形象“五應”法則 形象調(diào)查實驗的經(jīng)典啟示 第三
講師:文麗媛查看詳情
組織躍遷 團隊年終有效復盤工作坊 講師:王 彥【課程名稱】《組織躍遷-團隊年終有效復盤》【課程背景】 VUCA時代的特征下內(nèi)外部環(huán)境不斷變化,組織目標很難一次性精準落地,過程當中一定會存在種種偏差,如果能夠在下一年度新的目標計劃設定之前,通過團隊復盤的方式,有效的幫助組織優(yōu)化經(jīng)驗,改進措施,調(diào)整行為,勢必會幫助組織實現(xiàn)新的躍遷; 然而很多組織每到年底,習慣性的以匯報、總結(jié)的方式來代替真正的復盤,如果缺少當初設定目
講師:王彥杰查看詳情
組織經(jīng)驗萃取工作坊 將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織能力 講師:王 彥【課程名稱】《組織經(jīng)驗萃取—將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織能力》工作坊【課程背景】 ← 在組織中,員工沉淀下來的智慧都是組織的寶貴財富,如果把具有智慧性的內(nèi)容提煉 出來,將案例、知識、場景相結(jié)合再應用在組織中,就能夠成為組織能力。 ← 組織經(jīng)驗萃取的內(nèi)容是優(yōu)秀員工的實踐經(jīng)驗,既要保證經(jīng)驗萃取過程中的真實性、可 復制性和價值性,又要保證在未來傳播的過程中變得可復制,易學習。
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1033145712470卓越團隊建設模擬艙情景沙盤模擬課程鉆石之路 講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《卓越團隊建設模擬艙-鉆石之路》【課程背景】沙盤模擬課程按照庫伯學習圈理論更符合成年人的學習習慣;沙盤模擬課程是企業(yè)實際經(jīng)營過程中最小成本試錯學習方式;沙盤模擬課程結(jié)合促動技術將發(fā)現(xiàn)問題與解決問題有效融合。課程背景以18世紀初鉆石的開采、加工到21世紀市場營銷的整個過程為課程主線背景 ,所有參與者被分成6個小組,分別擔任公司的相應職務,模擬企業(yè)3-6財務周期經(jīng)營。最終以各公司現(xiàn)金流為獲勝的條件進行團隊競技。課程以企業(yè)的實際經(jīng)營出發(fā),模擬過程中設計企業(yè)經(jīng)營相關元素,考核各家公司的實際經(jīng)營能
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眾行 團隊凝聚力打造 講師:王 彥【課程名稱】《眾行-團隊凝聚力打造》【課程背景】 VUCA時代,企業(yè)面臨著更多的變化性、復雜性、不確定性和模糊性內(nèi)外部環(huán)境,管理者要帶領團隊適應新技術、新節(jié)奏、新形勢和新要求的變化,更重要的是激發(fā)團隊完成目標,拿到商業(yè)結(jié)果。 在實現(xiàn)目標的過程中,團隊成員的狀態(tài)、思想、意識、行為以及團隊成員之間的協(xié)作、溝通與默契程度都會成為制約團隊前進的影響因素。
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這樣拆書就夠了 讀書會方法論 講師:王 彥 課 程 綱 要【課程名稱】《這樣拆書就夠了-讀書會方法論》【課程背景】 拆書課是一種基于書籍內(nèi)容有效的學習方式,與以往的讀書方式不同,“拆書”的主要目的是為了更好的學以致用,通過“RIA”的便簽學習法,將書籍的內(nèi)容拆成若干的可以學習的片段,通過拆書引導師的解讀完成對原文片段的理解和內(nèi)化,同時,結(jié)合
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508000224155center1564005黨建沙盤模擬課程020000黨建沙盤模擬課程238379078105偉大的歷程020000偉大的歷程偉【課程背景】在新的時期下,各級黨組織都在加強黨建工作,集中的授課培訓一直是黨建類課程比較傳統(tǒng)的培訓方式,從大量的培訓評估結(jié)果上看,有些學員的滿意度并不高。究其原因,是參訓學員們更喜歡從工作實際、從工作應用的角度出發(fā)來看待黨的理念與方針。因此,以貼近實戰(zhàn)、全景實操、寓技于戲、以體驗式學習為主特點的黨建沙盤模擬課程越來越愛到企業(yè)及學員的青睞。沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭推演而應用于企業(yè)管理的國際最新體驗式培訓課程,在沙盤模擬的過程中,學員將在模擬探索中深
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戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營計劃制定 行動學習工作坊 行動學習高級促動師:王 彥【課程名稱】《戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營計劃制定》行動學習工作坊【課程背景】 ← 我們理解的戰(zhàn)略和組織(企業(yè))的戰(zhàn)略是否有偏差?組織(企業(yè))成員是不是理解戰(zhàn) 略的角度又各自不同?我們的工作計劃是否與組織(企業(yè))戰(zhàn)略方向一致?如果上述 問題出現(xiàn)意味著什么? ← 組織(企業(yè))內(nèi)戰(zhàn)略目標確定后,首先要做的事情是達成戰(zhàn)略共識。管理者是否自己 清晰的理解戰(zhàn)略并清晰的傳遞戰(zhàn)略?是否能夠清楚的知
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員工職業(yè)化素養(yǎng)的習慣養(yǎng)成 講師:王 彥 課 程 綱 要【課程名稱】《員工職業(yè)化素養(yǎng)的習慣養(yǎng)成》【課程背景】 ← 試想一下,本應該是聰明能干的一群人,失去了野心、沒有了工作的態(tài)度、失去了努 力的方向、缺乏基本擔當?shù)木瘢瑫r又個性迥異、價值觀多樣,要做到上下同欲, 協(xié)作奮進成為一支真正的團隊的概率有多高? ← 職業(yè)化是一群人“擰成一股繩”重要基石,讓一群人變成一個團隊需要基于組織的共同 目標,每個
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1905668020優(yōu)才計劃高潛員工(儲備干部)年度行動學習項目高級促動師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《優(yōu)才計劃-年度行動學習項目》【培訓背景】年度行動學習通常是基于企業(yè)內(nèi)部存在的真實問題,由職位較高的相關利益人組成若干行動學習小組,設定課題方向,找到優(yōu)化改善和解決的路徑,不斷驗證,從而滿足組織發(fā)展和變革的需要,同時提升管理者的領導能力?!緝?yōu)才計劃-年度行動學習項目】的不同在于授課對象通常是企業(yè)內(nèi)部畢業(yè)3年以內(nèi)、年資大于1年的員工。他們是年輕有活力、學習創(chuàng)造能力強,職業(yè)素養(yǎng)良好的高潛員工,他們有一定的職場經(jīng)驗,有望進入組織的人才儲備體系,成為未來管理者。行動學習作為整體項目(可以搭配其他
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0949325贏在行動學習管理者促動技術實踐與應用??高級促動師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《贏在行動學習-管理者促動技術實踐與應用??》【培訓背景】VUCA時代,企業(yè)面臨著復雜的、不確定的、易變的和模糊的內(nèi)外部環(huán)境。組織的成功越來越依賴于“學習”,因為學習是唯一讓人和組織改變以適應環(huán)境變化、進而在變化中發(fā)展的途徑。行動學習作為一種十分有效的學習方式,對提高組織績效具有重要作用。目前,組織基本學習框架已經(jīng)發(fā)生改變,更多的企業(yè)將行動學習與管理技能培訓相結(jié)合?;灸J綖椋盒袆訉W習與各層級的管理培訓相結(jié)合,學習現(xiàn)有知識與探求未知知識相結(jié)合,參與者在真實的實踐中處理真實問題,形成解決方案并采取行
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7861300-1383030-19748521971038506401644652248535539115契合契合營銷制勝情景沙盤模擬 鉆石之路4.0講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《營銷制勝—鉆石之路4.0》【課程背景】企業(yè)實現(xiàn)盈利的本質(zhì)是營銷與創(chuàng)新,很多企業(yè)在談及營銷時,經(jīng)常與銷售混為一談(德魯克觀點)。站在賣方市場不斷“吆喝”的同時,忽略了市場環(huán)境、客戶價值和產(chǎn)品本身的匹配程度。業(yè)務是管理者實現(xiàn)管理的重要維度之一,如果管理者缺乏客戶視角,對外部環(huán)境了解不足,無法建立優(yōu)勢的細分領域市場,勢必會導致營銷的過程中捉襟見肘?!稜I銷制勝—鉆石之路4.0》從全面的市場分析入手,預先判斷屬于自
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南泥灣??延安精神沙盤模擬課程主講:王 彥【課程背景】新華社延安10月27日電黨的二十大閉幕不到一周,中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平帶領中共中央政治局常委李強、趙樂際、王滬寧、蔡奇、丁薛祥、李希,專程從北京前往陜西延安,習近平強調(diào),要弘揚偉大建黨精神,弘揚延安精神,堅定歷史自信,增強歷史主動,發(fā)揚斗爭精神,為實現(xiàn)黨的二十大提出的目標任務而團結(jié)奮斗。習近平指出,黨中央和紅軍安家延安后,由于敵人的軍事包圍和經(jīng)濟封鎖,條件十分艱苦。延安軍民積極響應毛澤東同志發(fā)出的“自己動手、豐衣足食”號召,開展了熱火朝天的大生產(chǎn)運動,有力支持了抗日前線。全黨同志要大力弘揚自力更生、艱苦奮斗精神,無論
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職場180度有效溝通 新員工成長系列課程 講師:王 彥 課 程 綱 要【課程名稱】《職場180度有效溝通》【課程背景】 新員工融入企業(yè)第一項必備的技能就是學會溝通,與同事的溝通,與領導的溝通,與客戶的溝通等等,溝通的效率會直接影響到工作效能,也會影響的到人際關系的走向。 溝通是為了共識,更是為了激發(fā)雙方的行為達成共識的結(jié)果。作為新員工,最怕:--不愿意溝通,基于自己的想法和思考
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高效執(zhí)行力 講師:王 彥 課 程 綱 要【課程名稱】《高效執(zhí)行力》【課程背景】 ← 確定目標不是主要的問題,你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題。 ——彼得德魯克 ← 關注執(zhí)行力就是關注企業(yè)和個人的成功! ——杰克韋爾奇 ← 在組織中,戰(zhàn)略目標確定以后能否高效完成,往往決定了企業(yè)的發(fā)展速度。執(zhí)行過程 中的障礙究其原因是多方面多維度的,如果我們能夠系統(tǒng)的全面的提升團隊執(zhí)行力
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王牌制片人?? 管理者項目綜合運營能力提升主講:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《王牌制片人-管理者項目綜合運營能力提升》【課程背景】企業(yè)在實際經(jīng)營和發(fā)展中,就是由大大小小的項目組成的,管理者常常面對的是大小不一、形式多樣的、極為復雜的工作集合,因此,管理者需要具備決策能力、判斷能力、整合能力和落地能力等等等等,這些能力的合集稱之為項目綜合運營能力。傳統(tǒng)的管理課通常是專項能力的提升課,比如目標管理、執(zhí)行力等,雖然有類似MTP這樣多個專項能力的課程,也都是單一模塊組成的。而管理者面臨的管理問題時,一定不是單一的,而是是變化的,是復雜的和不確定的,不是套一套管理公式用某一個專項的能力就能解決的
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團隊有效復盤工作坊 將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織能力 講師:王 彥【課程名稱】《團隊有效復盤工作坊—將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織能力》【課程背景】 ← 復盤,圍棋術語,也稱 “復局”,指對局完畢后,復演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關鍵。 一般用以自學,或請高手給予指導分析。 ← 國內(nèi)最早將復盤用于企業(yè)管理的是柳傳
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團隊行動學習行動學習高級促動師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《團隊行動學習》【課程背景】VUCA時代,企業(yè)面臨著復雜的、不確定的、易變的和模糊的內(nèi)外部環(huán)境。組織的成功越來越依賴于“學習”,因為學習是唯一讓人和組織改變以適應環(huán)境變化、進而在變化中發(fā)展的途徑。行動學習作為一種十分有效的學習方式,對提高組織績效具有重要作用。目前,組織基本學習框架已經(jīng)發(fā)生改變,更多的企業(yè)將行動學習與相關職能部門的工作內(nèi)容相結(jié)合,基于已經(jīng)掌握的信息和內(nèi)容通過結(jié)構(gòu)化的方式去探求未知領域的可能性,參與者在實踐中處理真實問題,形成解決方案并采取行動,解決實際問題;行動學習的主體為學員本身,參與者組建學習小組,小組定期舉行
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34290518795團隊協(xié)作與跨部門溝通情景模擬沙盤--理想街區(qū)ACI職業(yè)沙盤認證講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《團隊協(xié)作與跨部門溝通沙盤課程-理想街區(qū)》??【課程背景】提升團隊協(xié)作與跨部門溝通的效率問題,是為了更好的滿足客戶需求以及在組織發(fā)展過程中所必須要解決的問題。56以上的TOP500企業(yè)中存在前、中、后臺存在溝通不暢的情況(效率不足60),48以上的TOP500強企業(yè)中,管理者認為團隊協(xié)作的效率還有至少30以上的提升空間。在團隊協(xié)作與跨部門溝通的構(gòu)成中,成員不僅僅需要關注工作內(nèi)容和流程本身,更重要的是關注集體結(jié)果如何才能夠有效達成。然而在實際的工作中,往往會出現(xiàn)類似的情況:-
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團隊協(xié)作的五大障礙 講師:王 彥 課 程 綱 要【課程名稱】《團隊協(xié)作的五大障礙》【課程背景】 ← 團隊高效協(xié)作是管理者們的共同期許,然而看似簡單的問題在組織當中卻很難實現(xiàn), 管理者更愿意花時間去討論戰(zhàn)略、營銷、業(yè)務等關于公司經(jīng)營的問題,而極少的時間 討論團隊到底應該如何才能提升協(xié)作效率; ← 如果組織中的所有成員都能齊心協(xié)力,就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行 業(yè)中縱橫馳騁,挑戰(zhàn)成功
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-266700481965思維導圖職場通用課講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《思維導圖職場通用課》【課程背景】優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀,在于他的思考模式和學習方法以及工具的運用。在全腦時代,學習思維導圖就是成為職場精英的超級法寶。不但可以提升個人工作業(yè)績,更可以提高整個組織的運營效率。思維導圖又叫心智導圖,由英國的“世界大腦先生”、“記憶力之父”——東尼·博贊所創(chuàng)造,它是一種有效的思維方式和學習方式,是表達發(fā)散性思維的有效圖形思維工具,它簡單卻又很有效,是一種革命性的思維工具。思維導圖常常被用在突破思維限制、職場的問題分析與解決、活動策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、頭腦風暴、項目管理、任務管理、邏輯溝通、彈
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91440464820 誰是大贏家戰(zhàn)略經(jīng)營管理沙盤模擬課程 講師:王 彥【課程名稱】《誰是大贏家-戰(zhàn)略經(jīng)營管理沙盤模擬課程》【課程背景】作為管理者,尤其是中層、基層、后備干部無法理解企業(yè)的全局戰(zhàn)略往往是因為崗位和工作任務的局限性導致的,無法理解就無法執(zhí)行,無法執(zhí)行就不會產(chǎn)生績效。《誰是大贏家---戰(zhàn)略經(jīng)營管理沙盤模擬》課程是專為國內(nèi)企業(yè)的中基層管理者設計,其目的是為企業(yè)中基層管理者提供關于戰(zhàn)略與經(jīng)營管理能力方面的模擬訓練, 以幫助中基層管理者開拓戰(zhàn)略眼光,提升戰(zhàn)略思維,掌握組織協(xié)同等核心戰(zhàn)略落地的能力。本課程通過沙盤模擬推演企業(yè)運營的基本模式,同時模擬企
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群策群力-問題分析與解決行動學習工作坊講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《群策群力-問題分析與解決》行動學習工作坊【課程背景】“群策群力”(Work-Out)這一行動學習工具是美國GE通用公司自己發(fā)明的管理方法之一;是高度有效、快速解決企業(yè)中管理問題的實用方法;解決問題的過程中,依賴于與該問題直接相關人員的參與和貢獻,而非領導者意志?!度翰呷毫?問題分析與解決》課程系統(tǒng)的解析了行動學習法的內(nèi)在原理、實施方法以及常用的工具,圍繞組織中真實問題進行攻克的過程中,通過大家全員參與,進行集體的發(fā)現(xiàn)與反思,從而進行學習。將“解決問題”與“學習發(fā)展”統(tǒng)合在一起,通過“解決問題”帶來“學習發(fā)展”,而“學
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-379730434340情景領導力沙盤模擬課程戰(zhàn) 國ACI職業(yè)沙盤認證講師:王 彥【課程名稱】《情景領導力沙盤模擬課程-戰(zhàn)國》【課程背景】VUCA時代內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化,但唯一沒有改變的是組織需要不斷的發(fā)展,需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,需要不斷的變革找到適合的突破口,這就要求管理者既要能夠完成任務拿到結(jié)果,又要與他人協(xié)作提高組織的整體效率。領導力不僅僅是指帶團隊的能力,領導力是多個維度綜合能力的體現(xiàn),管理者要有更宏觀的視角、發(fā)展的視角看待問題;管理者要憑借自身影響力使團隊全體上下同欲;管理者要時刻緊盯組織目標,溝通調(diào)動協(xié)調(diào)選擇更優(yōu)的路徑。領導力課程通常是講授的、比較傳統(tǒng)的培訓方式進行上課
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情景管理沙盤模擬課程--王牌制片人??ACI職業(yè)沙盤認證講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《情景管理沙盤模擬課程--王牌制片人》??【課程背景】越來越多的組織考慮到成員學習的興趣與達成培訓目的的有效結(jié)合,尤其是新一代的管理者,更關心學習的體驗感、參與性及趣味性。區(qū)別于傳統(tǒng)的講授式課程,在混沌環(huán)境中模擬體驗,沒有標準的答案,沒有經(jīng)驗借鑒,全部是新問題,更容易激發(fā)參與者的創(chuàng)造能力;情景沙盤模擬課程以學員為中心,以課程目標為前提,將培訓需求融合設計到虛擬的情景中去,在體驗的過程中折射團隊工作時真實的狀態(tài),同時,通過老師的引導、追問幫助學員不斷復盤,加以促動技術工作坊的形式,有效的將學員的所思、所
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企業(yè)文化核心價值觀落地 工作坊 行動學習高級促動師:王 彥【課程名稱】《企業(yè)文化核心價值觀落地工作坊》【課程背景】基于組織的核心價值觀,演繹出對行為的規(guī)范,并在組織內(nèi)部形成一個氛圍,感染更多人!同時,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠通過員工感知后的行為和所形成的氛圍,在市場上影響了客戶對企業(yè)的認知,是企業(yè)品牌的元素體驗點之一。企業(yè)文化落地重要的參考標準是,企業(yè)文化能否轉(zhuǎn)化成為組織成員的每一個具體行為,一旦脫離或偏離了組織核心價值觀,成員行為必將影響組織內(nèi)外部效能。如何
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企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程 ACI職業(yè)沙盤認證講師:王 彥 課 程 綱 要【課程名稱】《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》【課程背景】 沙盤模擬課程不僅僅是培訓課程的形式上發(fā)生了根本的改變,在時間和空間上對于管理者的提供了新的價值貢獻,尤其是對于那些在日常的工作中沒有機會參與系統(tǒng)規(guī)劃管理者們,讓他們有了鏈接自身工作與戰(zhàn)略全局視角的機會。幫助管理者更高站位的理解企業(yè)全面經(jīng)營管理過程中的管理角色與企業(yè)經(jīng)營之間的重要關系。 該課程將學員分6-10組,每組3-8人,代表不同
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514351184275內(nèi)訓師賦能促動技術與教練技術的實操與應用主講:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《內(nèi)訓師賦能-促動技術與教練技術的實操與應用》【培訓背景】企業(yè)內(nèi)訓師團隊通常是掌握了基礎的課程開發(fā)技巧和基本的課程呈現(xiàn)技巧,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部運營的認知,將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗的和精準的案例完成知識傳播,幫助更多的組織成員快速成長。然而,隨著企業(yè)的發(fā)展,單純的講授和知識的傳播已經(jīng)無法全面的、系統(tǒng)的滿足業(yè)務突破和組織成員個性化成長的需要。這就是需要企業(yè)內(nèi)訓師掌握更多的工具和技術,從而幫助團隊創(chuàng)造更大的價值。促動技術的有效性在于能夠基于企業(yè)真實的發(fā)生的問題(跨部門溝通、戰(zhàn)略落地、業(yè)務突破、復盤總結(jié)等)通過合理
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67310427990 目標管理與執(zhí)行管控模擬艙沙漠掘金6.0ACI職業(yè)沙盤認證講師:王 彥課 程 綱 要【課程名稱】《目標管理與執(zhí)行管控模擬艙-沙漠掘金6.0》【課程背景】越來越多的尤其是年輕的管理者希望通過輕松愉悅方式進行學習,《沙漠掘金》系列課程是二十一世紀初由加拿大引入中國的經(jīng)典沙盤模擬課程。經(jīng)過10余年的打造,升級改版為更符合VUCA時代、更貼近管理者日常管理行為的6.0版本,并由多家世界500強公司管理團隊、MBA班等驗證成功。在實際的目標管理與執(zhí)行管控過程中,大部分的管理者憑借自己的經(jīng)驗、能力和管理認知就能夠解決大部分問題,然而內(nèi)外環(huán)境的變化,就需要我們不斷的調(diào)整和優(yōu)化目標管理的